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成功的大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)課程

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2008-3-7 10:47:15

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

課程對象:企業(yè)銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干

課程目標——
1、學習大客戶銷售過程中的各種戰(zhàn)略分析方法
2、分析關(guān)鍵客戶或重要客戶以建立大客戶的銷售戰(zhàn)略

課程大綱——

一、挖掘客戶需求

1、客戶采購的四個要素

2、需求--采購的核心要素

3、需求背后的需求

4、收集客戶資料

5、客戶的個人需求

6、訪談技巧與步驟

二、滿足客戶需求的銷售流程

1、客戶的采購流程

2、銷售的步驟

3、計劃和準備

4、接觸客戶

5、需求分析

6、銷售定位

7、贏取定單

8、跟進

三、大客戶銷售之八種武器

1、展會

2、交流/匯報

3、登門拜訪

4、測試和樣品

5、贈品

6、商務(wù)活動

7、參觀考察

8、電話銷售

四、 客戶的顧慮及消除方法
 1、客戶顧慮的類型及原因
 2、消除客戶的懷疑
 3、消除誤解的方法
 4、用優(yōu)點代替缺點
 
課程形式: 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論- 案例分析 - 練習
 
課時: 1天(6小時)

    【聯(lián)系咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯(lián) 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行評析,并進行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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