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學(xué)習(xí)本課程的背景：

“有錢”比不過“有人”。
面對(duì)“稀缺”的員工忠誠度，企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)？
 面對(duì)員工居高不下的“流失率”，企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)？
人每天的1/3至1/4的時(shí)間都將在工作中渡過，因此在某種程度上講，工作的品質(zhì)可以直接影響到生活的品質(zhì)。員工對(duì)企業(yè)除了生存需求以外，還需要精神上的滿足，需要在團(tuán)隊(duì)中尋求一種“歸屬感”。
贏在人心，讓很多人成為精英。靜心反思，發(fā)現(xiàn)周圍大凡成功之人所從事成功之業(yè)，無不與善于揣摩人心，善于閱人度心有關(guān)。華人第一商李嘉誠年少打工時(shí)品人上癮，據(jù)說生人從其身邊經(jīng)過，就能察覺別人的身份，喜好和性格。他深知每個(gè)人都是一個(gè)宇宙，需要徹底的尊重，每一次和人打交道，都是一次口碑的傳播。他的事業(yè)如日中天，與他善于琢磨人心，卡準(zhǔn)人心大有關(guān)系。

授課風(fēng)格：案例分享、講師解析、小班傳授、互動(dòng)討論、針對(duì)性強(qiáng)

課程收益：

增強(qiáng)員工的責(zé)任心,提升員工的忠誠度
建立真正的自信,挖掘自身的潛能與優(yōu)勢(shì)
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想

課程大綱：

第一章 課程介紹
1．提高自己的六大元素
 承諾
 負(fù)責(zé)
 誠實(shí)
 百分百的參與
 創(chuàng)造合作性伙伴
2．為什么每個(gè)人都自以為是
3．創(chuàng)新與不習(xí)慣
4．創(chuàng)造效益與逃避的方法
 你來這里的目的
 你決定以什么樣角色參加這次課程
 創(chuàng)造效益的辦法
 逃避的辦法
5．因緣果關(guān)系(因+緣=果)
 因：思考模式、感覺模式、情緒模式
 緣：外界環(huán)境
 果：我們看到的結(jié)果

第二章 生命潛能
1．為什么要挖掘生命潛能
 緣起—人類潛能發(fā)展運(yùn)動(dòng)
2．生命制約—心態(tài)制約效益
 能夠令我們創(chuàng)造效益的積極心態(tài)
 會(huì)制約我們成功的消極心態(tài)
3．生命制約的涵義
4．生命可能性
 現(xiàn)在的我
 重塑的我
 我選擇更多的可能性
5．我是一切的根源
6．生命潛能與可能性
7．我覺察到我生活中的角色
8．20-60-20定律

第三章 心智模式
1．心態(tài)決定一切
 心態(tài)決定一切
 員工培訓(xùn)時(shí)的“三動(dòng)”
 態(tài)度改變命運(yùn)故事分享
2．固有信念的影響
 表現(xiàn)=潛能—干擾
 我們都有什么干擾
 九點(diǎn)連線環(huán)節(jié)
3．如何改變心智模式

第四章 活在當(dāng)下
1．過去、現(xiàn)在、未來
2．活在過去
 聽了與聽到
 搭檔：注視--聆聽
 你會(huì)聽嗎(四人溝通)
 聆聽創(chuàng)造信任
 布置作業(yè)

第五章 員工的忠誠度
1.打造員工對(duì)企業(yè)的“忠誠度”
 溫飽----員工忠誠度的“基礎(chǔ)建設(shè)”
 歸屬感---員工忠誠度的“重要砝碼”
 自我實(shí)現(xiàn)---是員工忠誠度的“定音之錘”
2. 員工對(duì)企業(yè)的“忠誠度”如何體現(xiàn)
 忠誠度---亮出你的“責(zé)任心”
 忠誠度---干出你的“工作績效”
 忠誠度---表現(xiàn)出你的“服從性與執(zhí)行力”

第六章 高效團(tuán)隊(duì)
1．什么是團(tuán)隊(duì)
2．為什么要有團(tuán)隊(duì)
3．團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造奇跡嗎
4．高效團(tuán)隊(duì)特征和標(biāo)準(zhǔn)
 目標(biāo)明確—各負(fù)其責(zé)
 強(qiáng)烈參與相互傾聽
 死心踏地暢所欲言
 團(tuán)結(jié)互助互相認(rèn)同
 反對(duì)得隴望蜀頻繁跳槽的浮躁心態(tài)，樹立創(chuàng)業(yè)精神，要的是忠誠
 反對(duì)企業(yè)好壞與我無關(guān)的冷漠心態(tài)，樹立敬業(yè)精神，要的是激情
 反對(duì)不思進(jìn)取得過且過的麻木心態(tài)，樹立主動(dòng)精神，要的是辦法
 反對(duì)相互拆臺(tái)個(gè)人本位心態(tài)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，要的是合作
5．團(tuán)隊(duì)---我的選擇(支援前線)
 團(tuán)隊(duì)名稱
 隊(duì)長
 口號(hào)
 隊(duì)歌

第七章 人際溝通
1.了解自己，認(rèn)識(shí)他人
 人際交往的需求論
 人際交往的平衡論
 屬于我的人格類型
 兩性的差異與共處
2. 人際溝通的技術(shù)與方法
 社會(huì)支持系統(tǒng)的評(píng)估
 人脈的建設(shè)
 溝通的類型及管道
 溝通的主要障礙

