建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
課程內(nèi)容
第一單元—管理之基礎(chǔ)
職位越高之主管人員,所能運(yùn)用之資源越多,決策之影響范圍越大,而其所做之協(xié)調(diào)力量亦越具最后之決定性。反之,職位越低之主管人員,所能運(yùn)用之資源越少,決策之影響范圍越小,而其所做之協(xié)調(diào)力量亦僅限于初步性質(zhì)。因此,一企業(yè)能否成功,實(shí)際賴(lài)各級(jí)主管人員,是否能充分掌握管理之精髓及有效運(yùn)用管理之功能。
◆ 管理的基本概念
1.何謂管理 2.管理者的立場(chǎng)與任務(wù) 3.管理者的基本態(tài)度
◆ 管理與人的行為
1.了解人的行為 2.人的需求 3.需求不滿 4.人的態(tài)度
◆ 組織的運(yùn)作
1.組織是什么 2.控制的幅度 3.職務(wù)認(rèn)知的整合 4.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一 5.授 權(quán) ◆ 管理與基準(zhǔn)
1.管理與基準(zhǔn) 2.基準(zhǔn)的制定方法 3.依據(jù)目標(biāo)的管理
第二單元—朝向變革的管理
管理者本身須具備突破現(xiàn)狀及持續(xù)改善之決心,并塑造出部屬能夠解決問(wèn)題之環(huán)境,使得組織得以不斷發(fā)揮創(chuàng)造力、解決問(wèn)題、走向變革。
◆ 解決問(wèn)題的基本
1.問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí) 2.創(chuàng)造活動(dòng)活力化 3.信息的活用
◆ 工作改善的實(shí)踐
1.再組織化的檢討 2.工作架構(gòu)的改革 3.工作方法的改善
第三單元—管理的流程
管理者透過(guò)管理功能—組織、計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)之循環(huán)流程,有效達(dá)成組織目標(biāo)。
◆ 計(jì)劃
1.對(duì)計(jì)劃之了解 2.計(jì)劃的擬訂方法 3.管理者的時(shí)間計(jì)劃
◆ 命令
1.工作分配 2.命令的下達(dá) 3.狀況共有與自我命令
◆ 控制
1.控制 2.控制的方法 3.報(bào)告的運(yùn)用 4.自我控制
◆ 協(xié)調(diào)
1.協(xié)調(diào) 2.協(xié)調(diào)的方法 3.溝通的協(xié)調(diào) 4.整合的協(xié)調(diào)
第四單元—人與團(tuán)體之活性化
管理者藉由對(duì)人及團(tuán)體之理解與活性化,以激發(fā)工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員對(duì)組織任務(wù)達(dá)成之旺盛企圖心,及維持團(tuán)隊(duì)之和諧運(yùn)作。
◆ 行為與需求管理
◆ 人事問(wèn)題處理
◆ 態(tài)度啟發(fā)
◆ 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
第五單元—部屬培育與啟發(fā)
管理者透過(guò)部屬之培育與啟發(fā),以提升組織內(nèi)
人力資源品質(zhì)、塑造正確之價(jià)值觀與人格,迎接組織之各項(xiàng)新挑戰(zhàn)。
◆ 培育的概念
1.培育的責(zé)任 2.培育的進(jìn)行方式 3.學(xué)習(xí)與輔助學(xué)習(xí)的原則
◆ 個(gè)人能力的培育
1.正確的起步 2. 管理者日常OJT 3.自我啟發(fā)
第六單元—信賴(lài)關(guān)系的形成
◆ 態(tài)度與行動(dòng)的啟發(fā)
1.需求不滿的對(duì)應(yīng) 2.態(tài)度的改變 3.改變態(tài)度的對(duì)談方法
◆ 與人有關(guān)問(wèn)題的處理
◆ 溝通的確立
1.何謂溝通 2.如何做有效溝通 3.會(huì)議溝通
第七單元—良好管理的實(shí)踐---領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
領(lǐng)導(dǎo)者并非一定是管理者,而優(yōu)秀之管理者卻必須同時(shí)是一位卓越領(lǐng)導(dǎo)者,如此才能擁有正式及非正式之雙重影響力,引導(dǎo)組織成員達(dá)成組織目標(biāo)。
◆ 領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者 2.領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài) 3.組織活力化與領(lǐng)導(dǎo)力
◆ 管理的展開(kāi)
