【時間地點】2016年10月22-23日 深圳
【培訓(xùn)費用】3200元（包括培訓(xùn)、教材、兩天天午餐、以及上下午茶點）
【課程對象】總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險管理人員等
【課程背景】
當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險管理。信用風(fēng)險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。
·如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
·如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
·如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險并如何建立客戶的賒銷檔案？
·如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
·如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
世界級企業(yè)的實際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
【課程收益】
清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。
·幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險，合理確定賒銷額度；
·掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型；
·迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能；
·熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
·掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；
·懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風(fēng)險；
·懂得如何建立一套科學(xué)完善的全面信用風(fēng)險和信用管理體系......
【培訓(xùn)大綱】
第一章、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響
1．應(yīng)收賬款的成本
機會成本的分析及對利潤的影響
壞帳成本的分析及對利潤的影響
管理成本的分析及對利潤的影響
2．應(yīng)收賬款成本的原因分析
應(yīng)收賬款形成內(nèi)部原因分析
應(yīng)收賬款形成外部原因分析
第二章、應(yīng)收賬款管理的方法及實施
1．DSO法：影響DSO的因素、DSO計算的方法、如何改善你的DSO
2．A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
3．A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
4．賬款難以回收的14種危險信號分析
第三章、債權(quán)保障及逾期賬款催收方法
1．債權(quán)保障的五個基本要素
2．賬款催收的指導(dǎo)原則：TPS原則、賬款逾期時間與成功率的分析
3．逾期賬款催收的內(nèi)部程度完善
賬款逾期的根源：內(nèi)部協(xié)調(diào)
內(nèi)部程序的完善方法
4．賬款催收的方法
常用賬款催方法及技巧
常見拖延手法及對策
※案例分析
第四章、信用管理的概念
1．信用管理的概念
2．信用風(fēng)險的產(chǎn)生
3．信用管理戰(zhàn)略
4．內(nèi)控目的及功能
第五章、企業(yè)內(nèi)部信用管理體系的完善
1．內(nèi)部結(jié)構(gòu)和體系的完善
1）專業(yè)的信用管理部門：
三種信用部門設(shè)置優(yōu)缺點分析及信用人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
2）適合的信用管理政策：信用政策的概念、類型、影響因素及信用政策的細(xì)分
3）清晰的信用管理流程：客戶的開發(fā)與監(jiān)控、訂單處理流程、全程信用管理流程分析
4）完善的信用管理制度
5）暢通的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
2．客戶信用管理系統(tǒng)的完善
（一）客戶的信息收集：客戶信息收集的渠道分析
（二）不同類項客戶關(guān)注的要點
1）新客戶關(guān)注的主要信息點 2）老客戶關(guān)注的主要信息點
3）核心客戶關(guān)注的主要信息點 4）高風(fēng)險客戶關(guān)注的主要信息點
（三）客戶風(fēng)險評估：
償債能力比率分析、資產(chǎn)效率比率分析、盈利能力比率分析及非財務(wù)指標(biāo)的5C分析法
（四）客戶的額度控制：
信用額度的概念及意義、信用等級評估因素及指標(biāo)、信用等級及額度審核
【培訓(xùn)講師】黃道雄老師