第八章 承諾的重要性
1．承諾如自己的名片
2．承諾是個(gè)人信譽(yù)
3．承諾是一個(gè)人良好品格的體現(xiàn)

第九章 信任行
1．信任是人際關(guān)系的基礎(chǔ)
2．信任別人就是信任自己
3．信任是一種心態(tài),開放自己
4．信任團(tuán)隊(duì),挑戰(zhàn)未來,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

第十章 自我激勵(lì)
1．什么是自我激勵(lì)
2．為什么需要自我激勵(lì)
3．自我激勵(lì)的要訣
4．自我激勵(lì)的“黃金”步驟
5．改變自我(互動(dòng))

第十一章 思考與理解
1．學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),糾正自己的不足,達(dá)到取長補(bǔ)短,提高自我的目的
2．不斷地深入學(xué)習(xí)和探索處理領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系和矛盾問題
3．增強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的理解、團(tuán)結(jié)
4．多理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，支持領(lǐng)導(dǎo)的決策
5．踏下心來，扎扎實(shí)實(shí)把工作做好與企業(yè)一起共同成長

第十二章 共贏思維
1．共贏思維
2．雙邊關(guān)系處理的五種思維
 贏
 贏/輸,或稱為零和博弈
 輸/輸
 輸/贏
 贏/贏,或稱雙贏
3．共贏的含義
4．共贏思維如何成為當(dāng)代的主導(dǎo)思維方式
5．如何實(shí)現(xiàn)共贏
6．共贏思維提出的意義何在

第十三章 愛與成功
1．關(guān)于愛的故事
2．母愛的分享
3．《感恩的心》

第十四章 星光大道
1．挖掘開發(fā)你的創(chuàng)新能力
2．方法總比問題多
3．相信自己有解決任何問題的能力

第十五章 領(lǐng)袖的責(zé)任
1．領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)
2．領(lǐng)導(dǎo)的艱辛和壓力
3．支持領(lǐng)導(dǎo)，理解領(lǐng)導(dǎo)
 
講師簡介：張金洋 導(dǎo)師----中國實(shí)戰(zhàn)講師

她是一位極具神秘色彩的成功女性，她是有著傳奇特色經(jīng)歷的女性講師。在她的身上真正的驗(yàn)證了一句古話：“有志不在年高”，她雖然非常年輕，但是在過去的五年，她幫助了超過900家企業(yè)總裁、總經(jīng)理成功發(fā)掘利潤倍增的方法！

         ·2006年全國十大講師

         ·《大雁精神》等暢銷書的作者

         ·資深3T團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師

         ·中山大學(xué)MBA總裁班客座教授
 
授課風(fēng)格：
 
擅長高端管理及實(shí)戰(zhàn)類課程，激情高亢，風(fēng)趣幽默，將中國幾千年古文化與國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)典案例相結(jié)合，研發(fā)出一系列實(shí)戰(zhàn)與互動(dòng)式團(tuán)隊(duì)管理課程。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，開發(fā)培訓(xùn)課程，課程以趣味性、實(shí)用性、實(shí)效性著稱。課程包括：理論體系、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲感悟。
 
服務(wù)過的部分客戶：
 
IBM、戴爾電腦、聯(lián)想、中國工商銀行、邦輝國際、美典集團(tuán)、海口金華聯(lián)、海口佳創(chuàng)、柳州奧士達(dá)、柳州五星商廈、南寧科瑞達(dá)電子、北京新世紀(jì)、鄭州寶龍集團(tuán)、鄭州海科集團(tuán)、鄭州海聯(lián)、焦作尖峰辦公、許昌新永豐科技、廣州南天集團(tuán)、北京普田、長沙和訊、九江信源文體、武漢美旗數(shù)碼、東北人集團(tuán)、康緣集團(tuán)、廣西安泰化工集團(tuán)、桔王藥業(yè)、中山大學(xué)MBA班、華南理工大學(xué)CEO班、武漢大學(xué)EMBA班.......
 
【部分客戶評(píng)價(jià)】

“張金洋導(dǎo)師給我們公司做過數(shù)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，她的授課風(fēng)格令我們感到非常新奇，她能夠做到真正為企業(yè)解決實(shí)際問題,豐富的大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),富有中國古文化底蘊(yùn)的培訓(xùn)理念讓我和我的員工在短時(shí)間內(nèi)領(lǐng)悟,能夠很好的學(xué)以致用,帶領(lǐng)我的企業(yè)走向輝煌！培訓(xùn)是最大的投資和福利，決不是費(fèi)用和成本。”――北京創(chuàng)新新興科技有限公司總裁　朱志劍

“張金洋導(dǎo)師一直走在時(shí)代的前沿,能夠準(zhǔn)確的把握行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),她求真務(wù)實(shí),以自己獨(dú)特的視角,審視中國企業(yè)的發(fā)展,準(zhǔn)確把握和剖析民族企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，以精確的語言，深邃的思想，,富有針對(duì)性的提出有效的解決方法,她的課程能夠感覺到真正的物超所值! ――河南華東建筑公司總裁  高   峰

    【聯(lián)系咨詢】

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