【培訓(xùn)講師】楊文華（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程目標(biāo)】：
正確認(rèn)識(shí)職業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)系，感悟職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)。解析職業(yè)困惑，幫助學(xué)員正確角色定位，明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義，能從自我管理角度較全面的加強(qiáng)職業(yè)化素質(zhì)，并和職業(yè)平臺(tái)緊密結(jié)合，正確認(rèn)識(shí)自己，學(xué)習(xí)與人溝通的方式，提升人際關(guān)系，加強(qiáng)自我管理的技能訓(xùn)練，鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工。
【課程收益】
1. 使學(xué)員感悟職業(yè)心態(tài)，幫助學(xué)員進(jìn)行角色定位，全面提高職業(yè)化素養(yǎng)。
2. 幫助學(xué)員理解“奮斗文化”的內(nèi)涵及意義。
3. 幫助學(xué)員重新梳理價(jià)值觀，建立積極、正面的價(jià)值導(dǎo)向。
4. 認(rèn)知溝通的基本概念，掌握溝通的核心要素與基本原則，學(xué)會(huì)與不同的人溝通的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法，加強(qiáng)執(zhí)行力的全方位溝通技巧，感悟合作的智慧。
5. 培養(yǎng)新員工關(guān)于團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與概念。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員互相尊重、互相信任、彼此關(guān)愛的意識(shí)，使他們勇于承擔(dān)責(zé)任并全面合作、鼎立奮進(jìn)，共同創(chuàng)造卓越的成果。
6. 認(rèn)知執(zhí)行力的基本概念，執(zhí)行不力的原因，了解并掌握以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力思維和目標(biāo)管理的方法
7. 掌握一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高學(xué)員自我管理技能。
【課程特色】
采用組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課模式，課程生動(dòng)靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
第一單元：回歸原點(diǎn)——尋找意義，創(chuàng)造價(jià)值
學(xué)員視覺探索卡活動(dòng)：自我認(rèn)識(shí)與介紹
1. 回歸原點(diǎn)——人生是一場(chǎng)尋找意義、創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程
1) 我是誰(shuí)——我的角色定位
2) 什么叫創(chuàng)造價(jià)值
2. 職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)
1) 什么是職業(yè)及職業(yè)的本質(zhì)，什么是職業(yè)化？
2) 案例分享與討論：
3) 員工職業(yè)素養(yǎng)的基本組成
4) 視頻賞析：
5) 職業(yè)素養(yǎng)六層面的要求
6) 工作中的自我定位與企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)
3. 創(chuàng)造價(jià)值的模式
4. 我們經(jīng)常是面對(duì)還是逃避
1) 為什么會(huì)逃避
2) 我們最終逃避了什么
3) 學(xué)員活動(dòng)：你知道的逃避方法有哪些？
第二單元：動(dòng)力之源——積極心態(tài)，感悟責(zé)任
學(xué)員活動(dòng)：心態(tài)的力量
1. 如何培養(yǎng)積極的職業(yè)精神
2. 職業(yè)心態(tài)取決于角色的要求
學(xué)員活動(dòng)：從受害者到責(zé)任
3. 思維六層面與價(jià)值觀的思考
學(xué)員活動(dòng)：誰(shuí)之責(zé)任
4. 理解生命標(biāo)簽，重塑正面標(biāo)簽
學(xué)員活動(dòng)：優(yōu)點(diǎn)座椅
