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【培訓(xùn)講師】于玢老師（>>點(diǎn)擊查看于玢老師詳細(xì)介紹）

【課程背景】
復(fù)盤是一種非常好的向自己學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)復(fù)盤的四個(gè)步驟--首先，對(duì)照期初的目標(biāo)看結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到，差距在哪里。其次，不管有沒(méi)有達(dá)到，把要復(fù)盤的項(xiàng)目進(jìn)行回顧和階段劃分。再次，針對(duì)每個(gè)階段總結(jié)得失，對(duì)事也對(duì)人，找出問(wèn)題找出原因。最后，從中總結(jié)出規(guī)律性的東西，作為知識(shí)和技能掌握下來(lái)，以期再次遇到同類問(wèn)題時(shí)知道如何處理并不再犯同類錯(cuò)誤如果。我們善用復(fù)盤，我們就會(huì)不斷成長(zhǎng)，不斷自我進(jìn)化，越來(lái)越強(qiáng)大。

【培訓(xùn)大綱】
第一部分：復(fù)盤的基本認(rèn)知
1. 什么是復(fù)盤？為什么要復(fù)盤？
1) 知其然與知其所以然
2) 同樣的錯(cuò)誤不要再犯
3) 傳承經(jīng)驗(yàn)與提升能力
4) 總結(jié)規(guī)律和固化流程
2. 復(fù)盤是把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。
3. 復(fù)盤的態(tài)度：開(kāi)放心態(tài)，坦誠(chéng)表達(dá)，實(shí)事求是，反思自我，集思廣益
4. 復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)：
1) 自己騙自己，證明自己是對(duì)的；
2) 流于形式，走過(guò)場(chǎng)；
3) 追究責(zé)任，開(kāi)批判會(huì)；
4) 強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任；
5) 簡(jiǎn)單下結(jié)論，刻舟求劍
5. 復(fù)盤的五求：
1) 求真，實(shí)事求是
2) 求實(shí)，內(nèi)容和找原因
3) 求學(xué)，改進(jìn)和提高
4) 求內(nèi)，反思和自我剖析
5) 求道，找到本質(zhì)和規(guī)律
6. 復(fù)盤的構(gòu)成
1) 回顧目標(biāo)
2) 結(jié)果評(píng)價(jià)
3) 分析原因
4) 總結(jié)規(guī)律
7. 復(fù)盤初步模擬演練
團(tuán)隊(duì)游戲，針對(duì)游戲復(fù)盤，復(fù)盤結(jié)果分享
8. 復(fù)盤常見(jiàn)的問(wèn)題
1) 目標(biāo)不清晰、不合理
2) 問(wèn)題界定不精準(zhǔn)
3) 制定計(jì)劃不科學(xué)

第二部分：與復(fù)盤有關(guān)的工作方法和工具
1. 回顧目標(biāo)
1) 目標(biāo)的重要性
 哈佛大學(xué)的調(diào)查
 目標(biāo)和目的的區(qū)別
2) 目標(biāo)設(shè)定
 如何把日常事務(wù)和工作目標(biāo)相區(qū)分
 如何在定義目標(biāo)時(shí)讓人感到進(jìn)步和成長(zhǎng)
 目標(biāo)制定的注意事項(xiàng)
3) 目標(biāo)分解
 什么要做目標(biāo)分解
 方法一：剝洋蔥法
 方法二：多樹(shù)杈法
4) SMART原則
 SMART原則介紹
 實(shí)例分析
5) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一
 案例分析
 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的融合
 獲得承諾
2. 二 結(jié)果評(píng)價(jià)
1) 何謂結(jié)果
 結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別
 結(jié)果的三要素
2) 好行為帶來(lái)好結(jié)果
 何為影響結(jié)果的關(guān)鍵行為
 尋找關(guān)鍵的四種途徑行為
 定義關(guān)鍵行為
 對(duì)關(guān)鍵行為進(jìn)行有效跟蹤與反饋
3. 尋找原因
1) 看到的是真相嗎？
 案例分享
 研討與分享
 重要結(jié)論
2) 現(xiàn)象、觀點(diǎn)和事實(shí)
 概念區(qū)分
 實(shí)例訓(xùn)練
3) 原因分析方法
 5WHYS
 4M1E
 魚(yú)骨圖
4) 規(guī)律性反思
 規(guī)律性反思的周期
 反思的內(nèi)容
 反思的注意事項(xiàng)
4. 策略與計(jì)劃
1) 計(jì)劃的重要性
 計(jì)劃的重要性
 計(jì)劃的特征
 計(jì)劃的內(nèi)容：5W1H
2) 方案產(chǎn)生
 創(chuàng)新思維：聯(lián)想思維、反向思維、側(cè)向思維、發(fā)散思維、聚合思維
 頭腦風(fēng)暴
3) 方案篩選
 象限分析
 多維度分析
4) 制定實(shí)施計(jì)劃表
 計(jì)劃表

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