1.管理的展開(kāi) 2.以良好的管理為目標(biāo)
課題二:MTP進(jìn)階課程資料
--LTP(Leadership Training Program)
課程效益:
---讓企業(yè)的高層管理者,學(xué)會(huì)如何將各種管理的技巧方法,融合運(yùn)用,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
---可以讓過(guò)去所學(xué)習(xí)的管理理論與技巧,在此課程中做更有系統(tǒng)的整理及運(yùn)用。
---使企業(yè)在面對(duì)挑戰(zhàn)與變革時(shí),有優(yōu)秀卓越的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),從而建立出優(yōu)質(zhì)高效的工作團(tuán)隊(duì),達(dá)成企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo):
---使領(lǐng)導(dǎo)者正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義和重要性,了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色及所需要的條件。
---啟發(fā)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理能力,了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,知道應(yīng)該如何調(diào)整與應(yīng)對(duì)。
---學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同型態(tài)的員工分別適用哪些領(lǐng)導(dǎo)方式,學(xué)習(xí)如何用人之長(zhǎng)、避其之短,能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,善用差異。
---系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),懂得在不同的情況之下,應(yīng)該運(yùn)用那些適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行對(duì)策。
---學(xué)會(huì)如何透過(guò)愿景及變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)后臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
課程內(nèi)容:
一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理與實(shí)踐
1. 領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)說(shuō)根源
2. 智能與人格
3. 激勵(lì)
4. 溝通
二、領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟
1. 建立愿景:
(1)勾勒藍(lán)圖
(2)自我提問(wèn):
2. 凝聚共識(shí):
(1)初期
(2)后期
3. 人員派任:
(1)依能力
(2)依興趣
(3)依特質(zhì)
4. 掌握資源:人事時(shí)地物
5. 分析狀況:
6. 引出希望:
三、如何領(lǐng)導(dǎo)員工
1. 充分授權(quán):
2. 引導(dǎo)成員解決問(wèn)題:
3. 貼近人心:
4. 激勵(lì)人心:
5. 不斷地反省與整理
四、領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
1. 智:說(shuō)故事談愿景
3. 仁:對(duì)下體恤干部·
4. 勇:有承擔(dān)部屬犯錯(cuò)的勇氣。
5. 嚴(yán):訓(xùn)練要嚴(yán)格、思想要正確;
五、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的九個(gè)主因
1. 不能組織詳細(xì)的資料
2. 不能提供低卑的服務(wù)
3. 光說(shuō)不練
4. 害怕來(lái)自下屬的競(jìng)爭(zhēng)
5. 缺乏思惟
6. 自私
7. 毫無(wú)節(jié)制
8. 不忠實(shí)
9. 注重頭銜
課程內(nèi)容:
一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理與實(shí)踐
1. 領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)說(shuō)根源
2. 智能與人格
