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【課程目標】

企業擴大經營離不開賒銷手段，賒銷往往帶來壞帳損失，如何控制客戶的賒銷額度，控制賒銷風險，如何管理應收款，如何實施追債過程，避免不必要的損失？具有十多年應收款管理經驗和壞帳追收技巧的專家為你提供實際操作的指導。

【適合對象】企業中/高層領導、信用管理部經理、業務部經理、財務部經理，信用管理人員，財務人員等

【授課形式】分組授課，互動交流，案例分析，趣味問答，小組練習

【授課時間】1天（7小時）

【學員人數】25人以內

【課程內容】

第一講：建立銷售客戶管理系統

    ·客戶管理的重要性

    ·新客戶調查

    ·舊客戶調查

    ·客戶檔案與企業管理

第二講：客戶賒銷額度分析與確定

    ·賒銷額度的重要性

    ·建立賒銷額度流程

    ·風險（客戶）等級

    ·如何確定賒銷額度

    ·賒銷額度的運用

第三講：賒銷期內銷售客戶的管理

    ·賒銷控制的內部團隊

    ·賒銷文件整理

    ·送貨管理

    ·賬單管理系統

第四講：如何建立企業的追債系統

    ·商賬部的建立

    ·客戶分析

    ·收賬政策

    ·追收技巧

    ·效果檢查

    ·企業的基本收賬政策

第五講：常用收賬方法

    ·收賬人員的授權與獎勵

    ·回收時間表及其控制

    ·拖欠款的對應方法

第六講：問題帳款追收技巧

    ·收賬前的思考

    ·增加收賬效果的方法

    ·如何使客戶按時付款

    ·案例分析

第七講：如何評價追賬效果

    ·付款回收進度表

    ·應收賬賒銷天數

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