培訓時間：1天(9：00-12：00，13:30-16:30)
課程描述：
研究表明：制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生，90%的問題源于班組現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
要成為優秀的企業，企業領導必須正視這一點：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要部分！
讓班組長-----你們企業的根基更穩固更優秀吧！
課程目的：
1、提升班組長領導和管理技能，提高現場管理績效，降低生產成本
2、培養優秀的班組長，建設優秀的班組團隊
課程對象：生產制造企業中、基層干部
課程大綱：
一、角色認知——自我定位
1、 班組長的定位
2、 班組長的基本能力
3、 班組長的工作內容
二、以點帶面——基層現場管理要點
1、 現場管理的意識和方法
2、 讓一切都處于管理之中——異常把握與處理
3、 作業日報的管理
三、現場之機、料、法管理
1、 設備管理要點——分類、點檢、保養及不良處理
2、 物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
3、 作業方法管理——作業指導書、異常作業、作業標準化及目視管理
4、 案例、圖片與分析
四、現場就是市場——5S環境育人、人造環境
1、 5S現場管理之基石
2、 5S推行技法
3、 5S推行的三大關鍵與推行要點
五、看板管理與拉動式生產
1、 精益生產管理（JIT）的認識
2、 工廠常見的浪費及如何避免
3、 顏色管理和目視管理的認識
4、 看板管理的作用與種類
5、 看板運行的六項規則和有效實施的四個必要條件
6、 看板管理推行方法實務
7、 拉動式生產系統的意義
六、管理根本——有效溝通
1、 認識溝通
2、 有效溝通三行為——聽、問、說
七、學以致用——現場人際關系管理
1、 如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
2、 如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對
3、 提升自我，發掘潛能
八、如何領導和激勵員工
1、對下屬的8條戒律
2、如何進行員工的分類管理
3、如何對待不合作的員工
4、如何對待老資歷的員工
5、如何處理沖突和化解矛盾
6、如何辭退員工
7、如何考核激勵員工
8、如何建設成功的班組團隊
9、如何提高員工內部顧客意識
10、案例分析與討論 |
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