培訓大綱：
第一節(jié)： 自我評估與定位
---什么是培訓？
---培訓的三要素
---成人學習的規(guī)律
---培訓師的角色
---擔當培訓師的意義
---“三位一體”的培訓模式
1分鐘主題性培訓演練
第二節(jié)：卓越心態(tài)（現場體驗課程）
---心態(tài)的重要性
---講師必需擁有的：愛 渴望 熱情 主動 積極 毅力
第三節(jié)：基本功練習（現場體驗課程）
1．培訓師專業(yè)授課技巧
--- 如何自我介紹及如何介紹他人
A． 自我介紹的作用
B． 5w1h法
--- 開場與破冰
A． 開場的作用
B． 開場方式舉例
C． 應避免的開場方式
D． 破冰游戲---讓學員接受你
--- 收尾技巧
--- 與學員溝通技巧
A． 尊重意識
B． 贊美與鼓勵
C． 隨時叫出別人姓名
D． 目光溝通技巧
E． 微笑的力量
實操與演練：提供贊美游戲、眼神訓練、微笑訓練
2．培訓師專業(yè)教學方法
--- 課堂講授法
--- 案例分析法
--- 角色扮演法
--- 游戲法
--- 演示法
--- 小組討論法
--- 體驗式培訓法
3．打造培訓師專業(yè)形象
--- 服 飾
--- 姿 態(tài)
--- 手 勢
--- 禮儀
--- 個人風格造型
--- 形象禁忌
實操與演練：手的練習 手掌練習 站姿練習行的練習
第四節(jié) 表達能力訓練
---運用聲音技巧
---音量
---語調
---語速
---重心
---停頓
---朗誦能力
---描述能力
---切入能力
---總結能力
---邏輯能力
實操與演練：呼吸訓練、朗誦訓練、繞口令
三分鐘演講（親歷的喜劇、親歷的悲劇、親歷的煩劇）
第五節(jié)： 認識培訓課程設計
---課程設計與課程開發(fā)；
---現代培訓課程設計的基點；
---現代培訓課程設計的要素；
---現代培訓課程設計的資源依據；
第六節(jié)：培訓課程設計的組成部分
---課程目標；
---課程內容；
---方法和組織；
---評價；
第七節(jié)：培訓課程設計原理
---參訓者學習方式及應對
---課程設計的理論基礎
第八節(jié)：培訓課程設計流程
---培訓課程分析
---確定課程目標
---撰寫課程綱要
---設計課程流程
---課件制作與組織
---準備課程用具
---編輯《導師手冊》
第九節(jié)：培訓課程設計的其他輔助性工作
---設計課程評估工具；
---設計《課程簡介》
---整理后勤物件檢查清單
---實踐練習：設計“授權工作”課程
第十節(jié)：抽絲剝繭，絲絲入扣！━━ 講義的編寫
---第一步：氣定神凝，化入主題
---第二步：列舉并分析培訓主題的重要性
---第三步：列舉并分析造成“事與愿違”的原因。
---第四步：列舉培訓主題所包含的相關原理、方法
---第五步：為了說明相關的原理、方法，選擇有效的“材料和工具”
---第六步：列舉現實問題，并提出解決的方案
---第七步：編排講義的章節(jié)和內容
---第八步：細化、潤色、修改講義
第十一節(jié)：推進課程效果的補充與后備
---巧用課程模型
---課程設計“五線譜”
---他山之石，可以攻玉
---培訓課程包裝
第十二節(jié)：培訓課堂掌控
--- 課堂點評技巧
A． 點評公式
B． 點評的態(tài)度
C． 如何表達自己最真實的態(tài)度
--- 課堂掌控技巧
--- 自己講錯
--- 遺忘內容
--- 學員走神
--- 課堂私語
--- 學員睡覺
--- 課堂混亂
--- 有意抬杠
--- 惡意挑釁
--- 遭遇高手
實操與演練：投入練習、調動能力訓練、情緒轉換訓練、現場測試訓練、互動能力訓練
第十三節(jié)：培訓課程組織實施規(guī)范運用培訓輔助設備
--- 編輯印刷教材
--- 安排培訓場地
--- 利用助教等輔助人員
第十四節(jié)：那就是你！━━ 職業(yè)培訓師的風格
---風格是什么？
---風格的價值？
---風格在哪里？
---怎樣養(yǎng)成自己的培訓風格？
第十五節(jié)：為有源頭活水來！━━ 自我創(chuàng)新與提高
---成為一名徹底的職業(yè)培訓師
---創(chuàng)新！創(chuàng)新！再創(chuàng)新！
---平時的點滴積累
五分鐘結業(yè)演講
講師簡介：李佳麗老師
廣州市拓璞企業(yè)管理咨詢公司中國區(qū)商務禮儀首席講師、PTT銀章國際職業(yè)培訓師、廣東省連鎖經營協會指定講師、美國國際秘書協會會員、國際禮儀形象咨詢協會會員、美國形象咨詢師協會（International Association Of Protocol Consultants LTD）.中國大陸地區(qū)第一位授權形象顧問師。
90年代畢業(yè)于南京大學，李老師是少數具有公務員、高校講師、總經理和直接師從美國總統形象顧問經歷的名師之一，2001年于美國BC（BABBITT COMSULTING）咨詢公司進修。現主要從事國際商務禮儀、PTT專業(yè)培訓、總裁一對一演講訓練、公共關系、企業(yè)與個人形象策劃等方面的咨詢及培訓工作，為近百家企業(yè)，幾千人次提供了專業(yè)有效的培訓。李老師課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，風格務實，廣受學員的好評。
曾培訓企業(yè)：廣州鐵路集團、廣州檢察院、廣東金盛盧氏集團、香港希伯萊實業(yè)、深圳南方證券、通程國際大酒店(5星)、恒大集團、深圳大陸實業(yè)、廣州本田汽車、廣州電信、美的集團、東莞商業(yè)銀行、技研新陽公司、新動力能源、勝美達電子、慧谷集團、聆聽音響、戴安娜化妝品、索芙特、卡西歐電子、京華網絡、日神羊絨制品、朗華模具、中航物業(yè)管理、中國移動、中國人壽、金融聯、東風汽車、華僑城集團、廣東核電、廣東電力規(guī)劃院、南油集團、廣東溫氏集團、愛施德集團、達州商業(yè)集團、廣百股份、銅鑼灣百貨、本草藥業(yè)、五強集團、中聯重科集團等知名企業(yè)。 |
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