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時間地點：2008年4月11日-12日 北京 豪景大廈
收費標準：2680元/人（含培訓費、資料費、午餐）
培訓形式：講師講解、角色扮演、小組游戲、情景模擬、頭腦風暴、學員展示
特別備注：參加該課程，參獲取PMI認可的14個PDU
一、課程概況
課程對象：
項目總監、項目經理、項目 團隊成員、項目參與人員等。所有期望自己的人際關系技能和 溝通技能有進一步提高的人員
課程獲益：
1. 系統了解團隊管理的階段和行為，提高管理團隊的技能
2. 系統了解有效溝通的方法，提高和各種關系人溝通的效率和效果
課程特點：
本課程形式豐富，包括視頻觀賞分析、角色扮演、情景模擬、專題探討等，激發所有學員的參與和思考，互動性強、生動有趣，寓教于樂。同時課程中介紹的方法和技術可以馬上應用在工作生活中，并且能夠明顯改善工作和生活的質量。
二、 課程大綱
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模塊 |
主題 |
具體內容 |
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模塊1 |
項目團隊的組建 |
項目團隊組織結構的設計
團隊角色和職責的定義
團隊成員招募方式
項目成員的能力要求
團隊形成的周期和行為
三種團隊環境理論的應用
高效團隊的特征
專題討論：低效團隊的特征和應對 |
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模塊2 |
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項目經理的能力要求
項目經理的權力分析
六種領導風格分析
以動制動的領導模型分析
激勵的藝術
專題討論：項目經理最適合的領導風格 |
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模塊3 |
項目中的溝通管理 |
項目關系人分析圖
項目溝通模式設計
一對一溝通技巧
和比你級別高的人高效溝通
面對公眾的溝通技巧
高效項目會議的特征
高效項目報告的特征
情景模擬：項目環境中的溝通模擬 |
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模塊4 |
項目中的沖突管理 |
項目沖突的來源分析
應對沖突的5種技巧
決策的方法
如何說服他人
如何拒絕他人
項目變更和問題的處理
案例分析：項目環境中的沖突解決 |
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模塊5 |
課程總結 |
專題討論：項目中有關團隊管理和溝通管理的典型問題討論
總結和快速測試 |
三、 講師介紹：許江林 高級講師，IT項目管理專家
許江林女士1991年上海交通大學畢業，2000年加入中國惠普有限公司，一直致力于項目管理領域的工作與研究，期間她成功帶領了諸多信息系統(IS)項目的順利實施，涉及政府部門、制造業、電信業等多個領域。在加入惠普公司之前，許江林女士在任職于海爾集團項目規劃發展中心任職5年，在朗訊(中國)公司任職5年，期間擔任高級項目經理職務，參與了中國聯通長途電話網絡建設，國家信息中心信息系統建設等大型信息系統項目的管理工作，并得到客戶的高度評價。
許江林女士于2000年獲取國內首批PMP資格認證，之后開始了項目管理培訓工作。到目前為止，先后為近十個考前培訓班提供過項目管理知識體系基礎培訓，為數十家國內知名企業提供過項目管理實戰內訓。從2005年起許江林女士以《IT項目管理最佳歷程》一書為藍本，創造了品牌課程—“IT項目經理最佳歷程”高級研討班，得到了各界同行的肯定，截止目前已經舉辦近20期。
2002年，許江林女士參與翻譯并出版了《可視化項目管理》一書；2003年，參與翻譯并出版了《懷德曼項目管理詞匯手冊》；2004年作為合著者出版了原創書籍《IT項目管理最佳歷程》并數次再版。同時，許江林女士還在《中國計算機報》、《項目管理技術》、《商學院》等專業刊物上發表過多篇項目管理文章。2005年起，許江林女士擔任項目管理者聯盟高級顧問，為眾多項目管理同行提供項目實施過程中的問題解決方案咨詢。
許老師曾為東風康明斯，方正國際、中國銀行軟件開發中心、北京NTTDATA數據、中國電子口岸數據中心、首都機場、高陽圣思園、長城寬帶、北京萬維易化、寶鋼集團、靈圖軟件、藍拓撲電子、山東泰華電訊等單位提供培訓。 |
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