培訓(xùn)講師：陳松（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
課程背景
在企業(yè)實(shí)施績效管理的過程中，針對結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，而進(jìn)行的系統(tǒng)改進(jìn)一直是企業(yè)最為關(guān)注的重點(diǎn)。可在實(shí)際的工作中，管理人員對績效改進(jìn)的認(rèn)知卻并不全面，比如：績效改進(jìn)的流程是怎樣的？績效改進(jìn)的方向和內(nèi)容是什么？績效改進(jìn)在成本控制、流程改善方面應(yīng)該如何應(yīng)用？
《績效改進(jìn)》課程不但深入講解績效改進(jìn)的定義、流程、內(nèi)容、方法等方面的基礎(chǔ)知識，還結(jié)合案例和小組討論等形式系統(tǒng)的解析在成本控制、流程改善方面績效改進(jìn)的應(yīng)用要如何操作，將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助管理提升績效改進(jìn)方面的能力。
課程受益
掌握績效管理及績效改進(jìn)的基本流程
掌握績效改進(jìn)的四大基本方法
掌握績效改進(jìn)的應(yīng)用方向
掌握績效改進(jìn)在成本控制方面的應(yīng)用方法
掌握績效改進(jìn)在流程改善方面的應(yīng)用方法
培訓(xùn)對象及課時
企業(yè)各級管理人員
1天
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色；
寬膠帶、雙面膠，每小組各1個。
課程綱要
第一單元：什么是績效改進(jìn)？
小組討論：績效管理的目的是什么？
績效改進(jìn)的基本流程
結(jié)果分析
界定問題
改進(jìn)計劃
改進(jìn)實(shí)施
改進(jìn)跟蹤
改進(jìn)評價
業(yè)務(wù)部門與HR部門在績效改進(jìn)方面的職責(zé)分工
第二單元：績效改進(jìn)的基本方法
目標(biāo)改進(jìn)
案例分析：不被認(rèn)同的績效指標(biāo)
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心五步驟
績效目標(biāo)的制定流程
意愿改進(jìn)
案例分析：檢測組長的意愿變化
行為改進(jìn)
下屬行為與OJT
知識管理與行為改進(jìn)
思維改進(jìn)
思維方式與問題決策
案例分析：突破原有思維束縛
第三單元：績效改進(jìn)的應(yīng)用方向
績效計劃
薪酬調(diào)整
培訓(xùn)發(fā)展
成本控制
案例分析：企業(yè)生產(chǎn)中的七大浪費(fèi)及對策
案例分析：企業(yè)管理中的七大浪費(fèi)及對策
流程改善
小組討論：什么是好的流程？
案例分析：流程中的“客戶”與“訂單”
流程改善的四大方法：簡化、取消、合并、重排
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