培訓(xùn)講師:陳松(>>點擊查看講師詳細(xì)介紹)
課程背景
隨著時間的推動,越來越多的8090人員走上了企業(yè)的管理崗位,他們大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干,但是面對管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是管理的實操能力。他們將面臨很多的問題:如何帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團隊?如何制定并分解工作目標(biāo)?如何制定工作計劃?如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通?面對比自己年齡都大的下屬要如何管理和溝通?如何激發(fā)團隊活動?如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……
《新晉管理人員的管理技能提升訓(xùn)練》專門針對新晉升的8090人員而開發(fā)的實操性課程,本課程具有以下特點:
1、 本課程是經(jīng)歷過百次以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程;
2、 本課程是一次實操訓(xùn)練,不只是理論講授;
3、 本課程能夠?qū)⒖菰锏膶I(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法。
課程受益
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力
提升管理者進(jìn)行目標(biāo)分解的技能和技巧
提升管理者工作推進(jìn)的能力和技巧
提升管理者溝通的技能和技巧
提升管理者對團隊進(jìn)行激勵的技能和技巧
培訓(xùn)對象及課時
企業(yè)新晉管理人員,尤其適合8090新晉管理人員
標(biāo)準(zhǔn)課時3天,可根據(jù)企業(yè)實際情況壓縮為2天
課堂要求
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要6張,A4紙若干張,即時貼若干本;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠每個小組1個;
準(zhǔn)備音頻線,保證音響與講師的筆記本電腦連接。
課程綱要
第一天 管理角色認(rèn)知與團隊管理
第一單元:管理的內(nèi)含
案例討論:管理的起源?
企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
案例討論:管理的本質(zhì)
管理=管事+理人
第二單元:作為下級的管理者
角色定位:“替身”
案例討論:管理者不是“民意代表”
案例討論:管理者不能向上錯位
案例討論:管理者不是自然人
小組討論:發(fā)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)犯錯時怎么辦?
第三單元:作為上級的管理者
案例討論:這是誰的問題?
角色定位:管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)則的制定和維護者
案例分析:王經(jīng)理的苦惱
從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英
案例分析:下級這樣看上級
從好人經(jīng)理轉(zhuǎn)向職業(yè)經(jīng)理
第四單元:作為同事的管理者
案例討論:這是哪個部門的問題?
角色定位:內(nèi)部客戶
案例討論:這樣的事情經(jīng)歷過嗎?
小組討論:為什么不能把同事當(dāng)客戶?
部門間溝通協(xié)作的方式與方法
第五單元:什么是團隊?
案例研討:什么是團隊?
團隊構(gòu)成的三個要素
體驗式活動:激情60秒
學(xué)員分享:
(1) 為什么總是出錯?
(2) 成員是如何分工的?
(3) 相互配合的好嗎?
(4) 有什么好的方法讓成績更好一些?
講師點評:
(1) 團隊成員性格
(2) 團隊分工與協(xié)作
第六單元:團隊的發(fā)展階段
團隊成立期的特點和管理方式
團隊動蕩期的特點和管理方式
團隊穩(wěn)定期的特點和管理方式
團隊高產(chǎn)期的特點和管理方式
現(xiàn)場訓(xùn)練:評價所在團隊的發(fā)展階段,確定管理思路
第七單元:團隊培養(yǎng)
案例討論:為什么要培養(yǎng)下屬?
培養(yǎng)下屬什么?
團隊訓(xùn)練的步驟
團隊成長體系建設(shè)
現(xiàn)場訓(xùn)練:制作某下屬崗位的“學(xué)習(xí)護照”
案例研討:楊根思連的“三不相信”精神
第二天 領(lǐng)導(dǎo)力與溝通激勵
第一單元:領(lǐng)導(dǎo)力
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
四種情景領(lǐng)導(dǎo)力
現(xiàn)場訓(xùn)練:檢測部張揚的苦惱
工作分級與領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
授權(quán)的流程和方式
現(xiàn)場研討:這樣的工作怎樣授權(quán)?
現(xiàn)場訓(xùn)練:制作授權(quán)清單
第二單元:什么是管理溝通
體驗式活動:你畫對了嗎?
溝通模型
人際溝通的核心:達(dá)成共識
管理溝通的核心:行為驅(qū)動
行為驅(qū)動的前提:立場
體驗式活動:小型辯論賽
講師點評:看不見的場
行為驅(qū)動的要素:
案例研討:信任與溝通
案例研討:利益與溝通
案例研討:情感與溝通
行為驅(qū)動的工具:
PDP性格測試
案例研討:如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
現(xiàn)場訓(xùn)練:如何與下屬討論工作業(yè)績
企業(yè)溝通體系的建立
如何開好早會和夕會?
現(xiàn)場訓(xùn)練:早會、夕會設(shè)計
第三單元:如何向上級匯報工作
何時匯報工作?
匯報的內(nèi)容如何界定?
案例討論:匯報工作的原則
案例討論:匯報方式如何確定?
第四單元:激勵與賞識管理
什么是激勵?
激勵模型
馬思洛需求理論
案例研討:你會賞識他人嗎?
什么是賞識管理?
賞識管理四要素
現(xiàn)場訓(xùn)練:如何正確的表揚下屬
現(xiàn)場訓(xùn)練:如何正確的批評下屬
第三天 讓目標(biāo)落地
第一單元:目標(biāo)管理
案例討論:先有工作還是先有目標(biāo)?
什么是目標(biāo)管理?
目標(biāo)分解的SMART原則
從SMART到SAIL
案例討論:達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點
從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向過程導(dǎo)向
案例討論:洛杉磯水晶大教堂的故事
現(xiàn)場訓(xùn)練:分解部門工作目標(biāo)
第二單元:工作推進(jìn)
小組討論:計劃和變化是什么關(guān)系?
工作分解核心步驟
案例分析:分解結(jié)構(gòu)
案例分析:關(guān)鍵路徑
案例分析:任務(wù)列表+時間進(jìn)度
現(xiàn)場訓(xùn)練:分解某項工作
工作計劃的核心五要素
現(xiàn)場訓(xùn)練:一頁紙計劃項目管理(根據(jù)企業(yè)實際情況而定)
現(xiàn)場訓(xùn)練:行動方案表
現(xiàn)場訓(xùn)練:工作待辦單
第三單元:組織執(zhí)行
案例討論:什么是執(zhí)行?
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例討論:結(jié)果思維
讓目標(biāo)落地的八個引擎
目標(biāo):決定著為什么和什么落地
流程:決定著如何去落地
流程設(shè)計的原則
標(biāo)準(zhǔn):決定著如何規(guī)范的落地
案例分析:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
能力:決定需要何種技能去落地
意愿:決定著用什么樣的態(tài)度去落地
控制:決定著落地過程的偏差控制
控制的四項內(nèi)容
控制的四大方法
現(xiàn)場訓(xùn)練:為某項工作設(shè)計控制節(jié)點
制度:決定著落地成敗的獎罰
火爐法則
案例分析:馬謖是怎么死的?
三個逆向思維假設(shè)
案例分析:講過多少次怎么還犯錯?
文化:決定著全員落地的氛圍
第四單元:課程總結(jié)與學(xué)員答疑
【報名咨詢】
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