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培訓收益
    ·正確認識營銷的本質，營銷到底賣什么？

    ·正確分析金融產品和服務，銷售人員應該在金融服務營銷中扮演何種角色？

    ·如何深度分析客戶，銷售人員憑什么打動客戶主動消費金融服務？

    ·如何正確理解團隊，銷售人員如何將合作伙伴（如老客戶、行業協會、物業管理、各類社會團體等）發展成自己的銷售團隊一員，讓盡量多的人幫你銷售？

    ·銷售人員如何高效地將潛在商機有效地推進為自己的生意，過程中最應該注意的是什么？

培訓對象
    · 對公業務營銷人員、個人零售業務客戶經理、理財經理等銀行內各級營銷管理

培訓特色
    ·結合實際，解決重點問題

    ·講練結合，注重實操

培訓課時：2天

培訓大綱

第一篇、銀行業營銷發展剖析

    ·外資銀行為什么取得成功？我們應該向他們學什么？

    ·我們的客戶在想什么？我們應該如何在銷售中創造先機？

    ·銀行業務發展的原動力是什么？我們應該如何面對？

    ·如何將先進的營銷理論用到銀行營銷實戰中去？

第二篇、競爭形勢下的生存之道

第三篇、客戶經理的營銷技巧的七大法寶

法寶一：客戶本位心態——立身之本

    ·區分推銷與營銷，如何做營銷而不是做推銷？

    ·是什么在影響客戶的重復購買？如何運用客戶滿意度提高業績？

    ·客戶到底最在乎的是什么？如何運用這贏得客戶？

    ·如何讓你成為金融行業的營銷“常青樹”？

法寶二：自我驅動——生存與死亡

    ·產生持續的訂單技巧

    ·讓你的客戶主動地購買訣竅

    ·成為一個受客戶歡迎的銷售員方法

    ·如何快速提升自己、正確地自我學習

法寶三：自我激勵——失敗與成功

    ·如何識別客戶的“軟”拒絕

    ·如何正確對待營銷中的挫折

    ·妙用拒絕促進銷售的方法

    ·如何讓自己成為金融行業的營銷“不死鳥”

法寶四：團隊協作——分工與配合

    ·如何成為一個受歡迎同事

    ·營銷團隊如何高效協作？你該如何協調跨部門的工作小組？

    ·營銷中常見團隊協作分析

法寶五：過程推進——跟蹤與堅持

    ·如何將商機轉化成銷售

    ·銷售過程推進基本原則

    ·如何選擇適當的時機出擊

    ·過程跟進策略分析

法寶六：人際溝通——表達與傾聽

    ·如何積極地溝通

    ·如何“聆聽”出購買信號？

    ·如何“問”出生意？

    ·如何做一個“善解人意”的客戶經理？

法寶七：永遠忠誠——個人、企業與客戶

    ·如何正確看待你和團隊的關系？

    ·如何正確認識銀行和客戶的關系？

    ·如何創造基于信任的長期合作伙伴關系？

第四篇、國外銀行業最近營銷發展趨勢

    ·國外銀行的贏利模式趨勢

    ·國外銀行的新型網點營銷思維

    ·國外銀行業的新營銷思維

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