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李明軍:MTP中層管理者管理技能提升

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-1-28 23:23:52

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

培訓(xùn)目標(biāo):

1、管理意識(shí):讓學(xué)員了解管理者在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo),熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧;

2、管理技能:讓學(xué)員掌握通過掌握管理的技巧,讓學(xué)員在管理工作中得心應(yīng)手,消減工作壓力;

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè):懂得如何在工作上影響他人,如何進(jìn)行激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)及溝通、配合、協(xié)調(diào)的有效方法;學(xué)會(huì)分析下屬的績(jī)效問題,掌握培育下屬的方法和技能;掌握帶人帶心的技巧,在工作上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力,建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì);

4、問題解決:學(xué)習(xí)掌握工作管理(PDCA)的思路和方法,強(qiáng)化管理者的工作任務(wù)管理技能,從而圓滿完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)

5、企業(yè)整體提升:通過提升管理者的管理水平,提升企業(yè)提升整體執(zhí)行力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者、班組長(zhǎng)、后備干部

培訓(xùn)時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天

培訓(xùn)特點(diǎn):

在較短的時(shí)間內(nèi)將一個(gè)管理者應(yīng)掌握和具備的操作性的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)傳授給學(xué)員,使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實(shí)用性管理知識(shí)、切實(shí)提升管理能力;
采用講師講授、案例研討、角色扮演、小組討論、頭腦風(fēng)暴等多種授課方式,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍內(nèi)學(xué)習(xí)和提升;
強(qiáng)化案例式培訓(xùn),在討論和實(shí)務(wù)研習(xí)中提升;
培訓(xùn)著重強(qiáng)化“知”、“行”合一,促進(jìn)管理者將所學(xué)內(nèi)容在實(shí)際工作中進(jìn)行轉(zhuǎn)化與實(shí)際應(yīng)用,達(dá)到培訓(xùn)效果。
授課方式:課堂講授、案例探討、角色扮演等多種授課形式結(jié)合。

授課中所有學(xué)員分5-6組,每組6-7人。

授課大綱:

開胃菜1:管理者的魅力

開胃菜2:管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替權(quán)威

1、團(tuán)隊(duì)組織與管理

    管理者做什么

    團(tuán)隊(duì)與管理

    發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的角色和功能(案例1:李杰的無奈)

    團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位

    管理者的主動(dòng)用心、承上啟下(視頻觀摩:這樣處罰李云龍你贊成嗎?)

    管理者四鏡

2、管理者的基本態(tài)度和意識(shí)

    工作使命感:上司的使命感是下屬認(rèn)同工作及樂在工作的核心

    決心:上司的果決和氣勢(shì)是下屬動(dòng)力和信心的來源

    責(zé)任感:上司的擔(dān)當(dāng)是下屬安全感的來源(案例2:現(xiàn)在的年輕人)

    突破慣性:上司的睿智判斷與管理能力是下屬信任與學(xué)習(xí)的榜樣(案例3:新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn))

    效能意識(shí):上司的睿智判斷與管理能力是下屬信任與學(xué)習(xí)的榜樣

    原則性:上司處事有原則性是下屬向上培養(yǎng)工作默契的基礎(chǔ)

3、組織溝通與協(xié)調(diào)

    組織效能的提升(案例4:擺法差異;案例5:表情錯(cuò)愕)

    如何交辦下屬任務(wù)(案例6:一項(xiàng)新任務(wù))

    團(tuán)隊(duì)管理者的溝通協(xié)調(diào)(案例7:無奈的主任)

    個(gè)性與角色

4、工作管理與現(xiàn)場(chǎng)管理

    PDCA循環(huán)

    計(jì)劃擬訂的思維與原則

    人與事的結(jié)合

    工作交付的技巧(案例8:任務(wù)分派之后)

    狀況共有(案例9:白費(fèi)力氣)

    控制的類型及對(duì)管理者的啟示

    控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

    發(fā)現(xiàn)問題的方法

5、下屬的培育和教導(dǎo)

    團(tuán)隊(duì)中形形色色的人

    分析下屬問題的工具

    如何教導(dǎo)員工:教導(dǎo)員工的口訣

6、員工激勵(lì)

    行為產(chǎn)生的機(jī)理

    員工的需求(案例10:一個(gè)乞丐的成長(zhǎng))

    人為什么會(huì)被影響?

    員工需求不滿的甄兆(練習(xí):?jiǎn)T工表現(xiàn)與需求層次)

    惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方

    如何啟發(fā)員工的正確態(tài)度(案例11:商鞅變法)

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
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