課程背景
天下無賊中葛優說：21世紀什么最貴？人才！！！這句話說出了企業經營管理的現狀，也得到了所有人的認同，但如何吸引、使用、培育、留住人才呢？這是企業的共同的難題。“以人為本”不應只是句口號，只有懂得人力資源管理的科學與藝術，才能從根本上將企業士氣激活，充分調動員工的積極性，企業也才能更加興旺發達。
課程收獲
幫助企業管理者了解和認識現代人力資源管理的基本理論和知識；
明晰作為管理者承擔的人力資源管理職責和任務，更好地與人力資源管理部門配合；
提高管理者的人力資源專業化管理水平，促進團隊績效的提升；
掌握人力資源管理的基本方法，包括員工招聘、員工指導、員工考核、有效激勵、留住人才、員工關系處理等；
提升管理者個人及部門的人力資源管理，從而提高公司整體工作效率；
解決常見的人力資源問題，從而提升企業綜合管理水平。
課程大綱
第一部分 人力資源管理與業務發展的關系
一、現代企業成功的基本前提
現代企業成功的公式
決定企業命運的關鍵要素
今天公司面臨的挑戰工科
二、企業管理的三個層面
什么是組織能力
組織致勝能力包含的三個層面
如何建立致勝的組織能力
人力資源管理的3個角度、4個平臺、5個關鍵點
三、人才經營的四大平臺
驅動平臺：構建勝任素質模型，建立用人標準
任用平臺：科學評估，用人之長
成長平臺：有效指導員工成長
激勵平臺：建立以人為本的多元激勵機制
第二部分 管理者在人才經營中的角色定位
一、管理的三大任務
二、管理者的五項工作
三、管理者在員工管理的角色認識
案例分析：奧康以人為本的員工管理
四、員工管理的任務
五、部門經理如何與人力資源部門的分工配合
六、部門經理需要做好的日常人力資源管理工作
第三部分 招聘流程中直線經理人的角色扮演
一、招聘是一場理性的婚姻
二、引入勝任素質模型，建立企業的用人標準
三、面試前的充分準備以及如何準備開放式的問題
四、面試時應注意的要點分析
五、行為描述式面試技巧
六、如何應用情景模擬來測評招聘人員適合崗位程度
第四部分 績效管理
一、績效管理的目的：激勵價值創造
績效管理是公司戰略目標實現與組織發展長久驅動力
建立績效導向的組織文化
二、績效管理的內涵
績效管理與績效考評的主要區別
績效管理的四大循環
績效管理過程中的分工
三、制定績效目標
如何制定有效的績效目標
組織目標與個人目標分解
四、績效考評
考評常用方法及其優點
如何檢查員工工作進度，對員工工作進度進行評估
績效評估誤區及規避措施
人事決策：為員工加薪、晉升和獎勵提供依據
五、傳達績效期望
績效反饋的五個步驟
績效面談中的十項原則
第五部分 如何育人——員工指導
一、什么是指導
指導關注的基本問題是什么
指導必須在三個層次上發揮作用
指導的具體內容是什么
案例分析：聯想的員工指導、華立的員工指導
二、指導的操作與實施
指導的最佳時機是什么
如何分析員工的績效問題
如何與員工進行績效溝通
如何有效地向員工提供改進的指導反饋
指導員工的方法有哪些
三、有效地運用情境領導
什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配
確定需要執行的職責、任務或活動
評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格
如何有效地調整你的領導風格以適應不同員工
第六部分 員工的激勵和領導
一、激勵的核心目的：激勵價值創造
二、激勵的學理與主要方法
三、人性有善，如何激勵并引導員工
四、人性有惡，如何約束并控制員工
案例分析：聯想的員工從強制到自愿
五、認識員工的態度和價值觀——了解員工是否為自己所做的工作而具有成就感
六、激勵性的薪酬設計
七、優秀員工是公司的優質資產
八、員工的忠誠從哪里來
九、企業為什么留不住人
十、企業憑什么留下核心員工
十一、員工培訓是投資而不是成本
十二、幫助員工做好職業生涯規劃
第七部分 企業文化如何落地
一、信任你的員工，讓員工去做
二、塑造良好的人文環境：容忍犯錯和容忍歧見
三、沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶 |
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