培訓(xùn)講師：劉佳明老師（>>點(diǎn)擊此處查看劉佳明老師詳細(xì)介紹）
課程背景:
“這個(gè)人能力尚可，就是職業(yè)化素質(zhì)太差了……”這樣的話是不是很熟悉？調(diào)查顯示，90％的公司認(rèn)為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。一般情況下，一個(gè)員工只能發(fā)揮出自身能力的40％～50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮出其能力的80％～90％。可以說，職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)生存法則，是提升個(gè)人與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵！是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、保證企業(yè)工作品質(zhì)達(dá)標(biāo)的前提條件，是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)與核心能力。
如何讓職業(yè)化理念內(nèi)化到員工心里？如何塑造員工的職場(chǎng)主人翁精神？如何讓員工從依賴外部控制向自我驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變？奠定職業(yè)生涯基礎(chǔ)、鑄造職業(yè)化的具體路徑有哪些？走向職業(yè)化的第一步是什么？職業(yè)觀建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？企業(yè)層面應(yīng)該為員工職業(yè)化建設(shè)提供哪些保障？
基于以上背景及問題，本課程試圖從理念、態(tài)度、方法、技能等方面，對(duì)員工職業(yè)化建設(shè)給出具有操作性的方法、措施，從而推動(dòng)員工積極、樂觀、創(chuàng)造性的工作，為企業(yè)的規(guī)范化、制度化、專業(yè)化管理提供支撐和保障。
課程受眾:
全體員工
課程時(shí)長(zhǎng):
1-2天（每天6小時(shí)）
授課特色：
（1）通過大量案例分析，將職業(yè)化的本質(zhì)及必要性內(nèi)化到員工心里；
（2）通過錄像觀摩，小組討論等手段激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和參與度；
（3）注重方法落地和應(yīng)用，避免理論說教；
（4）授課風(fēng)格樸實(shí)，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，突出體驗(yàn)性和互動(dòng)性。
課程收獲:
（1）幫助員工深刻理解職業(yè)化的內(nèi)涵、本質(zhì)；從企業(yè)層面和員工層面解讀職業(yè)化對(duì)員工帶來的巨大收益；
（2）幫助學(xué)員樹立積極、正向的職業(yè)化心態(tài)的，掌握積極心態(tài)的轉(zhuǎn)換路徑；
（3）掌握職場(chǎng)最核心的三大核心技能：人際溝通技能，工作溝通技能（匯報(bào)-聯(lián)絡(luò)-商談），合作雙贏技能。
（4）把握職業(yè)化的動(dòng)力保障：雙輪驅(qū)動(dòng)模式，兩大命題：你是誰--去哪里
課程大綱：
1.職業(yè)化基本認(rèn)知
1.1什么是職業(yè)化
1.2為什么要職業(yè)化
1.2.1洗腦論--契約論
1.2.2打工論--主人論
2.職業(yè)化基礎(chǔ)門檻
2.1職業(yè)化規(guī)范
2.1.1職業(yè)化形象
2.1.2規(guī)則與潛規(guī)則
2.2 執(zhí)行與結(jié)果
2.2.1 執(zhí)行第一
2.2.2把工作做成結(jié)果
2.3 敬業(yè)與責(zé)任
3.職業(yè)化必備心態(tài)
3.1心態(tài)是選擇的結(jié)果
3.1.1 心態(tài)決定一切
3.1.2 職場(chǎng)心態(tài)是選擇的結(jié)果
3.2 情緒ABC及職場(chǎng)應(yīng)用
3.2.1情緒ABC模型
3.2.2心態(tài)--行為改變路徑
3.3積極主動(dòng)的職場(chǎng)心態(tài)
3.3.1 刺激-反應(yīng)模式
3.2.3關(guān)注圈和影響圈
4.職業(yè)化的三大核心能力
4.1人際溝通能力
4.1.1傳統(tǒng)溝通的誤區(qū)
4.1.2有效溝通的前提
4.1.3同理心溝通
4.1.4角色扮演--溝通互動(dòng)
4.1.5沖突協(xié)調(diào)體驗(yàn)
4.1.6 案例研討及方法提煉
4.2工作溝通能力
4.2.1什么是報(bào)聯(lián)商
4.2.2為什么學(xué)習(xí)報(bào)聯(lián)商
“匯報(bào)”做得好=獲得上司的信任
“聯(lián)絡(luò)”做得好=贏得周圍的好感
“商談”做得好=高效快速的成長(zhǎng)
4.2.3報(bào)告—上下溝通
報(bào)告的含義、類型
如何接受指示
如何匯報(bào)工作
報(bào)告注意事項(xiàng)
4.2.4聯(lián)絡(luò)—水平溝通
聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ)三要素
通知--確認(rèn)--反饋
傳達(dá)與交接
聯(lián)絡(luò)完整要“明言”
4.2.5商談—向能者請(qǐng)教
什么情況需要商談
主動(dòng)商談的意識(shí)
如何進(jìn)行商談
4.3 合作共贏能力
4.3.1雙贏的三個(gè)基本特征
4.3.2雙贏關(guān)系分析
4.3.3情感賬戶
4.3.4雙贏協(xié)議
5.職業(yè)化的動(dòng)力保障
5.1職業(yè)化的雙輪驅(qū)動(dòng)模式
5.2職業(yè)化的終極命題：你是誰--去哪里
本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
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