課程背景：
店長是店內所有員工學習的典范與榜樣，正確的帶領和示范會有正確的結果，不正確的帶領和示范也會有不正確的結果。店鋪管理是連鎖企業持續贏利、發展的根基，是店鋪競爭力的核心！門店營業額的持續提升、銷售規模的不斷壯大，一直以來都是店長夢寐以求的目標。那么，如何通過專業化實現我們銷售效率的提升？如何規范、管理銷售過程？如何通過過程管理來持續提升銷售效率？如何讓我們的員工在某一工作重復了無數遍之后，仍能精神飽滿，激情澎湃，而非被動執行？如何讓營業團隊快樂執行，提升戰斗力？如何讓員工全力以赴快樂工作，而非盡力而為？
心理活動會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更影響門店業績，透過有效的管理讓團隊產生高的效能是當務之急，因為社會越來越強時，唯一之道就是讓自己成為領導高手！作為一名店長要懂得更多、學的更快，因為除了「學」,還要「做」，最后還要「教」，這樣你將是門店是否脫穎而出的關鍵人物！
課程時間：12小時
培訓對象：加盟商/加盟商、區域經理、督導、店長
培訓方法說明：講解、結合案例分析、小組討論、練習等形式進行教學，注重實操性
《店鋪核心管理》課程綱要：
第一講：成功店長的重要性與角色扮演
店長成敗的七個靈魂
店長日常八項工作重點
店長應具備的的五能力、四性格
店長應掌握的八知識、五態度
第二講：現代化門店的經營管理
對外的經營戰略
對內的因應對策
制作經營方針時的基本原則
掌握營運利益五大重點
商店經營應做哪些計劃
商店經營的整體做法
第三講：商品戰略與管理要領
五活動目標
如何提升毛利率
有效掌握商品回轉
第四講：領導統御與人事管理
提升對人領導力的五項技巧
強化表達能力的五項重點
收心法則六重點
帶動部屬六項原則
對人影響力的產生過程
第五講：銷售管理與銷售技巧
店長的四種類型
達成目標實施要領
活用數字分析
銷售技巧
第六講：賣場管理與運作
活用待客時間
節省門市能源損耗
防竊要領
銷售人員賣場檢核
消費型態的變化
顧客購買行動與店頭銷售的關系
第七講：顧客服務與管理
如何經營顧客
如何建立顧客服務制度和系統
建立思考方向
第八講：如何培訓員工
分享者而非訓練者
教育訓練的時機
觀念訓練及應對訓練
銷售技能訓練
店長應掌握的八個最實用的培訓技巧 |
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