3. 激勵(lì)
4. 溝通
二、領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟
1. 建立愿景:
(1)勾勒藍(lán)圖
(2)自我提問(wèn):
2. 凝聚共識(shí):
(1)初期
(2)后期
3. 人員派任:
(1)依能力
(2)依興趣
(3)依特質(zhì)
4. 掌握資源:人事時(shí)地物
5. 分析狀況:
6. 引出希望:
三、如何領(lǐng)導(dǎo)員工
1. 充分授權(quán):
2. 引導(dǎo)成員解決問(wèn)題:
3. 貼近人心:
4. 激勵(lì)人心:
5. 不斷地反省與整理
四、領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
1. 智:說(shuō)故事談愿景
2. 信:誠(chéng)信,說(shuō)到做到。
3. 仁:對(duì)下體恤干部·
4. 勇:有承擔(dān)部屬犯錯(cuò)的勇氣。
5. 嚴(yán):訓(xùn)練要嚴(yán)格、思想要正確;
五、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的九個(gè)主因
1. 不能組織詳細(xì)的資料
2. 不能提供低卑的服務(wù)
3. 光說(shuō)不練
4. 害怕來(lái)自下屬的競(jìng)爭(zhēng)
5. 缺乏思惟
6. 自私
7. 毫無(wú)節(jié)制
8. 不忠實(shí)
9. 注重頭銜
課程內(nèi)容:
一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理與實(shí)踐
1. 領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)說(shuō)根源
2. 智能與人格
3. 激勵(lì)
4. 溝通
二、領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟
1. 建立愿景:
(1)勾勒藍(lán)圖
(2)自我提問(wèn):
2. 凝聚共識(shí):
(1)初期
(2)后期
3. 人員派任:
(1)依能力
(2)依興趣
(3)依特質(zhì)
4. 掌握資源:人事時(shí)地物
5. 分析狀況:
6. 引出希望:
三、如何領(lǐng)導(dǎo)員工
1. 充分授權(quán):
2. 引導(dǎo)成員解決問(wèn)題:
3. 貼近人心:
4. 激勵(lì)人心:
5. 不斷地反省與整理
四、領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
1. 智:說(shuō)故事談愿景
2. 信:誠(chéng)信,說(shuō)到做到。
3. 仁:對(duì)下體恤干部·
4. 勇:有承擔(dān)部屬犯錯(cuò)的勇氣。
5. 嚴(yán):訓(xùn)練要嚴(yán)格、思想要正確;
五、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的九個(gè)主因
1. 不能組織詳細(xì)的資料
2. 不能提供低卑的服務(wù)
3. 光說(shuō)不練
4. 害怕來(lái)自下屬的競(jìng)爭(zhēng)
5. 缺乏思惟
6. 自私
7. 毫無(wú)節(jié)制
8. 不忠實(shí)
9. 注重頭銜
夏老師 先生
廣州瀚晟企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)/資深講師。
學(xué)經(jīng)歷: 文化大學(xué)勞工研究所碩士,中國(guó)人民大學(xué)人力資源博士在讀。泛亞人力銀行總經(jīng)理特別助理、信義房地產(chǎn)人力資源經(jīng)理、東元資訊股份有限公司人力資源經(jīng)理、富驊企業(yè)股份有限公司管理部經(jīng)理、亞都飯店(麗致酒店集團(tuán))人力資源經(jīng)理、晶華酒店(四季酒店集團(tuán))人事訓(xùn)練部經(jīng)理、東慧國(guó)際諮詢顧問(wèn)股份有限公司管理部經(jīng)理、和信傳播集團(tuán)長(zhǎng)德有線電視股份有限公司人事課長(zhǎng)。
個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng):MTP中/高階主管才能發(fā)展訓(xùn)練、高績(jī)效主管訓(xùn)練、目標(biāo)管理、績(jī)效與時(shí)間管理、有效溝通技巧、情緒管理、有效的執(zhí)行力管理、如何提升個(gè)人執(zhí)行力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建構(gòu)。
TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)體系的建構(gòu)與執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工
