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【時間地點】11月18-19日  上海財經大學

【培訓費用】3200元人民幣，包括授課費用、內部資料費用和午餐茶歇費用。

【培訓背景】

現代經濟從本質上而言就是信用經濟，信用在現代社會生活、生產的各個方面扮演著越來越重要的作用。隨著全球金融市場的迅猛發展和信用的普遍應用，對信用的管理與控制已成為新時期中企業內部管理的重要工作。尤其是美國金融危機爆發以來，世界金融業風險更是出現了新特點，即損失不再是由單一風險所造成，而是由信用風險和市場風險等聯合造成，對信用風險更加引起了人們的注意。信用風險，預防為主，因此對客戶進行事前的信用分析與評估尤為重要。

那么，怎樣判斷客戶的資信狀況，又怎樣通過提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？本課程將就此提供系統的思路和方法，以幫助您應對新形勢下信用管理與控制的需要。

【課程收益】

    ·利用內外部信息對客戶風險做出診斷

    ·發展和客戶的談判能力

    ·在不提高風險的情況下提供新的銷售解決方案

    ·建立信貸部的儀表板

【適合對象】

    ·企業負責人

    ·財務經理、信用經理、銷售經理

    ·商務信用或專業會計人員

    ·催帳人員、清欠人員、銷售人員

    ·負責信用或應收賬款管理的相關人員

【課程內容】

一、引言——為什么要進行客戶信用管理？

應收款管理的命脈

客戶信用管理與企業資金周轉危機

客戶信用管理問題產生的成本

信用控制與市場銷售的權衡

二、全程信用管理模式中的客戶信用管理

信用風險產生的根本原因

控制信用風險的六個主要環節

信用管理職能的設置

客戶信用管理——關鍵環節

涉及的部門與人員——職責劃分及溝通協調

三、客戶信用資料的收集與管理

基本原則

怎樣搜集客戶信用資料

    ·從企業內部搜集客戶信息的方法

    ·從與客戶的交流中搜集信息的方法

    ·從公共信息渠道獲得客戶信息的方法

    ·怎樣利用專業機構的資信調查服務

常見偏誤分析

客戶數據庫的建立和維護

四、信用風險的初步識別

新客戶的合法身份的識別

    ·法人營業執照的內容和識別要點

    ·明確新客戶合法身份的步驟和內容

    ·如何獲取和核實客戶的注冊資料

一般風險識別

    ·定性信息和資料

    ·定量信息和資料

    ·歷史信用記錄

商業欺詐和陷阱的識別

    ·常見的商業欺詐和陷阱

    ·商業欺詐和陷阱的一般手法

    ·商業欺詐和陷阱的預防方法

五、客戶信用分析與評估

信用評估模型：如何事先判斷客戶的付款能力

    ·影響客戶資信狀況的因素確定：信用評估的四大方面

    ·具體選擇信用評估指標

    ·制定指標的打分標準

    ·平衡不同指標之間的重要性

    ·對評估結果的理解和應用

    ·制定不同信用等級的信用政策

客戶的選擇與維護

    ·對客戶進行資信評級

    ·客戶的分類管理

    ·定期對客戶進行資信調查，調整信用等級

【證書頒發】

頒發《上海財經大學“信用控制”高級研修課程結業證書》

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）