主講：張錫民 教授
課程大綱：
說明：此提綱為簡略提綱，詳細提綱需要按客戶的要求來做，突出重點，望需要此課的客戶及時與我們電話溝通，此課課時為2-10天不等，按需來定。
管理技能訓(xùn)練一：經(jīng)理人的角色認知
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
訓(xùn)練摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。
管理技能訓(xùn)練二：經(jīng)理人的時間管理
一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？
訓(xùn)練摘要：時間管理的四個原則；時間管理的改進方法。
管理技能訓(xùn)練三：經(jīng)理人的有效溝通
管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊人嗎？做好工作嗎？
訓(xùn)練摘要：溝通對象分析；傾聽的五個層次；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。
管理技能訓(xùn)練四：經(jīng)理人的目標(biāo)管理
為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑸槭裁从媱澸s不上變化，為什么下屬們對目標(biāo)不滿，如何解決？
訓(xùn)練摘要：SMART原則；設(shè)定目標(biāo)的七個步驟。
管理技能訓(xùn)練五：經(jīng)理人的有效激勵
加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
訓(xùn)練摘要：激勵是每位經(jīng)理的事；激勵的分析；激勵的五個策略。
管理技能訓(xùn)練六：經(jīng)理人的績效評估
為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標(biāo)。
訓(xùn)練摘要：績效循環(huán)；如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)；如何使績效標(biāo)準(zhǔn)量化；負面反饋技術(shù)。
管理技能訓(xùn)練七：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升
很簡單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
訓(xùn)練摘要：權(quán)力戒律；四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用。
管理技能訓(xùn)練八：經(jīng)理人的教練技術(shù)
“每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克!韋爾奇的心得。你呢？
訓(xùn)練摘要：做好下屬教練的八個要點。
管理技能訓(xùn)練九：經(jīng)理人的授權(quán)
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
訓(xùn)練摘要：授權(quán)的四種類型；授權(quán)的五個原則；建立授權(quán)“約定”。
管理技能訓(xùn)練十：經(jīng)理人的團隊建設(shè)
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團隊呢？
訓(xùn)練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的五種方式。 |
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