【培訓(xùn)講師】劉乃持（點(diǎn)擊查看劉乃持老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
1. 在您的企業(yè)績(jī)效管理工作中，是否存在如下問題：
2. 績(jī)效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
3. 員工只做要考核的工作，其它工作就不管了。
4. 如何建立起符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效體系？
5. 如何對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效分解？部門的績(jī)效目標(biāo)確立后，如何繼續(xù)分解？
6. 在制定目標(biāo)的過程中，上級(jí)和下屬總要經(jīng)過多輪博弈，要么刻意壓低目標(biāo)，要么質(zhì)疑目標(biāo)的合理性，要么對(duì)目標(biāo)無所謂，消極應(yīng)對(duì)。
7. 各個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)如何制定，有哪些方法工具？指標(biāo)的權(quán)重如何確定？如何描述指標(biāo)？
8. 公司要求對(duì)KPI進(jìn)行量化，但職能部門的工作如何量化？
9. 在做績(jī)效面談時(shí)，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？
……
【培訓(xùn)收益】
1. 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，明確不同階段績(jī)效管理適用于不同企業(yè)發(fā)展階段。
2. 學(xué)會(huì)利用五部曲建立適合企業(yè)的績(jī)效體系。
3. 明確并避免績(jī)效管理中的誤區(qū)，解決績(jī)效管理中的難點(diǎn)。
4. 學(xué)會(huì)制定績(jī)效指標(biāo)的方法工具。
5. 學(xué)會(huì)進(jìn)行績(jī)效考核的方式與工具。
【培訓(xùn)對(duì)象】管理層、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理/主管、人力資源專員等
【培訓(xùn)課時(shí)】6小時(shí)（視需求而定）
【培訓(xùn)方式】講解分析、問題解決、模擬實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、案例研討、互動(dòng)游戲等
【培訓(xùn)大綱】
第一章：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
第一節(jié)：人力資源管理的三角模型
第二節(jié)：什么是績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的本源
2、什么是績(jī)效管理
第三節(jié)：績(jī)效管理的適用階段
1、績(jī)效管理無處不在
2、績(jī)效管理適用企業(yè)發(fā)展階段
3、績(jī)效管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀。
第二章：績(jī)效管理中的常見誤區(qū)及難點(diǎn)
第一節(jié)：績(jī)效管理中的十大常見誤區(qū)
第二節(jié)：績(jī)效管理中的難點(diǎn)
1、體系如何建立？
2、指標(biāo)如何制定，如何衡量？
3、績(jī)效管理過程中，各個(gè)部門如何協(xié)調(diào)合作？
第三章：績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定及考核方法
第一節(jié)：目標(biāo)/指標(biāo)的制定
1、目標(biāo)的來源
2、目標(biāo)制定的SMART原則
3、如何保證目標(biāo)的相對(duì)合理性？
第二節(jié)：考核方法及工具
1、目標(biāo)管理法
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
3、OKR員工考核法
4、關(guān)鍵因素法
5、平衡計(jì)分卡
6、評(píng)價(jià)法
7、積分法
第三節(jié)：指標(biāo)衡量方法
1、層差法
2、關(guān)鍵事件法
3、比率法
4、非此即彼法
5、說明法
6、分級(jí)描述法
第四章：績(jī)效體系搭建五部曲
第一節(jié)：績(jī)效診斷
1、戰(zhàn)略診斷8問
2、動(dòng)力與能力評(píng)估
3、問題診斷方法
(1) 當(dāng)面訪談
(2) 小組會(huì)診
(3) 綜合觀察
(4) 資料分析
(5) 標(biāo)桿對(duì)比
(6) 5WHY追問
(7) 魚骨圖
第二節(jié)：績(jī)效方案
1、公司政策方向
2、績(jī)效鼓勵(lì)方向
3、獎(jiǎng)金方案及績(jī)效方案
第三節(jié)：績(jī)效指標(biāo)確定
1、選擇考核方式
2、制定指標(biāo)
3、形成績(jī)效責(zé)任書
第四節(jié)：績(jī)效評(píng)估
利用方法工具對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)、評(píng)估
1、目標(biāo)墻
2、計(jì)劃總結(jié)表
3、評(píng)分表
4、業(yè)績(jī)跟蹤會(huì)
5、紅綠燈
6、甘特圖
7、中控臺(tái)
第五節(jié)：績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1、考核中績(jī)效輔導(dǎo)
(1) 績(jī)效輔導(dǎo)的技巧
(2) G.R.O.W.（目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇、意愿）輔導(dǎo)模式
(3) 績(jī)效輔導(dǎo)之后的事項(xiàng)
2、考核后績(jī)效面談與改進(jìn)
(1) 面談目的
(2) 面談原則
(3) 面談內(nèi)容
(4) 面談流程
【報(bào)名咨詢】
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