適合對象：企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門經(jīng)理；
學(xué)習(xí)費用：1800元/人 （包含教材費、聽課費、中餐、證書費、課間茶點） ；
培訓(xùn)地址：深圳市福田區(qū)華強北格蘭德酒店九樓
【課程目標(biāo)】：
☆ 認識有效的招聘對企業(yè)人力資源管理的意義；
☆ 學(xué)習(xí)招聘的基本流程和組織管理；
☆ 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧；
☆ 學(xué)習(xí)招聘的流程、方法與控制要點；
☆ 了解人才測評技術(shù)的概況；
☆ 學(xué)習(xí)招聘成本控制與招聘效果評估的方法。
【課程特色】：
全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)招聘過程中所面臨的關(guān)鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。本課程以運用為導(dǎo)向，課程中設(shè)計相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動，幫助學(xué)員掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實的招聘工作中。
【教學(xué)方式】：主題講授、案例研討、角色扮演、互動演練等有機結(jié)合
【課程對象】：企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門經(jīng)理
【學(xué)員收益】：通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握面試的關(guān)鍵技巧，以及失誤規(guī)避的方法。
【課程介紹】
模塊一 招聘控制的意義及要點
◇ 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢； ◇ 不同企業(yè)選人識人的關(guān)注點分析；
◇ 招聘規(guī)劃的制定與審批； ◇ 招聘形象與招聘禮儀
模塊二 明確招人的標(biāo)準(zhǔn)
◇ 明確公司的用人觀；
◇ 通過職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）；
◇ 制定崗位的勝任能力模型(competence model)；
◇ 以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內(nèi)容與方法；
→ 演練：擬定一個崗位的招聘廣告
模塊三 如何有效識別和篩選簡歷
◇ 對求職簡歷信息的規(guī)范管理； ◇ 如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡歷；
◇ 解讀簡歷與虛假信息的識別； → 演練：審閱一個崗位的簡歷
模塊四 結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
◇ 何為結(jié)構(gòu)化面試； ◇ 最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
◇ 布場與考官必備材料準(zhǔn)備； ◇ 面試官的培訓(xùn)與資格認證；
→ 演練：擬定一個崗位的《招聘維度表》
模塊五 面試經(jīng)典問題類別及實施技巧
◇ 引導(dǎo)式問題（漸入佳境）； ◇ 行為式問題（窮追猛打）；
→ 案例分析：這個面試官的問題有效嗎？
◇ 智力式問題（暗藏玄機）； ◇ 動機式問題（意欲何為）；
◇ 虛擬情境式的問題（身臨其境）； → 案例分享：Intel對應(yīng)屆畢業(yè)生的提問
◇ 壓迫式的問題（兵不厭詐）； ◇ 面試問題的信度與效度檢驗；
→ 案例剖析：寶潔公司的經(jīng)典八問 → 專題：如何測定應(yīng)聘者的情商
→ 演練：運用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一個職員
模塊六 面試過程控制及常見誤區(qū)
◇ 面試過程不同階段（開頭、過程及結(jié)尾）的控制重點；
◇ 面試官有效傾聽的技巧； ◇ 面試官的招聘中要注意細節(jié)
◇ 如何識破應(yīng)聘者的謊言； ◇ 如何回答應(yīng)聘者的疑問；
◇ 避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
→ 案例分享：國際獵頭公司對一個技術(shù)服務(wù)崗位的面談結(jié)構(gòu)表
模塊七 人才測評技術(shù)簡介（備選）
◇ 人才測評的基本概念； ◇ PDP軟件的人才測評工具與方法；
◇ 如何有效運用人才測評技術(shù)；
模塊八 招聘面試評估與優(yōu)化
◇ 招聘面試評估的要點； ◇ 如何提高面試官的“命中率”；
◇ 招聘管理體系的優(yōu)化
【主講老師】
鄧老師：中國人民大學(xué)工商管理碩士，心理學(xué)博士，注冊高級咨詢策劃師，PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師，深圳企業(yè)家協(xié)會咨詢業(yè)委員會專家團成員，深圳企業(yè)家協(xié)會人力資源專業(yè)委員會秘書長，中國人民大學(xué)MBA研修中心人力資源及溝通特約講師。先后任職于著名大型國有企業(yè)、上市公司、合資企業(yè)，擔(dān)任人力資源等管理工作。鄧老師專長于人力資源績效管理領(lǐng)域、崗位評估、薪酬體系設(shè)計及團隊溝通等專業(yè)方面。鄧老師10多年來一直致力于人力資源、行政及溝通管理方面培訓(xùn)、咨詢工作，具有豐富的人力資源及行政相關(guān)管理實操經(jīng)驗，多年來她培訓(xùn)的學(xué)員萬人次以上，講課風(fēng)格獨特，課堂互動、角色扮演、效果顯著。鄧老師曾服務(wù)的客戶包括：中石油、中海油、中國人民銀行、建設(shè)銀行、康佳集團、華強集團、招商證券、銀拓信息、賽格電子、中原油氣等企業(yè)成功提供過企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。 |
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