【主講老師】：沈懷金（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程對象】：追求卓越的當代企業部門主管、項目主管、副主管等中層管理干部。
【課程時間】：2天（6H/天）
【課程背景】：
MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰性管理培訓課程。由美國企業管理研究機構與當時國際企業前10強的跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業中高層管理人員的管理水平而研究開發的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行的，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以實戰為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點，這些都是MTP的設計精神。
中產訓的管理師們以MTP的設計精神為綱，結合中國式管理的特性，總結出符合實際的且適用的MTP訓練模式、管理思想、管理方法等， 從而為我國大多數各型企業展開有系統性的教育活動。本課程為MTP系列系統性管理研修課程，詳情如大綱所示！
【課程大綱】：
第一單元 管理的角色與原則
1.1.單元背景：做好管理，管理者首先要面對一個重要問題：管理的角色與原則。具體地講，就是管理者的角色認知；管理必須遵循一些原則，它包括：管理者必備的態度與意識、管理者在建立組織的時候必須把握的原則、在管理組織的過程中必須把握的原則等。不然，管理者便無法進行有效管理。
1.2.單元目標與效果：
通過實施課程，使管理者掌握有關管理的概念與理論；
使與會者認識、了解管理人員的多重角色與職責，在工作中發揮應有的功能；
通過訓練，培養管理者應有的積極態度；
使管理者明確在建立組織的時候必須把握的原則；
通過互動式的學習，使與會者認清在組織管理的過程中必須把握的原則；
使管理干部認識基準及其在管理中的基礎作用。
時長：2H
1.3.單元綱要
第一講 管理者的角色認知
1. 管理的概念
A. 管理的定義
B. 管理的真諦
C. 管理方格理論：五種類型的管理
D. 管理的5項基本職能
2. 管理者的角色認知
A. 從職工到管理者的角色轉型
B. 從員工到管理者角色的六大變化
C. 管理者的 “三個代表”
D. 管理者扮演的九種角色
第二講 管理者的態度與意識
1. 管理者應該具備的態度
A. 建立卓越工作的理念
B. 達成的意愿
C. 突破現狀
2. 管理者應該具備的意識
A. 責任意識—責任的內涵
B. 責任意識—職務上所應做到的
3. 成本意識
A. 標準成本與實際成本
B. 企業實施成本控制“一品三式四原則”
C. 成功實施成本控制的關鍵—導向
D. 成功實施成本控制的關鍵—范圍
E. 成功實施成本控制的關鍵—科目
4. 危機意識
A. 危機意識的內涵
B. 從木桶原理論危機意識
5. 問題意識
A. 問題與抱怨
B. 管理者如何看待管理問題？
第二單元 有效的工作管理
2.1.單元背景：管理的真諦是管人理事，其最終目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的兩大管理活動之一。工作管理要遵循什么樣的原理，有什么樣的工具、方法、策略可以使用，是管理者們必須考慮并且掌握的。
2.2.單元目標與效果：
通過實施課程，使管理者了解工作管理的八大原理；
使與會者掌握工作管理的PDCA循環；
掌握制訂計劃的大致步驟；
讓管理者在課程中認清目標管理是管理者在工作管理中重要的工具與方法；
達成目標有賴于執行，通過學習，從實戰的角度增強職業經理人的執行能力；
控制是管理活動中的重要環境，通過學習，使與會者認識到控制在達成目標過程中的作用；
認識問題的種類與控制的形態。
時長：4H
2.3.單元綱要：
第一講 工作管理的原理與PDCA
1. 工作管理的八大原理
2. 工作改善的循環
3. 關于計劃
A. 計劃的重要性
B. 計劃的定義
C. 計劃重要性的兩個方面
4. 編制計劃常見的四大誤區
5. 制訂計劃的步驟
第二講 設定目標與有效執行
1. 關于目標設定
2. 目標四個方面的功能
3. 厘清目標管理
A. 目標管理的定義
B. 目標管理的內涵
4. 職業經理人的執行
A. 人與事的結合
B. 案例研討:工作分派
5. 狀況共有的管理
A. 狀況共有與“他律性”
B. 如何讓部署自律
第三講 科學管理方法
1. 三要素法
A. 【演練—工作安排】
B. 【演練—規則制定】
C. 【演練—三要素法】
2. 分段控制法
A. 【演練—工作安排】
B. 【演練—分段控制法】
