【培訓講師】:史廣青老師（>>點擊查看史廣青老師詳細介紹）
【適用學員】:企業(yè)各級管理層【管理經(jīng)驗越豐富，認同感和收獲感越強越多】
【課程時長】:標準版本2天（12學時）【可實施1天、1.5天和2.5天版本】
【授課形式】: 沙盤模擬+討論分享+案例分析+點評講授相結合
【課程背景】: 管理是管事，領導是帶人。以事為中心，對人的關注就會減少，但事情要做好，必須要面對人。所以，管理者只是希望做好事情，而領導者的目標是通過動機和激勵帶好團隊。現(xiàn)代化的管理科學幫助我們更加有效地處理事務，那么，我們能否科學地對待我們另一個管理對象——人？經(jīng)理人們在這方面頭疼的問題很多：
一、員工積極性不高。
● 不主動、不重視、不盡力，你的團隊存在著這樣的成員嗎？
● 輕易離職、無法接受批評、自我為中心，在新一代的年輕員工，真的更缺乏責任心與奉獻精神嗎？
二、員工服從性差、忠誠度低下。
● 為什么有人消極被動，有的人積極主動？企業(yè)管理者能否給他們帶來改變？
● 抱怨壓力、當我們被迫違背自己的本意做事時，我們的心理會發(fā)生什么變化？
三、激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極。
● 當員工認為自己薪資過低而表現(xiàn)消極時，管理者該怎么做？
● 在推動團隊追逐不確定的目標時，該怎樣管理才能使團隊充滿士氣？
● 是強調(diào)相互幫助的文化，還是末位淘汰？我們怎樣建立文化的根基？
● 管理者的哪些實際行動真正對于建立和加強信任、提升安全感有益？
四、如何對待不受規(guī)章的高績效老員工。
● 當制度遭遇人情，你會為了挽留關鍵人才，而法外開恩嗎？
● 當你注意到你的團隊中的新員工的才能表現(xiàn)參差不齊，怎樣管理才最公平？
● 結果更重要，還是過程更重要，你會獎勵哪個？
● 懶惰的天才和勤奮的凡人，誰是你的選擇？
● 如何以有限的資源，讓員工感到回報超越了自己的預期？
【沙盤環(huán)境】:【國內(nèi)第一套管人理事的實戰(zhàn)沙盤】本課程沙盤中包含了所研究的3000多個管理樣本的集合，沙盤設定在一個相對穩(wěn)定的組織中，經(jīng)歷7-8個管理事件，經(jīng)過多人共同探討，每個事件的管理手段應用于25個動機和績效水平迥異的員工。通過實戰(zhàn)推演，幫助管理者預測員工行為和心理變化的沙盤工具。避免由于認知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負面影響和用人風險，進而提升員工個人的績效、團隊的績效和整個組織的滿意度。
【課程綱要】:
第一部分：理念篇
一、 員工績效的來源
1、績效與員工個人的意愿和能力有關
2、意愿對員工的績效影響更大的原因，動機對員工未來的影響
二、 課程的三點初衷
1、揭示動機與績效的關系，提升對員工動機管理的重視度
2、用沙盤反復去嘗試各種管理手段，然后來觀察結果
3、從中收益管理體會，探求企業(yè)團隊管理的規(guī)律
第二部分：規(guī)則篇
一、沙盤員工分布（略）
二、動機水平
三、推演流程介紹（略）
第三部分：實戰(zhàn)篇
一、動機理論及動機問題分析
1、能夠做出更加準確的判斷評價，令員工感到自己被理解和關心。
2、將不會認為工作消極的員工是惡劣的，而是能夠意識到其面對的問題并理解其困境。
3、能關注行為，而不是認為僅僅靠口頭上的語言表揚、鼓勁和口號就可以改變員工的思想。
4、能夠描述動機的改變規(guī)律，并進行趨勢分析和預測。
二、動機識別與下屬績效準備度判斷
1、冰山理論與動機管理。
2、冰山素質(zhì)模型與動機理論。
3、如何透過表象發(fā)現(xiàn)隱藏在冰山之下的深層次動機？
4、探討管理者角色認知錯位的表現(xiàn)、影響及改善策略。
三、心理訴求的處理
1、能夠理解員工的本質(zhì)訴求，而不是僅僅滿足表面上的短期訴求。
2、將不會隨性地表現(xiàn)強勢或無條件信任所有人，而是能夠根據(jù)情境構建合理的信任環(huán)境。
3、使員工相信自己受到企業(yè)制度管理的保護，而非壓迫。
4、能夠通過溝通反饋正面回應員工的心理訴求。
知識點——給予安全承諾的方法
四、建立公平環(huán)境
1、能理解不同的價值觀，包容不同的道德標準，而不是唯我獨尊。
2、將不會隨意地進行有失公允的獎懲，而是能夠根據(jù)公平原則處理所有的事務。
3、能夠建立相對公平的環(huán)境，令重要的員工感到滿意。
4、能夠運用正確的原則建立程序公正的管理流程。
責任游戲：同起同坐
五、激勵與發(fā)展
1、能根據(jù)情境運用不同的激勵手段，而不是單純的獎勵和懲罰。
2、將不會為了維護穩(wěn)定而使獎勵變成形式，而是能夠?qū)⒓畹男Ч畲蠡?BR>3、哪怕是沒有額外的金錢獎勵，也能夠使員工感到持續(xù)的發(fā)展體驗。
工作坊：團隊管理目標設定及實現(xiàn)
六、管理團隊的4個要點
1、了解組織發(fā)展過程中的4種不同文化。
2、及與其匹配的管理風格。
七、工作動機的1+9模型，掌握各種動機水平員工的基本訴求。
1、動機模型1：信任
2、動機模型2：相對公平
3、動機模型3：安全承諾
4、動機模型4：歸屬感
5、動機模型5：尊重認同
6、動機模型6：成就激勵
7、動機模型7：責任寄予
8、動機模型8：發(fā)展空間
9、動機模型9：授權
10、動機模型10：自由
八、團隊打造，掌握打造6種團隊類型的基本方法。
1、團隊類型1：家庭化團隊
2、團隊類型2：精英化團隊
3、團隊類型3：績效型團隊
4、團隊類型4：標準化團隊
5、團隊類型5：能力型團隊
6、團隊類型6：差異型團隊
【管理事件列表】:
二天或以上課程可在以上案例中，選擇與企業(yè)契合度最高的7~8個管理事件，作為課堂培訓重點案例分析。
【部分客戶】:
中信銀行全國各地分行行長輪訓、黃山中信銀行、廣州工商銀行、北京工商銀行、嘉興工商銀行、重慶光大銀行、北京光大銀行、天津建設銀行、山東建設銀行、昆山農(nóng)商銀行、武漢漢口銀行、東莞銀行、上海招商銀行、安徽農(nóng)商銀行、北京銀行、包商銀行、浙商銀行、荷蘭銀行、太平洋保險、江蘇郵儲、善林金融、再保險、團貸網(wǎng)、中投證券、神州金融、蘇州信托、東莞平安財險、深圳騰訊、晉城國家電網(wǎng)、中交資產(chǎn)、北京聯(lián)通、廣東煙草專賣、長沙酒店研修班、紅星美凱龍、寶城國際、四川鐵塔、天虹物資、光明乳業(yè)、北京康訊、中航信、攜程、中航工業(yè)、方正寬帶、神州數(shù)碼、博圣生物、云南能投、中電國際、山西電力等。
【聯(lián)系咨詢】
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