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● 課程背景
 1、為什么如此重要的情報部門就象一個“花瓶”，沒有起到應有的作用？
 2、為什么情報部門在搜集競爭對手的生產成本、營銷政策等重要情報的時候總是感到無從下手、束手無策？
 3、為什么情報工作開展難度大，情報的搜集效率低、成本高，反應速度慢？
 4、為什么競爭對手在你看來總是那么深不可測，無法預知？
 5、如何構建一個高效、迅速反應的情報團隊？
    ……？
    對于企業來說，諸如此類的問題可謂千頭萬緒，如何建立一套系統性的企業競爭情報系統，如何構建一個高效、迅速反應的情報團隊，而不只是“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，成了我們迫切需要研究和解決的重大課題。

● 課程特色
    課程以資深警官蔣哲鈞先生近十年敵情情報搜集、分析、運用的實戰經驗以及先后成功運作某大型知名家電上市公司、某大型鋁廠競爭情報系統的實戰經驗，從國內企業競爭情報工作所面臨的實際問題出發，通過各種典型案例的講解和分析，介紹先進的企業競爭情報系統，提升企業高管以及競爭情報人員的情報意識以及情報的搜集、分析、運用水平。

● 授課對象：企業董事長、總經理、CIO、情報經理、營銷總監、市場總監、戰略總監、情報人員、市場調研、市場策劃、產品開發等相關從業人員

● 培訓費用：2200元/人（含通訊錄、合影、中餐、課間茶點）

● 時間地點：2008年 6月20-21日(深圳)      7月4-5日(上海) 

● 課程內容
第一部分 企業競爭情報的搜集方法
一、六個典型的情報搜集案例的集中研討
  ☆ 某鋁廠如何快速、低成本地招聘到市場上非常緊缺的陽極工程師？
  ☆ 如何在挖人的過程中有效地保護本公司的情報，不讓競爭對手發現？
  ☆ 某鋁廠如何在競爭對手新產品面市之前，快速、低成本地拿到樣品和相關宣傳資料？
  ☆ 如何快速、低成本地拿到買家采購員的姓名、聯系電話等情報？
  ☆ 如何低成本地搜集到競爭對手的產品成本？
  ☆ 某日本造紙廠如何搜集到競爭對手的產能？
二、競爭情報的搜集方法
 1、本企業內部挖掘
  ☆ 討論和講解：公司情報部門的職責和職能到底是什么？
  ☆ “內部情報挖掘機”的組織結構介紹
  ☆ “內部情報挖掘機”的優點及使用方法介紹
  ☆ 如何利用“內部情報挖掘機”高效、迅速、低成本地進行情報挖掘
 A、某鋁廠如何利用“內部情報挖掘機”快速、低成本地招聘市場上非常緊缺的陽極工程師
 B、如何利用“內部情報挖掘機”低成本地搜集競爭對手的產品成本
 2、競爭對手挖掘
 （1）信息交流—競爭對手情報泄露的重要渠道
  ☆ 案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
 （2）跳槽員工--競爭對手難以規避的情報泄露
 （3）商務活動的痕跡--競爭對手不可避免的情報泄露
  ☆ 案例分析：某日本造紙廠如何搜集競爭對手每天的銷量
 （4）直接詢問競爭對手—競爭對手無意中的情報泄露
 3、競爭環境挖掘
 （1）公開的信息—蘊藏重要情報的“富礦”
 （2）互聯網—快速、高效、低成本挖掘情報的重要渠道
 （3）人際關系—古老、實用的情報挖掘渠道
 （4）簡單介紹虛假情報的基本辨認方法
  ☆ 討論和講解：刑事偵查員在預審的過程中如何識破罪犯的謊言
 （5）競爭情報搜集過程中的注意事項
  ☆ 討論和講解：聊天版主如何楸出惡意發貼人？

第二部分 競爭情報的搜集內容、分析與利用
  ☆ 案例導入：產品供不應求，銷售價格一漲再漲，這樣一個看似紅火的行業卻出現了大面積的企業倒閉，為什么？情報不充分很容易導致決策的失誤，企業在決策過程中到底需要哪些情報做支撐？
 一、本企業內部情報分析
  1、本公司的弱點
  ☆ 案例：壟斷巨頭“施樂”PK新秀“佳能”
  2、本公司的核心能力和資源
 （1）決定公司的戰略發展定位
 （2）決定公司的戰略發展伙伴
  3、本企業目標客戶的需求（包括潛在需求）特點
  ☆ 案例分析：諾基亞為什么2005年陷入巨虧的啟示
  4、本公司的空擋—遭遇競爭對手襲擊的突破口
  ☆ 案例分析：“嗎丁啉”PK“江中健胃消食片”
  5、本公司的價值鏈分析
  ☆ 案例分析：刀郎的營銷策略
  6、本公司產品的生物鏈構成
  7、本公司的營銷渠道
  ☆ 案例導入：某知名飼料公司董事長的煩惱
  ☆ 案例分析：紅極一時的“旭日升”為什么迅速隕落的原因分析
  ☆ 討論與講解：如何利用情報對公司的營銷渠道進行過程管理
 二、競爭對手情報分析
  1、競爭對手的基本情況
  2、競爭對手所占據的細分市場
  3、競爭對手的客戶及目標客戶的需求狀況（包括潛在需求）
  4、競爭對手的優劣勢
   （1）競爭對手的劣勢是打擊對方的突破口
   （2）競爭對手的劣勢是與其合作的切入點
  5、競爭對手的價值鏈分析
   ☆ 案例分析：日本佳能打印機的價值鏈分析
  6、對顧客談判能力的研究
  ☆ 討論與講解：移動公司傾向給新用戶優惠，卻不同樣地給老用戶優惠的原因研究
  ☆ 討論與講解：手機漫游不會增加運營成本，但為什么移動公司向漫游用戶收取高昂的漫游費？僅僅是因為壟斷嗎？為什么移動公司不敢向不漫游的客戶收取與漫游客戶同樣的費用？
  7、對供應商談判能力的研究
  8、對替代品的研究
  ☆ 案例分析：真空鍍鋁紙對傳統的復合鋁箔市場的嚴重威脅
  9、對新進入者的威脅的研究
 三、競爭環境情報分析
  1、政治、法律和國家政策法規環境       2、文化環境         
3、技術環境                           4、生產要素環境          
5、需求信息                           6、整個行業內競爭對手的狀況

第三部分 反核心員工惡性跳槽之人力資源情報分析專題
一、案例導入：
 知名企業核心員工惡性跳槽的典型案例：
  ☆ 伊利公司前副總裁牛根生跳槽
  ☆  “小霸王”前總經理段永平跳槽
  ☆  “微軟”公司前全球副總裁、中國區總裁李開復跳槽
二、誰是可以相信的人？
  ☆ 討論與講解1：韓信手里的槍為什么沒有指著劉邦的腦袋？
  ☆ 討論與講解2：商業間諜有些什么特征？如何進行排查？
三、人力資源情報搜集的主要內容及分析
四、人力資源情報分析方法的運用
  ☆ 討論與講解：如何利用人力資源情報有效地“識人”
  ☆ 討論與講解：如何利用人力資源情報有效地“留人”
五、現場答問

● 師資簡介
    蔣哲鈞 工商管理碩士，資深警官，情報專家，中國企管網資深顧問，具有近十年偵查員、特警的工作經歷，授三級警督銜，曾停薪留職先后在某大型知名家電上市公司和某大型鋁業公司擔任情報負責人，擅長將公安敵情情報的搜集方法和分析手段運用到企業，具有豐富的敵情情報與企業競爭情報搜集與分析工作經驗。

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