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課程內(nèi)容：

模塊一  對培訓的認知

1、培訓的“是”與“非”

2、培訓的基本流程

3、培訓師應(yīng)怎樣給自己定位？

4、企業(yè)內(nèi)部培訓師成長的路徑解析

模塊二  如何做培訓前的“三準備”？

（一） 準備您的學員

1、成人學習的特點

2、培訓前應(yīng)了解學員的哪些信息？

（二）培訓需求分析

1、上課前的需求分析應(yīng)達到什么目的？

2、培訓需求分析要素

3、培訓需求分析的常用方法

（三）培訓師的自我準備

1、培訓師的儀表形象

2、培訓師的心態(tài)準備

模塊三  教案的編寫 

1、怎樣收集課程素材---“八卦圖”的應(yīng)用

2、教案的核心內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

3、怎樣確定有效的培訓目標？

4、培訓方式的選擇與應(yīng)用

5、教案示范 

6、培訓游戲分享

模塊四  課程的結(jié)構(gòu)

（一）課程引言—開場

1、開場的步驟與要點

2、開場的七種方式

（二）課程主體的把握

1、主題間的轉(zhuǎn)換和銜接

2、如何安排內(nèi)容的詳與略

（三）課程結(jié)尾

1、結(jié)尾的要求

2、結(jié)尾的六項技巧

模塊五  培訓師技能

1、怎樣克服緊張情緒？   

2、課堂氣氛沉悶的原因及應(yīng)對方法

3、如何調(diào)動學員的參與性？

4、怎樣給學員提問？

5、給予學員有效的反饋

6、回答學員問題的技巧

7、怎樣化解學員的排斥心理？

8、培訓中非語言的應(yīng)用技巧

9、培訓環(huán)境對培訓效果的影響

10、突發(fā)事件的應(yīng)對

11、運用輔助器材，達成完美呈現(xiàn)

模塊六  培訓效果評估及跟進

1、培訓評估的四個層面

2、培訓效果自我評估的方式

模塊七  學員演練與點評

1、練習與討論：

（1）測試：目前培訓難題和優(yōu)勢 （2）討論：成功培訓的特征

（3）興奮點、疲勞點。。。之觀察 （4）演講與互動方法的優(yōu)劣

2、復(fù)習：

（1）基本知識：培訓理論講師素養(yǎng)課程規(guī)劃教案設(shè)計與教學組織現(xiàn)階段培訓模式與發(fā)展趨勢

（2）基本技能：語言表達角色表演肢體語言系統(tǒng)學習模仿能力控場能力溝通能力創(chuàng)新能力

（3）講師修煉：精練、經(jīng)典、意志力、感召力、推動力、影響力、公信力、領(lǐng)悟力、感染力、變通力、引導(dǎo)力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動性、綜合性、風格與風范

3、真實培訓案例分析：

問題：（1）“啞巴”能成為優(yōu)秀的TTT培訓師嗎？（2）如選擇同意，那么盲人呢，為什么？

案例：（1）某經(jīng)理學員為什么代替講師表達課程？（2）某講師第一次培訓失敗在哪里？

附錄：（邏輯推理理論模型/試驗證明/游戲/問題/演練與評估/錄像）

4、學以致用：

（1）學員演練與評估  （2）‘魔方與飛去來’的啟示

游戲的編創(chuàng)與選擇：（大游戲與小游戲的選擇、創(chuàng)作與運用/游戲集錦）

自創(chuàng)游戲分析與練習：（1）項目管理游戲《外商的定單》（2）團隊與溝通游戲《總?cè)蝿?wù)書》

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