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【時間地點】2008年9月22-23日（北京）/ 9月24-25日（深圳）/ 9月26-27日（上海）
【培訓(xùn)費用】3200元/人（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）
【培訓(xùn)方式】案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲

◇課程背景
   面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1.如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2.如何構(gòu)建一個對整個項目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，如何明確定義團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)；
3.如何平衡研發(fā)項目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4.研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時又不犧牲質(zhì)量；
6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7.如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8.在項目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項目的控制，確保項目進(jìn)度；
9.如何評估項目團(tuán)隊成員的績效，激活整個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力；
10.保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？

    我們的講師團(tuán)隊在過去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊完成團(tuán)隊目標(biāo)。在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。

◇參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

◇培訓(xùn)收益
1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色
3.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
5.掌握研發(fā)項目團(tuán)隊的績效管理
6.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7.分享講師多年研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施

◇授課講師：Don  資深顧問  CMM/CMMI領(lǐng)域?qū)＜?〈深圳班主講老師〉
專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗，具有豐富的項目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢的經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個大型項目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐海外工作，負(fù)責(zé)合作項目的實施，全程參與海外研究所CMM四級認(rèn)證過程；擔(dān)任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)。

咨詢背景：
作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊，成功為國內(nèi)某知名手機(jī)廠商、國內(nèi)最大的手機(jī)半導(dǎo)體廠商、國內(nèi)某知名安全軟件商、國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域的診斷、設(shè)計、推行實施過程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

培訓(xùn)背景：
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

Charles   研發(fā)咨詢資深顧問  〈北京、上海班主講老師〉
專業(yè)背景：
十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景，豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作近10年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當(dāng)時情況的研發(fā)流程管理、項目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項目，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問合作，成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項目――新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺的建設(shè)；在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，熟練掌握將國際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗與中國企業(yè)實際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請，以顧問的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺建設(shè)工作。

咨詢背景：
從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面的管理咨詢項目。

培訓(xùn)背景：
曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

◇課程大綱
一.案例分析
1.研發(fā)項目團(tuán)隊溝通的游戲
2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點
3.總結(jié)項目團(tuán)隊角色成員在項目中的職責(zé)
4.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二.項目管理概述
1.項目與項目管理
i.  什么是項目、項目的特征
ii. 什么是項目管理
iii.項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
2.研發(fā)項目管理
1)研發(fā)項目管理的特征
2)研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3.工具與模板講解：
1)《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊
2)《項目管理手冊》實例

三.研發(fā)項目啟動
1.研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1)項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)項目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定
4)演練與問題討論
2.研發(fā)項目類型
1)全新類項目開發(fā)
2)增強(qiáng)類項目開發(fā)
3)維護(hù)類項目開發(fā)
3.工具與模板講解：
1)《技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書》模板
2)《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板

四.研發(fā)項目團(tuán)隊的組建
1.研發(fā)項目團(tuán)隊的組織形式
1)職能型組織
2)項目型組織
3)矩陣式組織
2.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成
1)研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
3)研發(fā)項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
3.研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4.工具與模板講解：
1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊角色職責(zé)》說明書模板與實例
2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊任命》模板
3)《項目開工會議程》模板
4)《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實例
5)《研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實例
5.演練與問題討論
1)討論：項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五.研發(fā)項目計劃制定
1.產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系
.里程碑計劃
.產(chǎn)品級計劃
.各個職能領(lǐng)域級計劃
3)流程?à計劃?à項目團(tuán)隊的對應(yīng)關(guān)系
2.進(jìn)度計劃
1)研發(fā)項目計劃的作用
2)研發(fā)項目計劃制定的流程
3)項目計劃制定的原則
4)項目計劃制定的要素
3.研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
1)WBS介紹（作用、示例）
2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4)五種常見的估計方法
5)規(guī)模、工作量、工期估計
4.項目資源計劃
1)項目資源獲得優(yōu)先等級劃分
2)管道載量分析---從宏觀實現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3)組合分析---確保核心項目的資源投入
5.工具與模板講解：
1)《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板
2)《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板
3)《規(guī)模估計》模板
4)《工作量、工期估算》模板
5)《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板
6)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板
6.演練與問題討論

六.研發(fā)項目質(zhì)量管理
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2.情景化知識管理
1)傳統(tǒng)研發(fā)知識管理存在的問題
2)模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3)產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對項目開發(fā)的實際指導(dǎo)
3.產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1)三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2)評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
3)評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)評審常見問題和解決的辦法
5)演練與問題討論
4.工具與模板講解：
1)《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2)《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》
4)《技術(shù)評審要素表—產(chǎn)品需求》
5)《技術(shù)評審要素表—總體方案》
6)《技術(shù)評審要素表—概要設(shè)計》
7)《技術(shù)評審要素表—單元測試》
8)《技術(shù)評審要素表—研發(fā)樣機(jī)》
9)《技術(shù)評審要素表—工程樣機(jī)》
10)《技術(shù)評審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》
11)《子評審要素》（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購、市場、服務(wù)）
12)《技術(shù)評審自檢問題匯總》模板
13)《技術(shù)評審報告》模板

七.研發(fā)項目風(fēng)險管理
1.研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2.風(fēng)險與問題的區(qū)分
3.風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4.風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5.風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6.如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7.風(fēng)險控制
8.風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9.風(fēng)險的升級處理
10.工具與模板講解：
1)《SEI的風(fēng)險提問單》
2)《風(fēng)險管理計劃》模板
3)《風(fēng)險評估與管理》模板
4)《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
5)《風(fēng)險管理工具RAT V1.0》介紹

八.研發(fā)項目計劃控制
1.研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2.項目的分層實施與分層監(jiān)控
3.研發(fā)項目控制手段：項目報告
1)項目報告種類
2)項目報告機(jī)制
4.其他項目控制手段
1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)業(yè)務(wù)決策評審
3)研發(fā)合同書管理
4)項目審計
5)成本控制
6)QA狀態(tài)報告
5.工具與模板講解：
1)《工作日志》模板
2)《項目周/雙周報》模板
3)《項目月報》模板
4)《會議紀(jì)要》模板
5)《項目計劃變更申請》模板
6)《項目計劃變更評估要素》

九.研發(fā)項目績效評估
1.項目團(tuán)隊績效評估方法：BSC
2.項目團(tuán)隊績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)市場指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)工具介紹：項目管理系統(tǒng)
3)項目測評指標(biāo)系統(tǒng)
3.工具與模板講解：
1)《項目團(tuán)隊KPI指標(biāo)庫》
2)《KPI字典》實例
3)研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4)研發(fā)獎金公式及計算表
4.討論1：團(tuán)隊績效與個人績效的關(guān)系
5.討論2：績效與獎金分配

十.研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1.研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2.項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.研發(fā)項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理
5.項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點等最新培訓(xùn)安排。）