【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，杰克韋爾奇已經(jīng)在GE植入了互聯(lián)網(wǎng)思維；
在互聯(lián)網(wǎng)時代大浪淘沙之際，星巴克成功實現(xiàn)了組織轉型；
卻還有更多的企業(yè)舉步維艱苦苦掙扎，卻又為何？
原因很簡單，淘汰你的不是對手，而是趨勢！
那么。傳統(tǒng)企業(yè)應該如何順應互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢：
1. 由于互聯(lián)網(wǎng)信息透明，傳統(tǒng)企業(yè)的成本優(yōu)勢已成為企業(yè)生存的基本條件，而真正的核心競爭力是深入人心的個性化服務；
2. 由于市場需求的多樣性，小訂單個性化已成為主流，對管理的要求從“計劃性”逐步轉變?yōu)椤凹磿r性”；
3. 由于需要快速響應市場，將從逐級匯報審批的金字塔形結構，逐步轉變?yōu)椤叭ブ行幕钡木W(wǎng)狀結構，一線人員被賦予更高的自主權；
【課程目標】
1. 傳統(tǒng)企業(yè)的轉型思路；
2. “一切以客戶為導向”的戰(zhàn)略規(guī)劃工具；
3. 基于“客戶導向、高效服務”為主旨，進行管理體系的變革；
【課程對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理及中高層管理者，團隊學習最佳。
【課程時長】2天（12小時）
【課程內(nèi)容】
第一部分：管理思維的“三個轉變”
1. 戰(zhàn)略思維的轉變：從“股東優(yōu)先”到“客戶優(yōu)先”；
2. 核心競爭力的轉變：從“制造業(yè)”到“服務業(yè)”；
3. 管理思路的轉變：從“按部就班”到“快速反應”；
第二部分：戰(zhàn)略轉型的“三個維度”
1. “客戶第一、深入分析”的業(yè)務層戰(zhàn)略
2. “品質(zhì)第一、注重研發(fā)”的職能層戰(zhàn)略
3. “創(chuàng)新第一、加強合作”的公司層戰(zhàn)略
第三部分：組織變革的“三個重點”
1. 組織架構的轉變：從“寶塔結構”到“網(wǎng)狀結構”（單位變小、層級變少）
2. 權力分配的轉變：從“責權分明”到“容錯機制”
3. 企業(yè)文化的轉變：從“層層管控”到“自發(fā)管理”
第四部分：教練式領導的“三個轉變”
1. 從“不相信”到“相信”
2. 從“預設立場”到“中立”
3. 從“告知”到“詢問”
第五部分：績效管理的“三個階段”
1. 第一階段：以態(tài)度、能力為評價
2. 第二階段：以數(shù)據(jù)、結果為評價
3. 第三階段：過程管理、自我管控、及時改善
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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