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基于行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)管理實戰(zhàn)

（本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）

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【課程背景】
作為培訓(xùn)管理者？
你在為什么而困惑？
 業(yè)務(wù)部門不支持培訓(xùn)？
 管理者不參與培訓(xùn)？
 給予培訓(xùn)的時間和預(yù)算都很有限？
 課堂效果不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)效果不知道？
 無法影響公司高層重視培訓(xùn)？
 如何確保課程的培訓(xùn)效果？
 內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果如何保證？
 外聘講師和結(jié)構(gòu)如何有效整合？
 如何提供系統(tǒng)的持續(xù)性學(xué)習(xí)計劃？
 如何對業(yè)務(wù)績效提供顯著的支持？
 如何確保實施效果?
 如何讓培訓(xùn)活動支持業(yè)績改善？
 如何讓培訓(xùn)活動支持戰(zhàn)略落地？
 如何讓各部門建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)?
 如何從培訓(xùn)課程走向培訓(xùn)項目？
 如何采納和運用人才測評工具？
 如何采納和引入行動學(xué)習(xí)？

杰克韋爾奇當(dāng)上CEO第一件事，是花了4600萬美金重建GE領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心，并且自己親自擔(dān)當(dāng)為高管領(lǐng)導(dǎo)力項目的講師。
麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克羅克，在剛剛成立麥當(dāng)勞的時候，就在地下室內(nèi)搞了為期2周的店長培訓(xùn)班，這就是現(xiàn)代漢堡大學(xué)的前身。
我們可以看到，寶潔、愛立信、IBM等跨國公司都有自己的商學(xué)院，來負責(zé)公司內(nèi)部管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，這說明持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力是這些優(yōu)秀企業(yè)持續(xù)成功的公開的秘密之一。
 管理培訓(xùn)的難點？
 五步法管理培訓(xùn)項目設(shè)計及關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握
 管理培訓(xùn)項目的需求如何把握
 能力模型能決定管理培訓(xùn)項目成敗嗎？
 如何取得中高層支持管理培訓(xùn)項目設(shè)計與實施
 管理培訓(xùn)如何分級實施
 行動學(xué)習(xí)是包治百病的靈丹妙藥嗎？
 訓(xùn)后轉(zhuǎn)化的方法及工具
 如何通過“營銷”打造“名牌培訓(xùn)項目”

培訓(xùn)是否受到企業(yè)的重視，是否有助于企業(yè)的核心競爭力的提升，關(guān)鍵在于企業(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)管理人員的專業(yè)水平。本課程強調(diào)建立“有效”培訓(xùn)體系，而不是“成功”培訓(xùn)體系，原因在于任何成功的模式，都是靜態(tài)的，未必適用此時此刻你的企業(yè)；同時，培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展到今天，不論培訓(xùn)理論、培訓(xùn)方法，還是培訓(xùn)實踐都提供了各種借鑒和選擇，問題在于作為培訓(xùn)管理者如何針對企業(yè)發(fā)展階段和實際狀況制定出有效培訓(xùn)對策和方案，而且通過系統(tǒng)化地推進培訓(xùn)項目，最終使培訓(xùn)行為和活動成為企業(yè)文化的有機組成。
好的培訓(xùn)需要與年度的企業(yè)重點經(jīng)營活動結(jié)合，并推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的業(yè)績改善和提升，經(jīng)營導(dǎo)向，而不是單純的培訓(xùn)課程。
本課程通過豐富的案例和講師的實際經(jīng)驗，幫助掌握建符合自己企業(yè)情況的有效培訓(xùn)體系的原則和實務(wù)。

【課程目標(biāo)】
1. 理解培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的推動作用。
2. 掌握培訓(xùn)體系組成，結(jié)合公司實際情況推動培訓(xùn)體系成長。
3. 掌握培訓(xùn)需求調(diào)研分析工具和方法
4. 掌握制定年度培訓(xùn)計劃的步驟及關(guān)鍵店。
5. 能夠運營培訓(xùn)項目五步法設(shè)計高水平培訓(xùn)項目。
6. 掌握學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換活動工具及方法，推動學(xué)習(xí)成果落地。
7. 掌握營造組織學(xué)習(xí)氛圍，提升培訓(xùn)部門影響力和個人職業(yè)規(guī)劃。

