【時間地點】2008 年6月26-27日 上海
【參會費用】2800元/人(含:授課費,全套資料與講義費,證書費,中餐, 點心及學員合影照片等)
【課程對象】企業各部門經理、主管、核心員工、項目組成員等
【培訓方式】專家講解、案例分析、現場演練、師生互動、培訓游戲、視頻研討等.
【課程受益】
·避免管理者因解決不了問題而相互指責推卸責任的現象
·避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間的問題
·避免管理者因不懂得從系統角度思考問題只會頭痛醫頭的問題
·避免管理者因找不出真正的關鍵原因而問題總是復發的問題
·避免管理者因不了解科學地做出方案選擇而導致決策失誤的問題
·避免管理者因不會通過預防意外問題的發生而時有“早知道就好了”的嘆息出現
【課程大綱】
一 解決問題的常用工具
解決問題常用工具介紹Ÿ
QC七大工具的應用Ÿ
頭腦風暴法的正確運用Ÿ
5-WHY法的應用Ÿ
學員演練/案例分析Ÿ
二 PDCA問題解決方法
PDCA法的介紹Ÿ
PDCA問題解決流程的應用Ÿ
PDCA法的標準化格式Ÿ
PDCA法的實際案例Ÿ
學員演練/案例分析Ÿ
三 管理現狀的情境判斷
整理關注的關鍵問題Ÿ
收集關鍵問題的關注事項Ÿ
排列解決問題的優先順序Ÿ
確定最佳的解決辦法Ÿ
學員演練/案例分析Ÿ
四 管理問題的根源分析
關注的問題與觀察到的事實比較Ÿ
觀察比較事實的每一個可能原因Ÿ
推斷驗證最可能原因Ÿ
建立解決對策Ÿ
學員演練/案例分析Ÿ
五 問題解決的方案選擇
確定決策的標準Ÿ
評價備選方案Ÿ
確定備選方案存在的風險Ÿ
找出合適方案Ÿ
學員演練/案例分析Ÿ
六 方案執行的風險預測
分析可能出現的潛在問題Ÿ
分析問題發生的原因Ÿ
預防問題原因Ÿ
準備應急方案Ÿ
學員演練/案例分析Ÿ
【培訓專家】夏禎先生
資深職業培訓師,清華大學職業經理訓練中心客座教授。《生產主管實戰訓練》和《如何有效實施5S》教育培訓VCD教程的主講講師。夏先生歷任全球500強企業區域銷售主管、生產經理、人力資源發展經理、行政總監,擁有十八年的中外企業管理實務工作背景。
培訓風格:以學員積極參與的互動方式和傳授學員如何做的實用性見長,學員在輕松的氛圍中領悟課程概念和掌握實用技巧。參加夏先生培訓課程的學員累計超過3萬人次,獲得良好的口碑和超過85%的課程滿意率。
服務企業:夏先生曾成功地為包括美國超微半導體、美國約克空調、美國易事刷具、美國卡夫食品、美國先靈葆雅制藥、韓國三星電子、德國西門子汽車電子、德國博世汽車部件、德國拜耳皮革化工、意大利默洛尼電氣、法國拉法基水泥、日本三菱電機、日本松下半導體、日本日立電梯、日本東芝電子、日本東京三菱銀行、日本YKK拉鏈、日本愛信精機、日本普利司通輪胎等多家世界500強企業的在華公司,中國移動浙江公司、中國移動福建公司、廣州南方航 空、上海國際機場、惠州TCL集團、淄博萬杰高科、廣東發展集團、貴州茅臺、湖南三一重工、武漢精倫電子等多家上市公司,以及浙江天正集團、浙江恒風集團、江蘇伊思達紡織、煙臺龍大集團、浙江翔盛集團等大量民營企業進行過企業內部專題培訓。
主要課程:中層管理技能——MTP管理技能系列課程,教練技巧,系統思考模式訓練,問題分析與決策技巧等 人力資源管理——績效與薪酬管理,招聘面試技巧,教育體系規劃,培訓師技巧培訓等
現場管理改善——現場改善,5S活動,精益生產等
企業反饋:
解決問題的工具操作得比較詳細,可以應用于工作生活中,講師比較有激情。 ——博世電動工具(中國)有限公司
課程條理清晰,內容易懂,幫助我們理清思路,避免一些思維誤區,從多個角度和用多種方法來分析和理解問題,增強自我能力,學到不少管理技巧和為人準則。——微密科技(無錫)有限公司 |