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課程背景：
    TWI(Training within industry for supervisor)是美國在1950年前為了贏得二次世界大戰，發展出來的訓練課程，用以提高工業生產力。TWI 在那時非常成功。TWI在全世界許多國家均獲得一些效果，但毫無疑問，最大的效果是在日本。TWI傳入日本以后，此課程在日本的管理界里，受到很高的推崇。
    TWI是聯合國國際勞工局推展五十年的最優基礎課程，它對教育水準不高的技術人員出身的主管們，都可以完全了解與吸收，幾乎沒有高深學理。
    TWI傳入中國后，經過多次修改，更加適于國內企業的現場管理者，并且隨學即會，簡捷有效，是成功企業制造業現場主管必修的訓練課程。

課程收益：
  提升現場管理者解決問題能力；
  提升現場管理者觀察力、判斷力、整合力及表達力；
  提升現場管理者問題分析的能力
  減少意外災害的發生，減少浪費、成品補修以及不合格產品的產生， 減少工具或設備的損壞；
  找出解決問題方案；
  提升生產力、降低成本、增加競爭力；7提升組織氣氛、建立企業良好的共識

時間地點：3月28~30日上海  7月25-~27日上海  10月24~26日上海

具體安排：2天培訓+半天參觀，參觀通用、大眾、寶鋼、夏普、日立、可口可樂等企業中的1-2家！視企業生產經營情況而定

培訓費用：￥2980/人(含授課費,全套資料與講義費等)

培訓對象：企業的管理干部、內部培訓師、現場主管、技術員、各生產線一線管理人員

培訓方式：講師演講 - 小組討論 - 模擬操作 - 故事啟發 - 案例分析

課程大綱：
一、現場管理者的作用與責任
  現場管理者優越之處
  現場管理者的定義
  現場管理者必備素質
  現場管理者應備的條件
  現場管理者行動指南
  現場管理者應禁的行為
  班組管理應忌“五氣”

二、操作指導技法
  車間里經常出現的問題 
  何時需要培訓 
  操作指導準備
 制定訓練預定表
 分解作業
 備好所有物品
 整理整頓車間
  四階段操作指導技法
 第一階段作好學習的準備
 第二階段操作示范及說明
 第三階段實際操作
 第四階段指導之后認真觀察

三、操作改善技法
  操作改善的四階段法
 第一階段操作分解
 第二階段反問每個細節步驟
 第三階段展開全新方法
 第四階段實施新辦法
  操作改善分解表 
  作業標準的制定方法 
  簡化動作的經濟原則
  操作改善分解表 
  何時需要更改作業標準
  現場管理者不該說的話

四、人際關系技法
  什么是管理
  人際問題的產生形態 
  人際問題發生后果
  人際關系的基本原則
 做得好壞均告之本人
 做得出色時給予稱贊
 事先通報，減少被動
 調動下屬的積極性
 尊重下屬的人格
  人際關系管理的四階段法
 第一階段把握事實
 第二階段深思熟慮
 第三階段采取措施
 第四階段確認措施的結果
  如何把握下屬的想法
  妨礙正確了解部下幾種的情況

五、安全操作技法
  現場管理者對安全生產的責任
  安全操作四階段法
 第一階段考慮事故發生的原因 
 第二階段研究和制定對策 
 第三階段實施對策 
 第四階段檢查結果
 怎樣分析事故？

六、商談溝通技巧
  對話的流程
  商談的目的
  商談的基本態度
  商談 / 溝通的核心技術
  有效傾聽的言語技術
  “你信息”與“我信息”的特征
  使用“Do Language ”事項
  交流的促進因素
 
講師介紹：Mr Mi
  中國培訓師大聯盟首席顧問講師，高級合伙人，生產管理領域“金牌講師”
  北京大學企業家班特邀專家
  清華遠程學堂特聘生產管理培訓顧問專家
  中國現場情境模擬訓練模式應用第一人
  美國Action learning訓練模式的踐行者
  PTT國際職業講師
  中國企業家協會高級講師
  北京現代中歐管理科學研究院高級講師
  中國企業聯合會－－中國職業經理人資格認證指定講師
  中國教育策劃研究院高級講師
  精英合創教育集團首席顧問講師
  德國萊茵（TUV）公司北京學術部簽約講師
  CPI機構認證專業講師
  美國培訓試驗室認證專業講師
  NIKE在中國部分制造企業指定專業講師

  工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集團等中外知名公司，曾歷任職位：培訓講師、生產主管、培訓經理、經理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認證辦主任、企業管理部經理等職，現任上海某美資企業副總經理。多年來，一直執著于培訓工作，在培訓過的企業里，受到諸多學員的好評，滿意度調查結果平均在90%以上，并受同一家企業多次邀請去進行內部培訓。

五大訓練特色：
  1、有效性――鎖定時間，給您量體裁衣，讓您執行學習、充電計劃；
2、菜單式――可選的、"菜單式"的培訓模式，能滿足您個性化的需求；
  3、傳教式――傳遞真知與灼見；
  4、應用性――非傳統教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；
5、趣味性――整個培訓過程，采用“學、練、輔、辯、評、導”六字訣訓練法，更容易激發學員學習興趣，營造和諧現場氣氛。

培訓企業：
    寶潔公司、佳潔士、HUNTSMAN、 丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡爾瑪、羅便士、英國杜蕾斯、長沙卷煙、臺灣英華達、康師傅、德國諾斯、上海豐科、江蘇長電、日本矣崎、 東南汽車、福州信泰、華北供電、安斯泰來制藥、江鈴汽車、東宇藥業、莫萊克斯、力諾集團、一汽大柴、莫萊克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、愛普生、奧林巴斯、默洛尼、日本本島PTC、宇通重工、克恩－里伯斯、萬瀚深、FERMAX、SEAGATE、CELANESE、波導、博爾豪夫……

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）