職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展、
招聘體系的建構(gòu)與執(zhí)行、員工招募、面談與甄選技巧、非人力資源主管的人力資源管理。
綜合管理:在職訓(xùn)練
OJT技巧、企業(yè)輔導(dǎo)員訓(xùn)練體系建構(gòu)、員工援助體系的建立與培訓(xùn)實(shí)施。
點(diǎn) 評(píng): 十多年豐富的企業(yè)管理及人力資源相關(guān)工作經(jīng)歷中,有著個(gè)人成功的例證及獨(dú)到的見(jiàn)解。對(duì)國(guó)外企業(yè)的人才現(xiàn)狀的洞察極其清晰、對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的人才需求極為了解,有著非常豐富的國(guó)內(nèi)外多個(gè)大型企業(yè)人才的培育和訓(xùn)練實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理論,并在課程中加以適時(shí)運(yùn)用、授課語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、互動(dòng)性強(qiáng)。可謂臺(tái)灣少有的人力資源研究、培訓(xùn)專(zhuān)家。他的課程得到眾多企業(yè)(如深圳富士康、太古可口可樂(lè)等)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。
著名論文:「臺(tái)灣地區(qū)服務(wù)業(yè)人力運(yùn)用之研究」、「臺(tái)灣地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展概況」、「臺(tái)灣地區(qū)國(guó)際酒店業(yè)人力現(xiàn)況分析」、「職業(yè)訓(xùn)練制度與特色」、「九陽(yáng)神功外一章-招募管道」、「從經(jīng)營(yíng)管理看青少年勞工保護(hù)」、「善用勞資會(huì)議掌握企業(yè)發(fā)展契機(jī)」、「企業(yè)組織瘦身-明天會(huì)更好」
輔導(dǎo)/培訓(xùn)經(jīng)歷:輔仁大學(xué)、元智大學(xué)、空中大學(xué)、文化大學(xué)、空中行專(zhuān)、香港國(guó)際商學(xué)院教授。亞都飯店、晶華酒店、海霸王酒店、慶泰飯店、樂(lè)雅樂(lè)酒樓、廣州大華酒店、臺(tái)灣移動(dòng)通信(臺(tái)灣大哥大)、廈門(mén)聯(lián)通公司、廣東移動(dòng)通信、珠海移動(dòng)通信、行健電訊服務(wù)公司、東元信息服務(wù)中心、長(zhǎng)德有線電視、深圳招商地產(chǎn)、信義房地產(chǎn)(臺(tái)灣、上海)、潤(rùn)泰物業(yè)、豐田汽車(chē)(國(guó)瑞
銷(xiāo)售)、振興醫(yī)院、氫胺制藥廠、艾通科技、張力房地產(chǎn)(上海)、福建實(shí)達(dá)計(jì)算機(jī)、全日食超商、臺(tái)糖公司、振興醫(yī)院、中華映管、廣東漢達(dá)計(jì)算機(jī)、廣州冷機(jī)、中山奧敏電子、東元電機(jī)、廣州綠十字藥業(yè)、中山國(guó)碁電子、富士康公司、深圳創(chuàng)維公司、廣東長(zhǎng)鹿集團(tuán)、寶龍華達(dá)通公司、廣州塔祈巴那電器、南海辛迪.丹頓鞋業(yè)、廣東李寧體育用品等。新竹科學(xué)園區(qū)人事主管聯(lián)誼會(huì)講座、基泰之友聯(lián)誼會(huì)與各大院校講座。
馮老師 先生
廣州瀚晟企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)/資深講師
學(xué)經(jīng)歷:文化大學(xué)國(guó)際企研所碩士、美國(guó)LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心專(zhuān)業(yè)講師、加拿大PSG國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)亞洲區(qū)講師;曾任泛亞人力資源關(guān)系企業(yè)資深講師、中小企業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)、鋐達(dá)企業(yè)(大陸深圳常宏廠) / 執(zhí)行顧問(wèn)、臺(tái)灣美時(shí)家具股份有公司總經(jīng)理特別助理、臺(tái)聚集團(tuán)人力資源發(fā)展處處長(zhǎng)、晶元/晶誼光電股份有限公司營(yíng)運(yùn)資源發(fā)展處處長(zhǎng)、正章汽車(chē)股份有限公司經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)(執(zhí)行長(zhǎng))
