[課程概述] 全面介紹數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識的同時,本課程重點結(jié)合實際項目需求,講述解決實際問題的方法,輔之以來自電信、金融服務(wù)行業(yè)的實際案例。所有的案例都會采用來自國內(nèi)實際客戶的真實數(shù)據(jù),并演示利用數(shù)據(jù)挖掘工具將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為最終營銷手段所需要的方法和步驟。因此本課程具有非常強(qiáng)的針對性和實用性,并幫助學(xué)員最大限度地掌握這些實戰(zhàn)知識。 為了避免因為枯燥的理論使得學(xué)員失去學(xué)習(xí)的興趣,本課程會首先演示十分有趣的成功案例,讓學(xué)員看到數(shù)據(jù)挖掘的效果;然后再逐步講解數(shù)據(jù)挖掘的基本知識,并穿插案例。 [課程天數(shù)] 2 天 [培訓(xùn)收益] 通過本課程的學(xué)習(xí)和課后的練習(xí)和輔導(dǎo),學(xué)員可以獲得如下的收獲: 1. 掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘建模方法 2. 了解數(shù)據(jù)挖掘建模的流程 3. 了解數(shù)據(jù)挖掘在電信行業(yè)的應(yīng)用案例 4. 在實際工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法解決問題的能力 [課程提綱] 第一講 案例演示 1. 客戶流失預(yù)測 2. 客戶群細(xì)分 第二講 數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識和方法 第三講 數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則模型及應(yīng)用 第四講 數(shù)據(jù)挖掘分類模型及應(yīng)用 第五講 數(shù)據(jù)挖掘聚類模型及應(yīng)用 第六講 數(shù)據(jù)挖掘回歸與時間序列模型及應(yīng)用
第七講 輔助性數(shù)據(jù)挖掘算法 第八講 正確認(rèn)識數(shù)據(jù)挖掘 1. 數(shù)據(jù)挖掘成功的幾大法則 a) 以客戶為中心 b) 業(yè)務(wù)與技術(shù)的結(jié)合 c) 正確的團(tuán)隊組合 2. 數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢與局限 |