培訓(xùn)講師：楊楠老師（>>點(diǎn)擊查看楊楠老師詳細(xì)介紹）
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層管理者人員
授課方式：采用知識講授、案例教學(xué)、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評等方式授課。
課程大綱：
第一部分：團(tuán)隊管理
第一講：團(tuán)隊魅力篇——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
一、領(lǐng)袖性格的4大塑造
1、性格的成因分析
1）遺傳基因論
2）成長環(huán)境論
3）所屬性格論
【圖片展示：5張趣味圖告訴你答案】
2、性格的具體分類
1）追求極致型
2）惟我獨(dú)尊型
3）開心馬騮型
4）風(fēng)平浪靜型
【視頻播放：李云龍是什么型的性格】
3、性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)
1）為什么說管理者的性格決定其團(tuán)隊的風(fēng)格
2）為什么說管理者只能將團(tuán)隊成員表現(xiàn)歸結(jié)為個人特點(diǎn)
4）為什么說管理者的核心能力在于其讓團(tuán)隊更加平衡
【案例分析：世上什么關(guān)系最難處理】
二、領(lǐng)袖心智的6大培養(yǎng)
1、解讀大衛(wèi)霍金斯博士的心智理論模型
1）正能量解析
【原理解讀：從200分至700分的秘密】
2）負(fù)能量解析
【原理解讀：從20分至175分的根源】
2、領(lǐng)導(dǎo)者心智成熟的6大標(biāo)志性特征
1）目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的眼界與方向
2）尊重體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與修養(yǎng)
3）大度體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的格局與胸懷
4）自控體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的穩(wěn)重與淡定
5）同理體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的換位與理解
6）持久體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的毅力與恒心
【案例分析：王石眼中的褚時健】
三、領(lǐng)袖特質(zhì)的5大修煉
1、（會）做局
2、（能）示范
3、（給）標(biāo)準(zhǔn)
4、（懂）包容
5、（有）遠(yuǎn)見
【案例分析: 許家印搞足球究竟為了什么？】
第二講：團(tuán)隊目標(biāo)篇——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
一、目標(biāo)的3大分類方法
1、指標(biāo)任務(wù)目標(biāo)
2、培養(yǎng)下屬目標(biāo)
3、自我發(fā)展目標(biāo)
【故事啟迪：我不晉升大家就沒有位置】
二、目標(biāo)的2大設(shè)定環(huán)節(jié)
1、目標(biāo)設(shè)定的6大要素
2、目標(biāo)設(shè)定的9大步驟
【分組討論：目標(biāo)設(shè)定的6大要素有哪些】
三、目標(biāo)的3大分解標(biāo)準(zhǔn)
1、團(tuán)隊保底目標(biāo)
2、團(tuán)隊理想目標(biāo)
3、團(tuán)隊沖刺目標(biāo)
【案例分析：團(tuán)隊任務(wù)是這樣完成的】
四、目標(biāo)的4大達(dá)成策略
1、目標(biāo)達(dá)成的3大障礙分析
1）品牌因素
2）行業(yè)因素
3）人為因素
【案例分析：猛醒與他的雕爺牛腩】
2、目標(biāo)達(dá)成的4大策略運(yùn)用
1）營銷3問：
——客戶究竟是誰
——選我的理由
——背叛的原因
【案例分析：商機(jī)會的真實(shí)價值】
2）營銷3增：
——增加粘性
——增多饋贈
——增進(jìn)感情
【案例分析：百雀羚營銷有道】
3）營銷3法：
——客戶見證
——信任代理
——轉(zhuǎn)介頻率
【案例分析：EMBA班上的資源爭奪戰(zhàn)】
4）營銷3寶：
——檔案
——產(chǎn)品
——服務(wù)
【案例分析：感動成交的秘密】
第三講：團(tuán)隊激活篇——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的推手
1、激勵的4大原則
1）合理原則
2）明確原則
3）時效原則
4）按需原則
【故事啟迪：讓曹操沒有想到的關(guān)羽】
2、激勵的3大類別
1）物質(zhì)激勵與精神激勵
2）正激勵與負(fù)激勵
3）內(nèi)激勵與外激勵
【圖片展示：修正人靠什么創(chuàng)造奇跡】
3、激勵的5大方式
