培訓(xùn)講師：陳松（>>點擊查看講師詳細(xì)介紹）
課程背景
在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)確定后，企業(yè)的工作重點就轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ饔媱潪楹诵牡倪^程管理。在過程管理過程中，很多中基層管理者對管理職能不夠清晰，并且經(jīng)常出現(xiàn)以下問題：工作缺乏計劃，有的甚至不知道如何做好可行性強的工作計劃；在執(zhí)行中不能明確過程管控的內(nèi)容和方法；工作有布置少檢查，發(fā)現(xiàn)問題總是為時已晚，常做救火隊員；工作任務(wù)結(jié)束后缺乏總結(jié)，很少進行差距分析，工作改進效果不盡人意……
《計劃、組織與管理——PDCA模式的實用指導(dǎo)》課程是專門針對中基層管理管理者經(jīng)常出現(xiàn)的問題而研發(fā)的實操性課程。本課程不僅生動的講解管理者計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的四大管理職能，還將運用案例分析、小組討論、現(xiàn)場實操等方式，結(jié)合PDCA的管理思路，將管理知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫墓芾砑寄埽瑤椭芾碚咛嵘ぷ餍剩纳乒ぷ餍Ч１菊n程主要特點如下：
1、 是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
2、 運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，便于發(fā)掘出問題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法；
3、 本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、 課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
課程受益
掌握管理者的四大管理職能
掌握工作計劃分解四大步驟
掌握工作計劃的五個核心要素
掌握工作落實過程的控制內(nèi)容
掌握工作落實控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
掌握工作檢查的時機和檢查方法
掌握工作改善的方法和技巧
培訓(xùn)對象及課時
企業(yè)中層及基層管理者、新晉管理人員、儲備干部
2天
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
準(zhǔn)備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
課程綱要
第一單元：管理者的管理職能
案例分析：什么是管理？
管理管的是過程
管理的四大職能
計劃職能
組織職能
領(lǐng)導(dǎo)職能
控制職能
管理者的角色與管理職能
人際關(guān)系角色
信息傳遞角色
決策制定角色
管理職能的落地工具：PDCA循環(huán)
第二單元：計劃
小組討論：計劃VS變化
小組討論：計劃VS任務(wù)
計劃階段的工作重點
明確目標(biāo)
分析問題
選擇最佳方案
制定對策和計劃
工作分解的四個步驟
案例分析：分解結(jié)構(gòu)
案例分析：關(guān)鍵路徑
案例分析：時間進度
案例分析：任務(wù)列表
現(xiàn)場實操：對某項工作進行分解
小組討論：計劃中的核心要素有哪些？
計劃的五大核心要素
1、 質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2、 資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、 人員委派：任務(wù)特點與識人用人
案例分析：某工作任務(wù)的人員委派
案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識別
4、 時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法
5、 風(fēng)險預(yù)案：
分級響應(yīng)機制設(shè)計原則
現(xiàn)場實操：風(fēng)險響應(yīng)機制設(shè)計
現(xiàn)場實操：工作任務(wù)單設(shè)計
現(xiàn)場實操：甘特圖設(shè)計
項目管理的方式和方法
項目管理工具：一頁紙項目化管理
現(xiàn)場實操：某個項目的一頁紙項目管理
第三單元：執(zhí)行
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例分析：有苦勞不是結(jié)果
案例分析：履行職責(zé)不是結(jié)果
案例分析：完成任務(wù)不是結(jié)果
執(zhí)行階段的工作重點
自動自發(fā)
有效行動
信息收集
科學(xué)決策
溝通反饋
小組討論：執(zhí)行階段的難點是什么？
執(zhí)行過程中的難點處理方法
第四單元：檢查
小組討論：檢查什么？
過程檢查的五大內(nèi)容
1、 目標(biāo)偏差
2、 方案偏差
3、 質(zhì)量偏差
4、 進度偏差
5、 預(yù)算偏差
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的檢查內(nèi)容
過程檢查的四大方法
1、 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
2、 看板管理
什么是看板管理？
現(xiàn)場實操：分組設(shè)計管理看板
3、 制度支撐
火爐原理
案例分析：管理的三個逆向假設(shè)
4、 強化溝通
管理溝通的核心是行為驅(qū)動
產(chǎn)生行為驅(qū)動的方法
5、 績效考核
案例分析：KPA過程考核法
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的KPA考核法
模擬練習(xí)：為某項工作設(shè)計檢查節(jié)點及工作檢查表
第五單元：改進
小組討論：我們是如何成長的？
改進階段的工作重點
1、 結(jié)果分析與總結(jié)
案例分析：如何正確的進行總結(jié)
2、 改善計劃制定
工作改善計劃制定
人員改善計劃制定
3、 標(biāo)準(zhǔn)化、固化與優(yōu)化循環(huán)
4、 改善面談
改善面談流程
改善面談的注意事項
5、 知識與經(jīng)驗管理
從經(jīng)驗到技能
知識管理工具：技能轉(zhuǎn)換四步法
現(xiàn)場實操：將某項工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為知識和技能
第六單元：課程回顧與答疑
管理升級與管理者轉(zhuǎn)變
PDCA中的大環(huán)與小環(huán)
PDCA的循環(huán)上升
學(xué)員疑問答疑
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