【時間地點】2008年12月26-27日（北京） 2009年1月7-8日（深圳）
【培訓費用】2200元/位（含教材資料、證書、兩天中餐、茶點）
【培訓方式】案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲
◇課程背景
項目管理知識在中國已經傳播了近十年，大量的人學習過項目管理的理論知識，甚至通過了美國項目管理協會的PMP認證，但是在實際的工作過程中還是面臨大量困惑的問題：
1.如何去應對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；
2.如何承受公司對項目成本的約束、應對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現狀；
3.如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？
4.如何實現項目經理的角色的轉變，實現項目經理負責制；
5.如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業績？
6.由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？
7.如何將項目的風險管理、質量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？
8.……
本課程結合講師近10年的項目管理的實戰經驗，以實際案例為主線，結合項目管理的九大知識領域，圍繞項目的實施流程，從項目啟動階段的客戶需求的確定，項目團隊的組建、項目任務書的下達，到項目計劃階段的進度計劃制定、項目風險管理計劃、質量管理計劃和溝通計劃制定的實際操作方法展開，總結項目執行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結如何對項目進行評價及保證項目成功的一些關鍵要素。
◇參加對象
企業CEO/總經理、公司各業務部門總監、各專業領域的項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、項目管理輔助人員等。
◇培訓收益
1.分享業界企業項目管理中存在的問題并學習業界項目管理的最佳模式與實踐
2.掌握項目管理的基本知識，主要為九大知識領域、五個過程組和44個過程域
3.掌握項目啟動之前需要進行的準備工作，如何確定項目的范圍
4.掌握項目管理的組織結構、團隊角色和項目團隊的溝通
5.掌握項目計劃的制定、執行和監控
6.掌握如何將風險管理、質量管理等融于整個項目管理中
7.掌握項目控制的常用方法，確保項目滿足S、T、Q、C的要求
8.掌握如何對項目進行評價并分享保證項目成功的關鍵因素
◇課程大綱
一、案例分析
二、研發項目管理概述
1、項目與項目管理
1）什么是項目、項目的特征
2）什么是項目管理
3）項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)
2、研發項目管理
1）研發項目管理的特征
2）研發項目管理面臨的重大挑戰
3）研發項目成功和失敗的主要因素
4）產品開發過程中的主要項目管理活動
3、演練與問題討論
三、研發項目啟動
1、研發項目目標的制定
1）項目目標的標準
2）項目目標的制定原則
3）如何完成研發項目目標的制定
4）項目任務書示例
5）實例講解：某案例公司的項目章程
6）演練與問題討論
2、研發項目團隊的組建
1）研發項目團隊的組織形式
2）職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
3）業界最佳的產品開發團隊的構成
4）研發項目經理的角色和職責
5）研發項目核心組成員的角色和職責
6）研發項目擴展組成員的角色和職責
7）職能部門經理在產品開發中的角色和職責
8）研發項目經理應具備的技能
9）研發項目經理的素質特征和性格特征
10）如何培養合格的研發項目經理
11）實例講解：某案例公司的項目經理工作手冊
12)演練與問題討論
3、研發項目的需求管理（范圍管理）
1) 研發項目需求管理的案例分析
2)業界公司在需求管理方面存在的典型問題
3)需求的分層特征
4)需求收集的十二種渠道
5)需求分析的的三種方法
6)市場需求、產品需求、設計需求的轉換
7)市場需求的雙向追蹤機制與變更管理
8)實例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9)實例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告
10)實例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11)演練與問題討論
四、研發項目計劃制定
1、研發項目計劃包
1) 進度與資源計劃
2）質量管理計劃
3）風險管理計劃
2、進度與資源計劃
1）討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？
2）研發項目計劃的作用
3）研發項目計劃制定的流程
4）項目計劃制定的原則
5）項目計劃制定的要素
6）研發項目計劃的分級分層管理體系
7）研發項目計劃的制定的五個步驟
8）WBS介紹（作用、示例）
9）WBS分解的衡量標準
10）PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
11）五種常見的估計方法
12）規模、工作量、工期估計
13）PERT圖的繪制
14）如何加快項目開發進度
*關鍵路徑法
*快速跟蹤法
15）實例講解：某案例公司的手機研發的WBS庫
16）實例講解：某案例公司的估計操作指導書
17）演練與問題討論
五、研發項目質量管理
1、研發質量管理概述
1）質量、成本、進度的矛盾與權衡
2）過程質量與交付質量
3）研發質量管理體系
4）研發質量管理中常見的誤區
5)如何在設計中構建質量
*系統工程
*標準化
*模塊化
2、研發質量控制手段之一：測試
1)缺陷引入階段分析
2)為什么盡早測試？
3)客戶化測試思維
4)測試責任主體定義
5)項目的漸增測試模型
3、研發質量控制手段之二：評審
1) 三級評審體系
*業務評審
*技術評審
*兩者的關系
2) 評審方法
*技術評審
*管理評審
*內部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責