1）物件激勵法
2）文字激勵法
3）動作激勵法
4）語言激勵法
5）事件激勵法
【視頻播放：美國人的教育與引導(dǎo)】
第四講：團(tuán)隊建設(shè)篇——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的核心
一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊文化建設(shè)
1、學(xué)習(xí)愿景的引導(dǎo)
——我們的員工為什么學(xué)
2、學(xué)習(xí)機(jī)會的提供
——我們的員工在哪里學(xué)
3、學(xué)習(xí)方法的給予
——我們的員工怎樣來學(xué)
【案例分析：吉林汽貿(mào)集團(tuán)】
二、高效型團(tuán)隊文化建設(shè)
1、團(tuán)隊思維
1）團(tuán)隊力量的2大經(jīng)典
——中國人的五倫文化
——中國人的四緣之合
【案例分析：上海街路上的奇遇】
2）團(tuán)隊精神的4大差異
——民族差異
——地域差異
——年齡差異
——職業(yè)差異
【故事啟迪：美國人、日本人、中國人】
3）團(tuán)隊價值的3臺體現(xiàn)
——護(hù)臺（維護(hù)組織利益）
——搭臺（彼此簇?fù)砬靶校?BR>——補(bǔ)臺（填補(bǔ)崗位漏洞）
【案例分析：狼與狼道】
2、團(tuán)隊溝通
1）團(tuán)隊溝通的2大原則
——目的性原則
——需求性原則
【案例分析：兩任總理見馬云的真實(shí)原因】
2）團(tuán)隊溝通的4大要素
——確認(rèn)與默認(rèn)
——說話與對話
【視頻播放；拯救大兵瑞恩】
3）團(tuán)隊溝通的3大障礙
——對上溝通沒有膽
——對下溝通沒有心
——水平溝通沒有肺
【圖片展示：安倍晉三的尷尬】
4）團(tuán)隊溝通的4大技術(shù)
——洞察力
——邏輯力
——表達(dá)力
——傾聽力
【案例分析：美軍部隊的一次傳口令】
三、執(zhí)行型團(tuán)隊文化建設(shè)
1、影響執(zhí)行的2大個人因素
1）執(zhí)行意愿管理
——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種求進(jìn)精神
——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種工作使命
——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種價值取向
【小組研討：我們的團(tuán)隊執(zhí)行病因是否在于此?】
2）執(zhí)行能力管理
——能力是準(zhǔn)備出來的
——能力是訓(xùn)練出來的
——能力是設(shè)計出來的
【小組研討：我們該怎樣幫助員工提高能力?】
2、限制執(zhí)行的3大組織因素
1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
【案例分析：歐亞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人：曹和平先生】
2）企業(yè)機(jī)制
【故事啟迪：雞與豬的對話】
3）企業(yè)文化
【案例分析：初中生鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化】
3、突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素
1）共融力
2）服從力
3）行動力
【視頻播放：吳王與孫子之間的博弈】
第二部分：高效溝通
第一講：溝通理念
一、溝通的2大目的
1、達(dá)到其目的
【案例分析：兩任總理為什么要回見馬云】
2、滿足其需要
【案例分析：呂布與關(guān)羽】
二、溝通的3大特質(zhì)
1、溝通心態(tài)的開放性
【案例分析：鄧小平】
2、溝通行為的主動性
【案例分析：業(yè)績是這樣得來的】
3、溝通技巧的多樣性
【案例分析：乾隆為什么偏偏喜歡他】
三、 溝通的4大要素
1、每做一件事都是在溝通
【案例分析：溫家寶總理的微笑】
2、發(fā)出信息的方式?jīng)Q定了最終溝通的結(jié)果
【案例分析：在餐廳里發(fā)生的奇事】
3、 溝通的關(guān)鍵在于確認(rèn)而不是默認(rèn)
【案例分析：拯救大兵瑞恩】
4、 溝通是對話不是說話
【學(xué)員互動：一瓶水和一句話】
第二講：明——溝通的敗因
一、 與同事溝通的3大敗因
1、 對上溝通沒有膽
【視頻播放：1942】
2、 對下溝通沒有心
【案例分析：你不懂我的心】
3、 水平溝通沒有肺
【圖片展示：安倍晉三的尷尬】
二、 與客戶溝通的3大心態(tài)
1、客戶需要看到我們的真心
2、客戶需要看到我們的耐心
3、客戶需要看到我們的用心
【案例分析：30萬的成交業(yè)績】
第三講：法——溝通技術(shù)
1、 看
2、 問
3、 說
4、 聽
【集體互動：三個名人、三句話、三次傳遞】
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：