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集團(tuán)客戶經(jīng)理信息化產(chǎn)品銷(xiāo)售

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2009-11-11 9:49:58

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

一、集團(tuán)客戶市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

(二)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

(三)國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展規(guī)律

(四)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的價(jià)值和定位

(五)集團(tuán)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

二、信息化產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的瓶頸分析

(一)客戶觀念方面的瓶頸

(二)客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)觀念方面的瓶頸

(三)客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象方面的瓶頸

(四)客戶安全觀念的瓶頸

(五)客戶經(jīng)理定位的瓶頸

三、集團(tuán)信息化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)建立立體化的客戶關(guān)系

(二)建立項(xiàng)目化管理銷(xiāo)售過(guò)程的意識(shí)

(三)深入客戶業(yè)務(wù)和管理層面

四、信息化產(chǎn)品剖析

(一)MAS平臺(tái)介紹

(二)ADC平臺(tái)介紹

五、信息化產(chǎn)品銷(xiāo)售流程穿越

(一)電話預(yù)約技巧

(二)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白

(三)客戶需求挖掘

(四)產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

(五)談判和異議處理

(六)交易達(dá)成技巧

六、售后服務(wù)和跟進(jìn)工作

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話：010-62278113 13718601312 13261332770

聯(lián) 系人：陳小姐林先生李先生陳先生

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    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。（下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》或在線提交需求）
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話訪談的形式與客戶人力資源部門(mén)和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施，通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯(lián)系人：陳小姐李先生。

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