【培訓(xùn)講師】:洪濤老師(>>點(diǎn)擊查看洪濤老師詳細(xì)介紹)
【培訓(xùn)前言】
人的素質(zhì)決定企業(yè)未來(lái)。
優(yōu)秀員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ);A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。
職業(yè)化關(guān)系企業(yè)的成敗榮辱,職業(yè)化決定個(gè)人的進(jìn)退得失。
未經(jīng)訓(xùn)練的學(xué)生,茫然面對(duì)職場(chǎng),惆悵而不知路在何方;
未經(jīng)訓(xùn)練的員工,空有一腔熱血,征戰(zhàn)職場(chǎng)卻碰得頭破血流;
不懂員工職業(yè)化訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)遠(yuǎn)大、激昂事業(yè),卻不斷抱怨員工跟不上自己前進(jìn)的步伐……
任何復(fù)雜的產(chǎn)品都會(huì)有詳細(xì)的說(shuō)明書(shū),但我們卻對(duì)最復(fù)雜的自己缺乏足夠的了解,本課程將幫助中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要性,理解職業(yè)化的內(nèi)涵,以及從哪里培養(yǎng)、如何培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神。
【課程時(shí)間】2天(12課時(shí))
【課程對(duì)象】公司各類人員
【課程人數(shù)】50人
【培訓(xùn)形式】
1. 理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬+故事哲理;
2. 60%專家講解答疑,40%學(xué)員互動(dòng)研討
【課程內(nèi)容】
注:以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定,具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研,再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整;課綱中已標(biāo)注的案例,只占課堂實(shí)際案例的1/4左右;每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)6個(gè)小時(shí),上下午各休息一次,每次15min,課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長(zhǎng),但每天不超過(guò)半小時(shí)。
一、職業(yè)選手——職場(chǎng)人的生命之路
1. 人的素質(zhì)決定企業(yè)未來(lái)
2. 職業(yè)化,中國(guó)企業(yè)員工的必由之路
3. 關(guān)于職業(yè)化的認(rèn)知
研討:當(dāng)代企業(yè)的員工為什么不夠職業(yè)化
4. 職業(yè)選手與業(yè)余選手的五大不同
二、職業(yè)形象——職場(chǎng)人的生命之容
研討:做表率,領(lǐng)導(dǎo)如何當(dāng)好“形象代言人”
1. 面子很重要——注意自己的儀容
2. 現(xiàn)場(chǎng)很重要——注意自己的空間
3. 儀表很重要——注意自己的服飾
4. 體態(tài)很重要——注意自己的舉止
5. 口才很重要——注意自己的言辭
6. 交往很重要——注意自己的習(xí)慣
7. 位置很重要——注意自己的規(guī)矩
三、職業(yè)技能——職場(chǎng)人的生命之根
1. 專業(yè)是我們的看家本領(lǐng)
2. 專業(yè)水平?jīng)Q定人生高度
3. 專業(yè)能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
思考:?jiǎn)T工步入職場(chǎng),為什么不再愛(ài)學(xué)習(xí)
4. 如何讓自己成為專業(yè)選手
5. 如何讓下屬成為專業(yè)選手
四、職業(yè)心態(tài)——職場(chǎng)人的生命之芽
1. 態(tài)度決定一切
視頻:坤山的世界
2. 職場(chǎng)人的健康心態(tài)
陽(yáng)光的心態(tài)
堅(jiān)持的心態(tài)
老板的心態(tài)
共贏的心態(tài)
感恩的心態(tài)
付出的心態(tài)
寬容的心態(tài)
自律的心態(tài)
3. 調(diào)整員工心態(tài)的六大關(guān)鍵
五、職業(yè)品格——職場(chǎng)人的生命之魂
1. 敬業(yè)意識(shí)
忠誠(chéng)企業(yè)的本質(zhì)是忠誠(chéng)職業(yè)
別把錢看得太重,其實(shí)它并非最重要
不但要認(rèn)真,還要用心
到位不到位,相差一百倍
2. 客戶意識(shí)
企業(yè)問(wèn)題的根源——客戶價(jià)值
內(nèi)部客戶價(jià)值與外部客戶價(jià)值
客戶價(jià)值的修煉
3. 責(zé)任意識(shí)
工作就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山
在其位,謀其事
沒(méi)人有為你承擔(dān)失職的義務(wù)
建立清晰明確的一對(duì)一責(zé)任
4. 執(zhí)行意識(shí)
執(zhí)行不力的深刻警示
詮釋執(zhí)行的真諦
執(zhí)行,必不可少的六種精神
如何提升執(zhí)行力
課程總結(jié)
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