個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng):(MTP)、六頂思考帽、創(chuàng)意思考與創(chuàng)意管理、SWOT技術(shù)應(yīng)用與分析、問(wèn)題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、有效的授權(quán)管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、個(gè)人執(zhí)行力的有效提升; 企業(yè)
戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、組織發(fā)展與運(yùn)作系統(tǒng)制定及推動(dòng)、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)人工作職場(chǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)、高階主管經(jīng)營(yíng)管理人員系統(tǒng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)、經(jīng)理人金牌訓(xùn)練營(yíng)、中階主管管理人員系統(tǒng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)
點(diǎn) 評(píng):授課內(nèi)容中注重與實(shí)際工作中的聯(lián)系、高瞻遠(yuǎn)矚、深入淺出、實(shí)例與理論結(jié)合,極具實(shí)戰(zhàn)效果,使概念性的東西具體化、明朗化。對(duì)工作中碰到的問(wèn)題有獨(dú)到的見(jiàn)解,能綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)手法,模擬
現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的幫助,課程生動(dòng)有趣、互動(dòng)性強(qiáng)、輕松自然、觀點(diǎn)新穎、語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、實(shí)用性與可操作性極強(qiáng)。
輔導(dǎo)/培訓(xùn)經(jīng)歷:生產(chǎn)力中心、職訓(xùn)局、審計(jì)部、交通部民航局、郵政總局、南陽(yáng)汽車(chē)、慶眾汽車(chē)、中華汽車(chē)、福特六和、和泰汽車(chē)、匯豐汽車(chē)、順益汽車(chē)、中國(guó)菱電、臺(tái)安電機(jī)、臺(tái)灣飛利浦、宏和紡織、日立公司、松電公司、榮周集團(tuán)、東陽(yáng)實(shí)業(yè)、嬌聯(lián)公司、凱聚公司、國(guó)聯(lián)工業(yè)、金百利公司、臺(tái)灣佳能、東元電機(jī)、長(zhǎng)榮海運(yùn)、和成公司、士林電機(jī)、三陽(yáng)工業(yè)、達(dá)欣工程、東漢實(shí)業(yè)、全球建設(shè)、互助營(yíng)造、豪龍建設(shè)、遠(yuǎn)東建設(shè)、寶島眼鏡、長(zhǎng)榮航空、信義房屋、中信觀光、全國(guó)電子、好樂(lè)迪、樂(lè)泰公司、統(tǒng)一公司、資生堂、安侯建業(yè)、震旦集團(tuán)、長(zhǎng)榮空運(yùn)、鼎新計(jì)算機(jī)、全虹科技、英群計(jì)算機(jī)、國(guó)眾計(jì)算機(jī)、大眾計(jì)算機(jī)、百略科技、新寶科技、摩托羅拉、智原科技、全友計(jì)算機(jī)、源興科技、臺(tái)灣TDK、群光計(jì)算機(jī)、臺(tái)積電公司、硅成集成電路公司、聯(lián)華科技、聯(lián)測(cè)科技、聯(lián)誠(chéng)科技、晶元光電、東訊科技、中強(qiáng)光電、上詮科技、日揚(yáng)科技、愛(ài)普生科技、合群科技、力捷科技、中強(qiáng)光電、力晶科技、民生科技、中華電訊、嘉亨科技、聯(lián)楊科技、元太科技、精英電腦、光寶科技、神腦科技、先豐電子、友冠科技、神達(dá)計(jì)算機(jī)、神基計(jì)算機(jī)、麗晶科技、安泰銀行、大安銀行、玉山銀行、統(tǒng)一證券、富邦銀行、富邦證券、日盛證券、大眾銀行、蘇州明基計(jì)算機(jī)公司、蘇州達(dá)方科技公司、蘇州友達(dá)光電公司、蘇州明基計(jì)算機(jī)公司、鴻海精密公司、華碩計(jì)算機(jī)公司、蘇州漢達(dá)計(jì)算機(jī)公司、深圳中電投資公司……