主講老師:何邊 中層管理技能培訓(xùn)專家
課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理、主管、中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干
課程時(shí)間:2～4天
授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
課程背景：
為什么從基礎(chǔ)提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中基層管理人員不懂授權(quán)，讓自己很忙，下屬很閑？
為什么企業(yè)中基層管理人員時(shí)間計(jì)劃管理不好，執(zhí)行力還有待提升？
為什么上、下級(jí)管理人員之間和平行部門之間在溝通協(xié)調(diào)上存在問(wèn)題？
為什么有些中基層管理人員有心無(wú)力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？
各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者、實(shí)現(xiàn)者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中基層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，多數(shù)是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，導(dǎo)致管理水平受到局限，從而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)遇到瓶頸，很難滿足公司更大的發(fā)展需要，有時(shí)即便公司有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
面對(duì)這些問(wèn)題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
華為、富士康等優(yōu)秀企業(yè)，認(rèn)為：中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用，中層管理水平的高低，直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，中基層管理人員的管理能力的提升越來(lái)越被重視，所以，《中層管理技能培訓(xùn)》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計(jì)劃”。
課程收獲:讓中基層管理人員——
懂得管理的真正含義
在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
提高部門的選育用留能力，人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量
提升組織、規(guī)劃、授權(quán)的能力，以保證部門目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)
提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
課程大綱：
第一部分 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知
1.管理的實(shí)質(zhì)
2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡
4.管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任
5.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
6.管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則
7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任
第二部分 管理者的管理技能
·系統(tǒng)思考與全腦思維
1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的講解與訓(xùn)練
3.全腦思維的講解與訓(xùn)練
4.案例討論：面對(duì)一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排？
·目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力
1.目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟
2.目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題
3.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
4.計(jì)劃管理的5W2H方法
5.擬定工作計(jì)劃的思維和原則
6.工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
7.時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
8.經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
9.案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
·有效授權(quán)
1.授權(quán)之道：授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)，被授權(quán)者的必備條件
2.授權(quán)上的常見五大誤區(qū)
3.確保授權(quán)有效的四個(gè)原則與四個(gè)步驟
4.案例討論：從“西門治鄴”中看授權(quán)
·溝通協(xié)調(diào)能力
溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)
溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
溝通中的發(fā)問(wèn)和聆聽
針對(duì)不同人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
角色扮演：
對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見你怎么辦？
如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
如何處理員工的過(guò)失行為？
如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？
如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？
視頻分析：從《士兵突擊》看溝通的藝術(shù)
·執(zhí)行與控制
1.執(zhí)行中的常見誤區(qū)
2.控制三環(huán)節(jié)：事前預(yù)測(cè)問(wèn)題、事中改善問(wèn)題、事后解決問(wèn)題
3.高效執(zhí)行的十大要素
4.執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)
5.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？
·團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)的特征
2.團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
3.團(tuán)隊(duì)成員的選、育、用、留、的關(guān)鍵方法
4.團(tuán)隊(duì)的方向：學(xué)習(xí)型組織
共同的愿景與個(gè)人愿景的統(tǒng)一
集體智商高于個(gè)人智商
通過(guò)真誠(chéng)溝通解決意見不統(tǒng)一，并可達(dá)成共識(shí)
5.游戲分享：從“合力建房子”的游戲中，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、協(xié)作和支持
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升
1.領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
4.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
5.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)及挑戰(zhàn)能力
激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象的差別
激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)
7.角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
視頻分析：從《解放》看領(lǐng)導(dǎo)的魅力
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。 |
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