培訓(xùn)講師：王靜雅（>>點(diǎn)擊查看老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
員工是企業(yè)的內(nèi)生智慧，將其培養(yǎng)成講師有助于企業(yè)人才發(fā)展：熟悉本企業(yè)文化，精通自身業(yè)務(wù)，可根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r“量身定制”專門培訓(xùn)，課程內(nèi)容、教學(xué)方式、授課時(shí)長(zhǎng)等均可以依據(jù)企業(yè)具體的培訓(xùn)需求而靈活設(shè)置和調(diào)整，不僅具有針對(duì)性和靈活性，更具有超強(qiáng)的實(shí)操性和落地性。
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)，致力于為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)人才，通過選拔有豐富知識(shí)財(cái)富的企業(yè)技術(shù)骨干或核心人才，進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培養(yǎng)，為企業(yè)開發(fā)出一套高質(zhì)量、獨(dú)特的內(nèi)訓(xùn)課程，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略解讀能力、培訓(xùn)管理能力、課程開發(fā)能力、授課能力的講師，從而打造企業(yè)的人才生產(chǎn)線，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮重要作用。
任何組織在發(fā)展壯大與完善管理的過程中，都需要在人才培養(yǎng)與人才培養(yǎng)平臺(tái)搭建方面夯實(shí)基礎(chǔ)，從而使組織能夠健康永續(xù)發(fā)展。
課程收益：
1.認(rèn)識(shí)并了解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性和培訓(xùn)的意義。
2.認(rèn)識(shí)并了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的步驟和方法。
3.認(rèn)識(shí)并了解培訓(xùn)及成人學(xué)習(xí)理論。
4.了解培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)和成功培訓(xùn)師所需要的素質(zhì)、知識(shí)和能力。
5.了解并掌握培訓(xùn)需求分析、課程開發(fā)、PPT制作、授課技巧等技能。
6.培養(yǎng)作為培訓(xùn)師風(fēng)格與魅力。
7.了解培訓(xùn)過程中的常見問題。
8.熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧。
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
培訓(xùn)天數(shù)：2-3天。
課程大綱：
第一單元：培訓(xùn)基礎(chǔ)認(rèn)知篇
一.培訓(xùn)的基本認(rèn)知
1.培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的重要意義
2.四位一體的培訓(xùn)責(zé)任體系
3.內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于人才培養(yǎng)的作用
4.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)技巧
二.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
1.培訓(xùn)體系的三個(gè)支柱
制度層面
資源層面
運(yùn)作層面
2.培訓(xùn)體系建設(shè)
三.培訓(xùn)實(shí)施與管理
1.培訓(xùn)的五個(gè)步驟ADDIE
需求分析
設(shè)計(jì)課程
開發(fā)課程
課程呈現(xiàn)
效果評(píng)估
2.培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層級(jí)
反應(yīng)層
學(xué)習(xí)層
行為層
績(jī)效層
四.內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)
1. 內(nèi)訓(xùn)師與講師的區(qū)別
2. 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義
3. 內(nèi)訓(xùn)師的自我發(fā)展
4. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的知識(shí)
5. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的態(tài)度
6. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的技能
7. 內(nèi)訓(xùn)師的身份定位
8. 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
第二部分：培訓(xùn)師基礎(chǔ)技能篇
一.課前需求調(diào)研
1.需求調(diào)研的三個(gè)層面
組織
崗位
個(gè)人
2.需求調(diào)研的常用方法
訪談法
問卷法
觀察法
資料分析法
標(biāo)桿法
3.確定培訓(xùn)需求三個(gè)緯度
4.定位核心需求五問
二.編制培訓(xùn)方案
1.培訓(xùn)方案包含的五個(gè)內(nèi)容
需求總結(jié)
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)課題
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)大綱
2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)方面
知識(shí)
技能
態(tài)度
3.培訓(xùn)目標(biāo)的六種程度
4.培訓(xùn)大綱的五個(gè)內(nèi)容
三.課程開發(fā)及內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.課程開發(fā)的四個(gè)成果
教學(xué)PPT
講師手冊(cè)
教學(xué)案例
學(xué)員手冊(cè)
2.課程開發(fā)前的六個(gè)思考
3.如何起一個(gè)吸引人的課程名稱
4.如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
課程總體結(jié)構(gòu)——三三法
思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
5.課程邏輯結(jié)構(gòu)的五個(gè)原則
6.課程微觀結(jié)構(gòu)的五個(gè)步驟
7.教學(xué)方法的有效應(yīng)用
講授法
示范法
研討法
案例分析法
角色扮演法
游戲活動(dòng)法
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
四.PPT制作
1.PPT設(shè)計(jì)原則
2.PPT風(fēng)格與模板
3.PPT素材
第三單元：培訓(xùn)師素質(zhì)素養(yǎng)篇
一．成為培訓(xùn)師的必備條件
1. 內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
如何克服恐懼
如何更加自信
達(dá)到情緒巔峰的方法
2. 儀容儀表儀態(tài)的要求
成功的穿著
整體的形象
豐富的表情
身體語(yǔ)言的應(yīng)用
3. 內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言魅力修煉
二.培訓(xùn)師如何建立親和力
1.語(yǔ)言文字
2.合一架構(gòu)法
3.3F法
4.復(fù)述與感性回應(yīng)
5.認(rèn)同、贊美
6.身體語(yǔ)言建立親和力
第四單元：培訓(xùn)師授課技巧篇
一．如何完美開場(chǎng)
1. 開場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問題
2. 完美開場(chǎng)的5步結(jié)構(gòu)
3. 開場(chǎng)白的3個(gè)目的
4. 常用開場(chǎng)的7種方式
5. 要避免的7種開場(chǎng)方式
二．如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的結(jié)尾
1. 好的結(jié)尾3步曲
2. 糟糕的6種結(jié)尾方式
3. 完美結(jié)尾的5個(gè)特征
4. 常用的7種結(jié)尾方式
三．如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動(dòng)技巧
1. 鼓勵(lì)與稱贊的應(yīng)用
2. 目光的交流應(yīng)用
3. 掌聲的應(yīng)用
4. 如何應(yīng)用提問技巧
5. 如何獲得學(xué)員的反饋信息
四．如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
1. 如何應(yīng)對(duì)唱反調(diào)的學(xué)員
2. 如何應(yīng)對(duì)忘詞的狀況
3. 如何對(duì)待學(xué)員提問
4. 如何應(yīng)對(duì)回答不了的問題
5. 如何應(yīng)對(duì)打瞌睡的狀況
6. 學(xué)員發(fā)言喧賓奪主
五．學(xué)員五分鐘演講
1. 每人5分鐘上臺(tái)演講 題目自定
2. 學(xué)員自評(píng) 學(xué)員互評(píng) 老師點(diǎn)評(píng)
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