培訓時間：2009年4月24日
培訓地點：北京·中國人民大學培訓學院
研修對象：董事長、總經理、副總經理、財務總監、營銷總監、商務總監、銷售經理、企業戰略、信用、法律等部門的中高層管理人員以及分公司經理。
研修費用：1500元/人（含教材費、講師費、午餐），同一單位3人以上享受9折優惠，住宿統一安排，費用自理。
銷售難---買方市場，競爭激烈，堅持“現款現貨”已越來越難！
不賒銷，原有市場都難以守住，企業又如何做大做強？
回款更難---賒銷多，銷售額雖高，但應收款多、帳款回收難！
壞賬率高，回收時間長，現金流緊張，企業又何以為繼？
您的企業賒銷嗎？您了解客戶的信用狀況嗎？又根據什么做出信用決策？盲目賒銷將很有可能使銷售行為變成“免費贈送”；
您的企業應收賬款多嗎？回收速度快嗎？缺位的應收帳款管理將使企業帳款被無謂占壓，企業利潤被拖欠款逐漸吞噬，現金嚴重短缺。……
當前，國際金融危機已演變成全球性經濟危機，多數企業和銀行的信用度普遍下降，大批國內外企業和國外金融機構倒閉，市場信用風險明顯上升。
為幫助企業突破風險管理瓶頸，實現合理銷售和有限風險的統一，我國著名信用管理專家、商務部研究院信用管理部主任、韓家平教授將為您講授《企業信用風險管理與信用體系建立》系列課程。
課程特點：
1. 專業性強―每一個課題均結合了國際先進的信用管理知識和國內最高研究水平，先進性和本土化充分結合；
2. 實用性強―課程的內容和知識來源于實際案例，可立刻運用到企業實際工作中，解決企業面臨的緊迫信用難題；
3. 針對性強―針對企業銷售人員、財務人員、法務人員、信用管理人員，以及高管人員進行培訓，培訓重點更明確；
4. 互動性強―授課過程中及講授完畢，專家會安排一定時間與學員交流互動，當面解答學員碰到的各種實際問題。
本次培訓主要解決如下問題：
·如何建立科學完善的信用管理體系？
·如何收集客戶的信用信息？
·如何建立科學的信用評估體系，并對客戶進行分級管理？
·如何防范運營中的信用風險？
·如何對老客戶和應收賬款實施不間斷的跟蹤和監控？
· ·如何催收逾期應收賬款，并使呆壞賬起死回生？
·如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險？
·如何運用各種信用工具轉嫁信用風險？
【培訓內容】：
如何認識信用管理對企業生存和發展的重要意義
經濟全面進入買方市場
信用交易已成潮流
金融危機已演變成全球性經濟危機
國內外市場信用風險大幅上升
企業應收賬款拖欠和壞賬率成倍增加
現金為王--企業過冬的八大策略
如何建立與客戶實現雙贏的企業信用管理體系-企業信用管理制度建設
“3+1”科學信用管理模式及其應用
企業信用管理組織架構
信用管理部門的工作職責
信用部門內部組織結構與分工
企業信用管理部門組建步驟和注意事項
企業信用部門與其他部門的關系
企業信用管理標準體系建設
信用管理手冊的具體內容和流程
如何實現有效的信用風險控制與應收款款管理
前期信用管理—客戶資信調查、信用分析與決策
企業信用調查的內容
收集客戶信息的途徑和方法
資信調查格言警句和方法
信用評級基礎－“3C”、“5C”原則
重要的信用評估模型
信用分析要回答的兩個基本問題
信用額度與帳期的確定方法
制訂合理的信用政策
中期信用管理—債權保障與風險轉移
合同簽署時應注意的問題
合同執行中應注意的問題
常見的債權保障措施及其使用
后期信用管理—應收賬款管理和追收
客戶拖欠借口與危險信號
銷售未清賬期（DSO）—重要的信用評估數據
帳齡分析技術
應收賬款管理格言警句
債務人心理分析
收賬成功率的決定因素
科學的應收賬款管理與追收制度
應收賬款管理與追收步驟
電話、信函與上門催收技巧
自主催收、收賬公司與訴訟、仲裁的比較和應用
【講師介紹】：韓家平
中國科學技術大學工學學士，清華大學工業管理工程碩士，高級國際商務師、高級信用管理師。商務部國際貿易經濟合作研究院信用管理部主任，中國市場學會信用工作委員會副主任、學術委員，首都經濟貿易大學信用管理專業兼職教授，中國國際貿易促進委員會/中國國際商會調解中心調解員。商務部《商貿企業信用管理技術規范》標準起草及認證專家，勞動和社會保障部信用管理師職業資格認證專家委員會委員。
韓家平先生是我國企業信用管理領域的資深專家，從事企業信用風險管理研究咨詢已有20年時間，著有《企業信用管理典范》、《國際商務信用風險管理指南》、《公務員信用知識讀本》、《新編信用知識讀本》、《中國企業信用研究報告2008》等多部專著。近年來撰寫了《中國商務信用管理的現狀和展望》、《關于我國海外欠款問題的探討》、《我國企業如何應對信用經濟時代的挑戰》、《關于加快建立我國社會信用體系相關法規的建議》和《關于我國社會信用體系建設若干問題的思考與建議》等論文。其創立的“3+1”科學信用管理模式對我國企業信用管理體系建設具有重要指導意義，產生了廣泛影響。
韓家平先生曾親自引進 “全球工商企業資信調查與評估”、“國內外商業欠款追收”、“國際保理” 、“企業信用管理體系建立”等業務，并實際操作多年；曾參與國家有關部門“全國社會信用體系建設總體方案”、“‘十一五’企業信用管理體系建設規劃”“信用管理師職業資格標準”和“商貿企業信用管理體系標準”等大量信用課題研究工作；并作為勞動部“信用管理師”職業資格認證專家委員會委員，負責相關標準、教材和題庫的編寫工作。
商務部研究院是我國最早開展企業信用管理研究咨詢的權威機構，相關工作始于1987年。商務部研究院從1996年起開展“中國企業信用管理培訓工程”，韓家平先生是首席講師，累計培訓企業超過4萬家，并為數百家大型企業集團（包括國有、民營和外資）提供過企業信用管理內部培訓和咨詢顧問，具有深厚的理論功底和實戰經驗，慣用鮮活的案例生動地闡述相關知識，其培訓課程深受企業好評。 |
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