開(kāi)課日期：2008年10月31日-11月2日
上課地點(diǎn)：蘇州市
課程投資：2800元/人（包含培訓(xùn)費(fèi)，講義及資料費(fèi)，場(chǎng)地費(fèi)和午餐費(fèi)）
團(tuán)體票價(jià)：3人9折= RMB：7560元； 5人8折= RMB：11200元； 10人免費(fèi)送3人名額。
備注：
1．提前20天匯款8折計(jì)算，提前15天匯款8.5折計(jì)算，提前10天匯款9折計(jì)算。（可與團(tuán)票價(jià)共享）
2．一次參加人數(shù)15人以上可以申請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)（請(qǐng)老師直接到廠內(nèi)訓(xùn)練）費(fèi)用按鐘點(diǎn)計(jì)算，上課人數(shù)建議在30人以內(nèi)。
適合對(duì)象：
制造現(xiàn)場(chǎng)管理干部﹝領(lǐng)班、組長(zhǎng)﹞或儲(chǔ)備干部，車間主任、現(xiàn)場(chǎng)工程師、技術(shù)員或指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)新進(jìn)人員之指導(dǎo)工作者，缺乏管理方面的技巧的一線管理者
課程背景：
為什么TPS在中國(guó)很難成功推行下去？
TPS是豐田公司自身的本質(zhì)，簡(jiǎn)而言之，它就是一種基礎(chǔ)，一種使你公司中的員工尊重人，尊重其發(fā)展、動(dòng)機(jī)、不斷進(jìn)步的求索精神，尊重其特殊利益和包袱的基礎(chǔ)。這樣的公司不管運(yùn)用什么樣的生產(chǎn)方式，都能取得成功。
萊克先生根據(jù)多年的研究總結(jié)出豐田模式的14項(xiàng)管理原則，并用這些原則來(lái)闡述了這樣的公司，這些原則主導(dǎo)豐田生產(chǎn)方式的技巧與工具，以及豐田汽車公司的管理工作，這14項(xiàng)原則分為以下4個(gè)部分：
1．長(zhǎng)期的理念—
基礎(chǔ)：（改變思想觀念，形成一種文化）
2．正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異的成果—
基礎(chǔ)：（建立正確的工作流程 JI+JM）
3．發(fā)展員工與事業(yè)伙伴，為組織創(chuàng)造價(jià)值—
基礎(chǔ)：（正確有效的培育教導(dǎo)新員工，利用科學(xué)的方法掌握工作技能迅速發(fā)現(xiàn)回應(yīng)問(wèn)題；處理好員工、伙伴之間的關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍。JI+JR）
4．持續(xù)解決根本問(wèn)題是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力—
基礎(chǔ)：（找出問(wèn)題的根源，并預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，深入分析省思與溝通所學(xué)到的教訓(xùn)與啟示，并把所知的最佳實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，方能持續(xù)改進(jìn)。JM）
豐田的成就告訴我們：穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)力及不看中短期獲利的重要性，也說(shuō)明理念、流程、人員與解決問(wèn)題的正確結(jié)合可以創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。而所有期望獲得長(zhǎng)期成功的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)公司都必須蛻變成學(xué)習(xí)型企業(yè)。
豐田在中國(guó)曾有過(guò)一段艱難歷程，TPS不是一蹴而就，而是需要有扎實(shí)的基本功，根據(jù)對(duì)自身本質(zhì)問(wèn)題的了解和分析，持續(xù)不斷的改進(jìn)而成就的。中國(guó)的員工在接受豐田的價(jià)值觀方面感到不太容易。中國(guó)的個(gè)體原則和日本的集體原則不容易匹配。中國(guó)企業(yè)中的凝聚力和責(zé)任心的缺乏也是TPS難以推行的重要原因。另外，中國(guó)的企業(yè)大都只注重新的工具和新的生產(chǎn)方式的模仿使用，而不注重發(fā)現(xiàn)和分析自身本質(zhì)問(wèn)題，既而找到并學(xué)習(xí)適合本身的模式和方法；更是沒(méi)能將其形成企業(yè)里一種文化。所以TPS不太容易成功地復(fù)制到中國(guó)的公司。
綜上所述，中國(guó)企業(yè)推行TPS之成功關(guān)鍵是：首先認(rèn)清本質(zhì)問(wèn)題，最終形成企業(yè)的一種文化。那么本課堂所提的“TWI”正是解決這些關(guān)鍵問(wèn)題所需練就之基本功。也是以上4個(gè)部分的基礎(chǔ)問(wèn)題的解決工具。
在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校?a href=/zhuanti/banzhuzhang.htm target=_blank>主管最怕部屬反映：不會(huì)做、不好做；更怕部屬反映：不想做。
學(xué)習(xí)TWI讓你運(yùn)用JI、JM、JR三項(xiàng)技術(shù)一次解決所有問(wèn)題！
課程目標(biāo)：
管理思維的建立:
建立其應(yīng)有的角色與職責(zé)，以及正確的管理思維
強(qiáng)化單位間協(xié)調(diào)能力
工作流程建立:
了解并掌握現(xiàn)場(chǎng)管理常用的管理和改善技巧及相關(guān)工具
與工作流程相結(jié)合，變成現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)展工作規(guī)范與制度
落實(shí)作業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)傳承，強(qiáng)化公司知識(shí)管理