4) 評審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4、研發質量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨立性
3) QA的匯報關系
4) 什么樣的人適合做QA？
5、實例講解：某案例公司的技術評審操作指導書
六、研發項目風險管理
1、研發項目為什么要管理風險？
2、風險與問題的區分
3、風險管理概念、風險管理過程
4、風險識別（典型的風險類型）
5、風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）
6、如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
7、風險控制
8、風險管理活動中的角色和職責
9、風險的升級處理
10、實例講解：SEI的風險提問單和風險管理數據庫
11、演練與問題討論
七、研發項目計劃控制
1、研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2、項目的分層實施與分層監控
3、監控計劃
1）監控點設置原則
2）監控計劃總攬圖
3）監控計劃一覽表
4.研發項目控制手段：項目報告
1）項目報告種類
2）項目報告機制
5、研發項目控制手段：項目例會
1）項目例會種類
2）例會議程和內容
6、研發項目控制手段：計劃變更控制
1）變更控制流程
2）計劃滾動刷新
7、研發項目控制手段：狀態轉移
8、研發項目控制手段：業務決策評審
9、研發項目控制手段：研發合同書管理
10、研發項目控制手段：項目審計
11、研發項目控制手段：項目風險管理
12、研發項目控制手段：項目度量管理
1）產品級度量
2）項目級度量
13、研發項目控制手段：技術評審
14、研發項目控制手段：需求跟蹤
15、研發項目控制手段：成本控制
1）成本模型
2）主要成本構成分析
3）目標成本
16、研發項目控制手段：QA狀態報告
17、研發項目控制手段：過程裁減
1）裁減的原則
2）裁減的責任主體
3）裁減時機
18、研發項目控制手段：項目測試
19、研發項目控制手段：項目測評
1）項目測評指標定義
2）計劃測評
3）計劃完成率的計算
20、演練與問題討論
八、研發項目成功的關鍵
1、研發項目成功和失敗的經驗教訓總結
2、項目經理的角色轉換和個人修養
3、結構化的產品開發流程
4、研發項目的團隊建設和績效管理
5、項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理
◇授課講師：Richard（研發管理資深顧問）
專業背景：
長期從事高科技企業開發管理工作，先后擔任過軟件開發工程師、項目小組長、系統分析師及項目經理等職位。曾在國防科工委研究所從事6年的研發工作，參與了多個項目的開發、承擔了多個項目的管理工作，先后擔任過軟件開發工程師、項目小組長、系統分析師及項目經理，涉及軟件開發、電路設計，參與國家九五項目軟件中間件技術的研究，參與了國家某重點C3I項目的全流程開發，有比較豐富的產品開發流程、研發項目管理經驗；曾經作為某家電力產品公司總經理助理，負責公司研發管理和市場管理體系。后加入國內最專業的研發管理咨詢公司，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了10多個研發管理咨詢項目體系的建設（市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源），輔導該體系在該公司的全面推行。對中國企業的研發管理體系有比較深刻的研究和理解。在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。
培訓背景：
曾在各地多次舉辦產品開發流程設計、研發項目管理、從技術走向管理、產品需求管理等公開課，曾經為數十家企業提供了專業的研發管理培訓，并作為項目核心成員、項目經理參與或主導了近10個研發管理咨詢項目，涉及的行業包括通信、軟件、家電、運營商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產品規劃、產品開發流程、研發項目管理、研發績效管理等模塊體系，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系。陳老師長期應一些高新技術產業協會、項目管理組織協會等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的各類研討交流會、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。
服務過部分客戶（不分內訓和公開課）：
戈爾科技、銳捷網絡、信威通信、天源迪科、萬科、上海康新、凝智科技、精誠達、東辰科技、意隆包裝、富基融通、美的廚衛電器、勤聯億通、大昌樹脂、云南瑞升煙草等數千家企業、威創日新、國人通信、第七研究所、艾伯資訊、惠浦電子、安科訊、盛凌電子、新致美實業、希之光、星龍電子、成星自動化、神盾、晶矽科技、藍凌管理、萊特光電、 實益達科技、科達機電、金藍宇科技、榮昕軟件、泰瑞捷電子、立德通訊、嘉信高、寶明光電子、神州數碼、鄭州宇通、泰科電子、京衛醫藥科技集團、北京麥迪克斯、鑫匯科電子、東舜電器集團、上海西門子、國基科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄（上海）、世名科技、新波生物技術、德宏汽車、萬興軟件、國筆科技、銳豪實業、中國電信、天津永安精密工業、天津中集、馳普網絡、華強信息、大升高科、博康系統、泛海三江電子、安科訊實業、優特普科技、百富計算機技術、中興移動通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電、翔通光電、光韻達光電、鼎正興、開立科技、泰永科技、金證科技、奧薩醫藥、江淮汽車、通創通信、朗杰電子、東方鍋爐、慧聰通電器、捷能科技、巨龍科技、鑫匯科技、道爾科技、賽百諾基因、多彩實業、安科訊實業、拓邦電子、泰德激光、中顯微電子、容大電子、希之光科技、廣和通、歐泰華、宇通客車、廣華電子、中電電力、恒毅興實業、中新聯、丕微科技、信維通信、杰興電子、金溢科技、富創光電（深圳）、聯 合 同 創 、得理電子、桑達電子、藍韻實業、美律電子、宇順電子、理邦精密儀器、康普盾電子、艾特航模、中科新業信息、普康電子、太極軟件、凱斯泰爾通信、南星電子、杰納瑞華強文化科技集團等上千家企業。 |
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