3. 限制選擇法
A. 為何要有必要的限制？
B. 制定限制法則
4. 稽核控制法
A. 為什么需要工作檢查？
B. 工作檢查的模式
5. 數據流動法
A. 數據的作用
B. 數據的來源
C. 數據的用途
D. 數據的控制
E. 【演練—數據流動法應用】
6. 橫向制約法
第三單元 人員管理技巧
3.1.單元背景：管理就是通過他人的力量完成工作，即是說管理者并非靠自己個人的力量完成工作，管理的真諦是“管人理事”，而且，管理者完成工作必須通過對人的管理而實現的，所以人員管理在管理活動中至關重要。
3.2.單元目標與效果：
通過實施課程，使管理者認識到人員管理對創造卓越工作績效的重要性；
使與會者認清人員管理的目標與原則；
認識到做好人員管理必須首先做好自我管理；
管理者的情緒管理對做好人員管理至關重要，使與會者掌握情緒管理的基本方法；
時間管理是管理者高效管理的重要一環，通過課程學習，使與會者認識時間管理的內涵，掌握時間管理的基本技巧；
溝通是人員管理的基本工具，你的工作質量取決于你的溝通質量，使與會者了解自己的溝通能力，掌握有效溝通的技巧與方法；
了解人員管理的高級工具，掌握有效約束人的基本方法和認知/調控他人的情緒的策略和方法。
時長：3H
3.3.單元綱要：
第一講 人員管理的目標與原則
1. 人員管理的內涵
2. 人員管理對企業和團體的意義
3. 人員管理的目標
4. 人員管理的六個原則
5. 認識人的六種素質
6. 案例研究：找出小王的培訓需求
第二講 人員管理的基本工具：溝通
1. 溝通的概念
2. 溝通的定義
3. 溝通的本質
4. 有效溝通的要素
5. 溝通的類型
A. 根據信息載體的異同
B. 按照溝通方向不同
6. 人際溝通中的障礙分析
7. 信息傳遞過程中的局限性
A. 溝通漏斗
B. 組織內信息的傳遞及流失
8. 如何與上級溝通
9. 如何與同級溝通
10. 如何與下屬溝通
11. 溝通中有效傾聽的三個方面
第三講 人員工作標準化：六日工作法
1. 工作面臨的問題
A. 工作計劃無法達成
B. 出現問題就開會
C. 會議無準備、決議無執行
D. 評估人員的績效模式失敗——怎么成了“發表、打分、扣錢”？
2. 解決問題、提升效率——工作方法標準化
A. 海爾OEC法則
B. PDCA的效率原理
C. 六日工作法——日計劃
D. 六日工作法——日準備
E. 六日工作法——日協調
F. 六日工作法——日稽核
G. 六日工作法——日考核
H. 六日工作法——日攻關
第四單元 領導力的發揮
4.1.單元背景：管理者一味地使用權力與職務常常會碰壁，下屬會反感，其有效做法，是要“更多地發揮領導力而不是權力” ，發揮領導力可以為管理者贏得追隨者。在全球經濟高質量的今天，發揮領導力是提升管理品質的需要，是降低員工流動率的需要，是增強企業核心競爭力的需要……
4.2.單元目標與效果：
管理不等于領導，通過學習，使管理者認識領導及其內涵；
未來，領導將取代管理，深入淺出地使與會者認識領導力及其重要作用；
使與會者認識了解人性的X理論與Y理論；
通過課程學習，使與會者認清領導與管理的區別與聯系；
通過講授與案例分析的手法，使管理者了解掌握信任人、敬重人、教誨人與激勵人的領導力藝術；
通過講授與案例分析，使管理者掌握領導力核心技能——機制的應用。
時長：3H
4.3.單元綱要：
第一講 領導力及其重要作用
1. 領導與領導力
A. 領導的定義
B. 什么是領導力？
2. 領導力的重要作用和四方面
3. 常見的八種領導者
A. 員工的成長規律
B. 八種類型領導下員工的成長軌跡
4. 領導與管理的區別
A. 內涵不同
B. 實施過程不同
C. 使用的中介工具不同
5. 領導與管理的聯系
A. 方式途徑相同
B. 目的相近
C. 主體行為難以明確界分；
D. 作用互補性大。
第二講 領導力的發揮——敬重人與教誨的藝術
1. 敬重人的藝術
2. 為什么要敬重人（敬重人的三大理由）
3. 敬重人的三個要點
4. 如何敬重人？
5. 教誨人的藝術
A. 教誨人的內涵
B. 人在三種情況下會變得非常愚蠢
C. 管理者必須是一個優秀的傳教士
6. 教誨人的模式——咨詢式領導力培養
第三講 領導力的核心能力——善用機制構建可持續團隊
1. 機制的定義
2. 機制的種類
3. 【分組演練——工作中常見機制應用】
4. 【總結——常見機制應用的不足】
5. 構建機制的注意事項
6. 領導力核心能力——十大機制應用：
A. 標準化機制
B. 協調機制
C. PK機制
D. 問責機制
E. 分級巡視機制
F. 提案改善與培訓學習機制
G. 獎懲（捐）機制
H. 案例分析機制
I. 績效晉升機制
J. 責任索賠機制
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