5. 積極的職業(yè)心態(tài)與高情商的塑造
1) 認(rèn)識(shí)并接納自我
2) 用ABC理論塑造積極心態(tài)
3) 良好的人際交往技巧
6. 積極心態(tài)來(lái)自于愿景和希望
1) 自我兌現(xiàn)的預(yù)言
2) 描繪人生的愿景與終極目標(biāo)
3) 不斷建立希望
7. 獲得快樂(lè)的兩大核心要素
1) 我們?yōu)槭裁床豢鞓?lè)
2) 不把精力放在我們不能把控的事情上
3) 盡力做好我們能把控的事情
學(xué)員練習(xí)：區(qū)分哪些是可控哪些是不可控的？
學(xué)員討論：如何做好可把控的事情
8. 打造和諧互信的合作精神
1) 團(tuán)隊(duì)合作的三大保障
2) 沖突中的思維彈性
3) 學(xué)會(huì)表達(dá)情緒
4) 卡普曼三角
5) 感恩帶來(lái)好運(yùn)
第三單元：價(jià)值之源——高效溝通，結(jié)果導(dǎo)向
一、 認(rèn)識(shí)溝通
1. 正確理解溝通之道
2. 有效溝通的三要素
情景演練：莫瑞冰交流公式
3. 溝通的障礙
學(xué)員討論：溝通中遇到的障礙
4. 有價(jià)值溝通與無(wú)價(jià)值溝通的區(qū)別
二、有效溝通的五個(gè)特征
1. 創(chuàng)造和諧的氣氛——情感與信息
2. 明確與清晰
小組案例分析：?jiǎn)栴}出在哪里？
3. 有效果比有道理重要
練習(xí)：如何增強(qiáng)思維彈性
4. 學(xué)會(huì)深度傾聽的技巧
5. 有效反饋與積極贊美的方法
三、如何與上級(jí)溝通
1. 與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
1) 敬業(yè)精神
2) 服從第一
3) 關(guān)鍵的地方要請(qǐng)示
4) 工作能獨(dú)當(dāng)一面
5) 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
視頻欣賞：溝通片段
引導(dǎo)思考：成功的向上溝通先解決的是情感問(wèn)題
2. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式
1) 關(guān)心上級(jí)想要了解什么——明確溝通目標(biāo)
2) 熟悉上級(jí)的風(fēng)格——使用同理心
3) 接受領(lǐng)導(dǎo)的管理——角色定好位
4) “管理”你的領(lǐng)導(dǎo)——積極主動(dòng)的態(tài)度
5) 做上級(jí)政策的強(qiáng)力執(zhí)行者
6) 及時(shí)反饋
案例分析：?jiǎn)栴}出在哪里
引導(dǎo)思考：溝通反饋的重要性
3. 與上級(jí)溝通時(shí)注意幾個(gè)問(wèn)題：
1) 事先預(yù)約，重大問(wèn)題應(yīng)給對(duì)方一個(gè)思考的時(shí)間
2) 匯報(bào)問(wèn)題時(shí)要簡(jiǎn)明扼要
小練習(xí)：金字塔式的表達(dá)方式在匯報(bào)工作中的運(yùn)用
3) 不要使用過(guò)激的語(yǔ)言
4) 要帶筆、筆記本
5) 不要把話題拉的太遠(yuǎn)
案例分析：兩種截然不同的溝通方式帶來(lái)的結(jié)果
6) 引導(dǎo)學(xué)員分享：成功案例的原因是什么？
第四單元：成長(zhǎng)之源——時(shí)間管理，要事第一
一、什么是時(shí)間和時(shí)間管理
學(xué)員思考：你現(xiàn)在使用哪種時(shí)間管理方法，最大的困惑是什么？
二、時(shí)間管理的三大步驟與防止時(shí)間竊賊
1. 清空大腦
1) 時(shí)間管理首先是精力管理
2) 精力管理的幾個(gè)方法
3) 養(yǎng)成將事情記錄下來(lái)的習(xí)慣
2. 要事第一
1) 價(jià)值觀引領(lǐng)你的方向
2) 時(shí)間管理的艾森豪威爾法則
3) 案例分析、小組討論：未來(lái)五天該怎么安排？
4) 學(xué)員演練：我的時(shí)間管理矩陣
3. 給時(shí)間設(shè)限
1) 時(shí)間管理的帕金森定律
2) 實(shí)用的管理工具介紹——番茄鐘時(shí)間管理法
3) 時(shí)間管理的鋸齒效應(yīng)
4. 如何防止時(shí)間竊賊
1) 時(shí)間的竊賊——內(nèi)在的拖延
2) 如何改掉拖延的毛病
3) 時(shí)間的竊賊——外在的干擾
4) 怎么有效應(yīng)對(duì)外在干擾
學(xué)員閉圈式總結(jié)、問(wèn)題解答
布置培訓(xùn)課后行動(dòng)方案
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