問(wèn)題的解決:
會(huì)利用正確方法與程序,有效的解決日常工作中問(wèn)題,運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通協(xié)調(diào)技巧，與組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系
授課方式：講授演練、案例剖析、角色扮演、課堂練習(xí)、小組討論
課程大綱:
1、現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位與職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與心理準(zhǔn)備
說(shuō)明基層主管訓(xùn)練的重要和由來(lái)
現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)（現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理）
2、基層主管的日常管理
具體管理工作
正常情況下的日常管理
周期性的管理
異常情況的管理
員工訓(xùn)練
如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)
有計(jì)劃的工作分配與任務(wù)布置
理清日常管理工作
設(shè)定合理化的管理目標(biāo)
3、工作教導(dǎo)
推動(dòng)正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、指示書(shū)的撰寫(xiě)
四階段教導(dǎo)法
實(shí)作工作教導(dǎo)(一對(duì)一)
實(shí)際演練
作業(yè)分解的技巧與實(shí)作
作崗位訓(xùn)練(OJT)
如何了解下屬的技能狀況
部屬/(新人)指導(dǎo)計(jì)劃
4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善
管理的基本-PDCA
問(wèn)題意識(shí)：如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的基本方法與程序
3Why(系統(tǒng)圖法)─找真因解決問(wèn)題
成果發(fā)表與檢討
學(xué)員課后實(shí)務(wù)演練
消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)-降低成本
TPS的七大浪費(fèi)及14項(xiàng)管理原則
四階段改善法
(5W1H與改善四原則)
學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃(一題)
5、工作關(guān)系
人的問(wèn)題處理
良好職場(chǎng)工作關(guān)系的建立
人的問(wèn)題處理程序與方法（四階段處理法)
個(gè)案分享與演練
領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
人際關(guān)系的四原則
激勵(lì)技巧
指導(dǎo)回饋技巧
實(shí)務(wù)演練
溝通與協(xié)調(diào)
溝通技巧(上司、部屬)
單位間溝通技巧
單位間沖突與整合行協(xié)調(diào)
工作指示與命令的方法
講師簡(jiǎn)介：蔡老師
具有20多年的工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從事講師、顧問(wèn)工作多年，對(duì)于各行各業(yè)的培訓(xùn)工作與實(shí)體經(jīng)營(yíng)有深入的研究。曾接受嚴(yán)謹(jǐn)之職業(yè)講師培訓(xùn)，在理論與實(shí)踐工作兩方面，具培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能于課程進(jìn)行中實(shí)行理論與實(shí)務(wù)交織教學(xué)，使學(xué)員獲益匪淺。
蔡老師特別結(jié)合中國(guó)文化與人性的特點(diǎn)，以最淺顯易懂的方式，將世界各國(guó)最新的管理科學(xué)，靈活教導(dǎo)給產(chǎn)線各級(jí)人員。
蔡老師多年的工廠實(shí)際管理的經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)各層級(jí)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)之需求，其培訓(xùn)課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運(yùn)作實(shí)例，善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗(yàn)與案例，普遍受到學(xué)員與企業(yè)的的高度贊揚(yáng)。課中列舉大量案例、表格作業(yè)，授課風(fēng)格特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽(tīng)課人員的好評(píng)和尊敬。
曾經(jīng)為多家企業(yè)輔導(dǎo)：微盟電子、上海理光傳真、維科塑模、 德霖義肢、繽特力通訊、恩斯克、中強(qiáng)光電、智威科技、蘇州億邁通訊、維訊柔性電路板、均豪精密、仁寶電腦、寶德強(qiáng)科技、蒲項(xiàng)不銹鋼、瀚宇博德（江陰）、璨宇光學(xué)、揚(yáng)皓光電、滬錸光電、神達(dá)電腦、啟佳通訊、昆穎電子、滬淶光電、太平洋電線電纜、廣東順達(dá)電腦、 華碩電腦、 北京李寧體育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金廠、南京中國(guó)移動(dòng)?xùn)|碩電子、恩斯克、揚(yáng)明光學(xué)、凌達(dá)光電、陵電子、三愛(ài)司電子、廣興電子、環(huán)球木業(yè)、今皓光電、恒力化纖、南寶樹(shù)脂… …
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