【學(xué)習(xí)對象】培訓(xùn)管理者
【培訓(xùn)時間】第一階段4天集訓(xùn)+45天行動學(xué)習(xí)作業(yè)+第二階段2天集訓(xùn)畢業(yè)；培訓(xùn)項目方案設(shè)計，2天集訓(xùn)，培訓(xùn)項目方案研討與論證。
【培訓(xùn)大綱】
模塊一：培訓(xùn)工作與企業(yè)競爭優(yōu)勢
（本模塊目的讓學(xué)員了解培訓(xùn)、培訓(xùn)行業(yè)、培訓(xùn)的發(fā)展歷程，理解培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的貢獻，樹立從事培訓(xùn)工作使命感和成就感）
1. 培訓(xùn)行業(yè)之亂象
2. 培訓(xùn)對企業(yè)績效、核心競爭力的貢獻
3. 案例：GE公司、迪斯尼的培訓(xùn)特色
4. 企業(yè)培訓(xùn)組織機構(gòu)發(fā)展路徑圖：人力資源部-獨立培訓(xùn)部-培訓(xùn)中心-企業(yè)大學(xué)
5. 培訓(xùn)經(jīng)理四種角色：設(shè)計者、執(zhí)行者、合作者、業(yè)務(wù)伙伴
6. 培訓(xùn)管理職業(yè)的發(fā)展前景及職業(yè)規(guī)劃：戴上無冕之王
模塊二：以產(chǎn)品為中心的培訓(xùn)體系構(gòu)建
（本模塊探討如何建立培訓(xùn)體系，讓學(xué)員具有能夠依據(jù)一些原則和經(jīng)驗系統(tǒng)開發(fā)自己企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的能力）
a) 培訓(xùn)體系構(gòu)成三要素：產(chǎn)品-活動-機制
b) 培訓(xùn)產(chǎn)品的三階段：以課程為中心、以活動中心、以項目為中心
c) 培訓(xùn)體系建立原則
d) 經(jīng)營導(dǎo)向的培訓(xùn)項目管理五部曲：1-診斷需求；2-設(shè)計方案；3-課程實施；4-學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化；5-評估改善。
模塊三：經(jīng)營導(dǎo)向的培訓(xùn)項目五步曲
第一步：診斷培訓(xùn)需求
（本模塊解決為什么要培訓(xùn)的問題，準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析是取得培訓(xùn)效果的根本保證，通過掌握有效的需求分析方法和流程，使學(xué)員能夠從企業(yè)經(jīng)營管理問題中找到培訓(xùn)解決方案，并形成培訓(xùn)計劃）
1. 沒有培訓(xùn)需求調(diào)查的培訓(xùn)課程實施，對企業(yè)是一種傷害
2. 業(yè)務(wù)需要是關(guān)鍵：公司需要、部門需要和員工需要
3. 三大問題調(diào)查提煉三大學(xué)習(xí)驅(qū)動
 方向問題轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略驅(qū)動
 業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為績效驅(qū)動
 崗位問題轉(zhuǎn)化為能力驅(qū)動
4. 培訓(xùn)需求分析方法及工具
 經(jīng)營資料分析法
 工作現(xiàn)場觀察法
 結(jié)構(gòu)化BEI行為事件訪談法
 能力模型構(gòu)建關(guān)鍵環(huán)節(jié)
 崗位-職責(zé)-能力分析法
5. 培訓(xùn)需求分析及診斷的流程圖
6. 培訓(xùn)不是萬能藥：區(qū)分管理問題和培訓(xùn)問題
7. 起草培訓(xùn)診斷及計劃書：培訓(xùn)背景、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)周期、外部合作資源等
8. 制定年度培訓(xùn)規(guī)劃的陷進及對策
第二步：產(chǎn)品導(dǎo)向的培訓(xùn)方案設(shè)計
（本模塊重點介紹培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和人員開發(fā)的方法的優(yōu)缺點，以及如何在實踐中運用，為設(shè)計成功培訓(xùn)課程和項目奠定基礎(chǔ)）
1. 訓(xùn)前，訓(xùn)中和訓(xùn)后的全過程培訓(xùn)方案設(shè)計
2. 培訓(xùn)方案設(shè)計過程是產(chǎn)品研發(fā)過程
3. 培訓(xùn)課程的研發(fā)與采購
 精品課程的五要素
 內(nèi)部課程研發(fā)的
 內(nèi)訓(xùn)師隊伍的培養(yǎng)對策
 外部培訓(xùn)機構(gòu)及師資陷阱及對策
4. 主要學(xué)習(xí)方法與應(yīng)用案例分析
 企業(yè)實戰(zhàn)案例庫開發(fā)
 角色扮演
 體驗式活動
 行動學(xué)習(xí)是時髦，還是萬能藥
 師徒制的效果如何保證
 崗位技能競賽活動激發(fā)學(xué)習(xí)動力
 E-leanning為何效果很差
 微課是發(fā)展方向，還是瞎胡鬧
 經(jīng)典的人才測評工具評價
第三步：培訓(xùn)課程實施
（本模塊介紹培訓(xùn)的日常管理的一些規(guī)范，通過細節(jié)管理，保證培訓(xùn)的效果的實現(xiàn)）
1. 培訓(xùn)管理政策及制度
2. 培訓(xùn)組織機構(gòu)設(shè)置形式和原則：專業(yè)化公司及集團公司
3. 培訓(xùn)課程實施過程容易出現(xiàn)的問題及對策
4. 培訓(xùn)項目實施管理
5. 以大綱為中心整合師資及課程
6. 每天課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排
第四步：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
1. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
 培訓(xùn)不是目的，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化才是根本
 影響學(xué)員應(yīng)用的關(guān)鍵要素
 學(xué)員直接上級轉(zhuǎn)化職責(zé)
 學(xué)員與上級的三次談話
 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工具及實施要點
 培訓(xùn)部有效推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
2. 典型培訓(xùn)項目案例剖析
 新員工培訓(xùn)項目
 崗位學(xué)習(xí)路徑圖
 4層級管理技能提升項目：儲備干部、新經(jīng)理、中層管理、高層管理
 銷售人員學(xué)習(xí)路線圖
 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)項目
 精品課程研發(fā)項目
第五步：培訓(xùn)評估與改善
（本模塊讓學(xué)員掌握培訓(xùn)評估的基本原理和方法，讓學(xué)員獲得在工作應(yīng)用的能力）
1. 培訓(xùn)評估有用嗎？
2. 經(jīng)典培訓(xùn)評估的理論
3. 評估的基本方法與應(yīng)用
4. 學(xué)習(xí)效果評價，還是經(jīng)營成果評價
5. 培訓(xùn)項目管理的持續(xù)改善
模塊四：經(jīng)營導(dǎo)向，專業(yè)致勝
1. 如何成為有業(yè)務(wù)合作伙伴？
2. 如何有效影響公司高層？
3. 如何確保培訓(xùn)效果？
4. 如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性？
5. 如何讓更多的管理者承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任？
6. 如何支持和推動公司經(jīng)營活動?
7. 如何讓培訓(xùn)工作出成績，有成就感？