【培訓(xùn)講師】鄧玉金老師（>>點(diǎn)擊查看鄧玉金老師詳細(xì)介紹）
【課程收益】
從培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、課程體系規(guī)劃與建設(shè)、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定、課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師管理、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和評(píng)估等幾個(gè)方面，通過案例和實(shí)戰(zhàn)，全面講授現(xiàn)代企業(yè)的可落地的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法和步驟，通過課堂的講授、實(shí)戰(zhàn)、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的培訓(xùn)體系和課程體系。
【課程學(xué)時(shí)】2天
【培訓(xùn)對(duì)象】HR
【課程大綱】
一、培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 為什么要做培訓(xùn)？
2. 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
1) 清楚定義培訓(xùn)可以解決和不可以解決的問題
2) 以改變行為、建立良好工作習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
3) 根據(jù)需求有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
4) 解決“誰來講”的問題
5) 提升業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的教練技能
6) 有效組織培訓(xùn)班
3. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個(gè)步驟
二、課程體系規(guī)劃與建設(shè)
1. 評(píng)估你的工作環(huán)境
2. 評(píng)估你的培訓(xùn)環(huán)境
3. 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
1) 實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)職務(wù)體系設(shè)計(jì)課程庫
2) 實(shí)例：管理人員培訓(xùn)階梯
4. 精準(zhǔn)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系
1) 范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程
2) 實(shí)例：某公司針對(duì)銷售人員設(shè)置的系列課程
3) 實(shí)例：某公司針對(duì)客服人員設(shè)置的系列課程
5. 組織學(xué)習(xí)體系
三、課程開發(fā)與講師管理
1. 課程開發(fā)流程
1) 課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯
2) 課程開發(fā)成果
3) 步驟1：劃分課程模塊
4) 步驟2：設(shè)定課程目標(biāo)
5) 步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求（單個(gè)項(xiàng)目）
6) 步驟4：設(shè)計(jì)課程大綱
7) 步驟5：設(shè)計(jì)講義、教材
8) 步驟6：設(shè)計(jì)教學(xué)腳本
9) 步驟7：試講及評(píng)審
2. 內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
1) 階段一：內(nèi)部講師選拔
a) 優(yōu)秀講師的勝任能力模型
b) 講師個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
c) 內(nèi)部講師選拔方法
d) 內(nèi)部講師選拔流程
2) 階段二：TTT培訓(xùn)
a) TTT培訓(xùn)內(nèi)容
b) 典型教學(xué)方式訓(xùn)練
c) 有效的學(xué)習(xí)
d) 教學(xué)方式的組合與搭配
e) 內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
f) 內(nèi)部講師的激勵(lì)
g) 內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬
h) 內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比與晉級(jí)路徑
3. 選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
4. 外派培訓(xùn)管理
四、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
1. 制定培訓(xùn)策略
2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)誤區(qū)
3. 培訓(xùn)需求分析
1) 個(gè)人技能
2) 績(jī)效評(píng)估分析
4. 培訓(xùn)需求的來源
1) 主管訪談
2) 問卷調(diào)查
3) 文件資料收集
5. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的四個(gè)內(nèi)容
1) 年度培訓(xùn)計(jì)劃模板
6. 提高年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行效果的3個(gè)方法
7. 培訓(xùn)預(yù)算的6個(gè)科目
8. 實(shí)例：某企業(yè)干部選拔案例
五、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)全過程控制
2. 與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
3. 采購外部課程的六個(gè)步驟
4. 授課前準(zhǔn)備
1) 協(xié)助講師做好授課前準(zhǔn)備
2) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)過程支持表單
3) 準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備
5. 組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個(gè)步驟
6. 如何衡量學(xué)習(xí)收獲
1) 培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層面
2) 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)關(guān)鍵問題
3) 培訓(xùn)ROI
4) 特殊情況的評(píng)估
5) 影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
6) 確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
7) 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異
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