教育/培訓(xùn)背景:
·財務(wù)管理實戰(zhàn)專家；
·中國注冊會計師CICPA
·上海財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士
工作背景：
·西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 特聘講師
·北京大學(xué)、清華大學(xué)研修院總裁班 特聘講師
·聚成華企商學(xué)院、齊創(chuàng)輝財務(wù)商學(xué)院、特聘講師
·全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)主講講師；廣東省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會財稅咨詢師；企管名師網(wǎng)特聘首席財務(wù)會計講師，北京亞太華廈財務(wù)會計研究中心研究員，中華全國管理創(chuàng)新研究會副會長，
·黃道雄老師從事財務(wù)管理領(lǐng)域多年，曾就職于施耐德電氣、中科光電控股集團(tuán)等，歷任財務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)副總裁等職，擁有15年以上的企業(yè)運營、財務(wù)管理經(jīng)驗，精通財務(wù)管理咨詢及納稅籌劃、企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計等，具有扎實的財務(wù)功底和深厚的經(jīng)驗積淀。研發(fā)出企業(yè)業(yè)績管控模式、企業(yè)盈利模式、成本倍減、應(yīng)賬款管控、存貨管控、營運資本管控等一套有效的運營管控工具，并提煉出簡明易懂的管理理念，如銷售至上、收款第一的賬款控制理念；庫存就是負(fù)債、呆滯就是損失庫存管理理念，從而幫助企業(yè)形成的健康良性控制文化。累積了豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗，先后為近100家企業(yè)提供財稅咨詢服務(wù)，幫助50多家企業(yè)改變財務(wù)價值觀念，健全財務(wù)價值管理及考核系統(tǒng)。
擅長培訓(xùn):
01-《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》、02-《總經(jīng)理的財務(wù)管理》、03-《企業(yè)財務(wù)報表閱讀與分析》
04-《全面預(yù)算管理》、05-《企業(yè)財務(wù)管理與成本控制》、06-《應(yīng)收賬款管理與信用風(fēng)險控制》
07-《所得稅匯算清繳疑難問題解析與最新政策解讀》
授課風(fēng)格：
黃老師扎實的財務(wù)理論知識與豐富實踐經(jīng)驗的有效結(jié)合，形成了他嚴(yán)謹(jǐn)、清晰、實用、生動的授課風(fēng)格；將課程專業(yè)性和趣味性并重，理論和實踐緊密結(jié)合，將財務(wù)管理和戰(zhàn)略、經(jīng)營管理融為一體。課程深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，視角獨到，內(nèi)容充實縝密，一貫受到學(xué)員的高度贊揚。
部分客戶：
施耐德電氣、漢高中國、伊萊克斯、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、電訊盈科、中國網(wǎng)通、TCL、三九集團(tuán)、麗珠集團(tuán)、可口可樂、百事可樂、默沙東、霍尼韋爾、SMC中國、ASIMC、大冢制藥、中海石油、BP、阿克蘇諾貝爾、揚子石化、默克雪蘭諾、保利協(xié)鑫、三雄極光、云南原生生物工程、山西九牛牧業(yè)、上海譽興、唯一衛(wèi)浴、麥田科技、水妮亞貿(mào)易、杰洛集團(tuán)、遼寧萊恒酒店、北京好適口、力王廚具、奔達(dá)拉鏈、平安保險、世圖教育、立邦涂料、深圳華為、日立建機、東方通信、神州數(shù)碼、浪潮集團(tuán)、上實投資、中國紡織進(jìn)出口、新華制藥、卡斯謾諾、深圳會計進(jìn)修學(xué)院、愛華培訓(xùn)、贛冠培訓(xùn)、科訊培訓(xùn)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會、連企網(wǎng)、企匯網(wǎng)、一品軒食品、景旺電子、中原地產(chǎn)（深圳）、艾美特電器（深圳）、緒光集團(tuán)、永和大王、山重租賃有限公司、華潤萬家、飛來發(fā)航空服務(wù)、松澤化妝品、美聯(lián)物業(yè)、百勝餐飲、嘉樂源餐飲、迪迪集團(tuán)、遠(yuǎn)益科技（深圳）、環(huán)宇仁和塑膠電子、偉發(fā)塑膠玩具、隆原（深圳）機電貿(mào)易、偶凱（深圳）電子科技有限公司、超宇興科技公司、富昌興電子、鴻勝公益制品、輕松飲餐飲、活力一百、營山縣財政局、廣東省電信工程有限公司、青海黃河電力投資公司、山東比德文電動車有限公司 、西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、北京大學(xué)、深圳清華研究院等......
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