課程背景:
案例是人們對管理實踐中具有學習借鑒意義的典型事件的真實陳述,其包中含有問題沖突或疑難情境,這些典型事件中有豐富的經驗和教訓,通過加工整理和經營萃取,可以用在人才培養、業務推進等領域。
對于人才培養。案例可以解決企業的培訓實踐中的一個突出矛盾:外聘講師課程知識體系嚴謹,但教學舉例離企業實踐很遠;內部兼職講師,實戰經驗豐富,但課程內容缺乏嚴密體系。案例法能夠取兩者之長,并避兩者之短,不斷推動培訓向應用轉化。
對于業務推進而言。案例選擇企業經營管理中的典型事件,通過復盤,萃取其經驗教訓,在組織內部推廣,可以讓更多人快速掌握處理相應場景的知識和技能,避免重蹈覆轍,加快業務推進的效率。
很多人不知道該如何寫案例,實際上肇始于20世紀初的哈佛商學院的案例法,歷經百年發展,逐漸形成了一些基本的規范,這些規范再加上中國企業的實踐經驗就形成了本課程的方法論——案例羅盤,案例羅盤構建了案例開發的底層邏輯,包含:業務邏輯、事實邏輯、決策邏輯和寫作邏輯在內,簡潔實用,能指導從小微案例到公司級案例的開發和應用,它如同一臺挖掘機,掌握它就能讓你在企業實踐的寶藏里不斷采掘出好的案例。
目標學員:
企業培訓與學習發展相關人員
企業內部專職訓師
一線業務專家、各層級管理者
學習目標:
1. 掌握案例開發的方法
2. 能夠對實踐進行深度反思
3. 能夠將反思成果開發一個案例
項目周期:5周
工作坊實施進程:
課前1周
準備素材 管理、業務等方面的典型素材 案例素材
線下學習2天 線下工作坊
Part1:認識案例
Part2:體驗案例
Part3:開發案例 案例大綱
案例草稿
課后1周 學員課后完善案例 補充并優化案例 案例定稿
課后2周 案例反饋 顧問對案例進行反饋 案例修改意見
課后3周 學員繼續完善案例 學員根據反饋意見進行完善 案例終稿
課程大綱:
Part1.認識案例
1. 案例的“實踐”
2. 案例的內涵
3. 案例的理論基礎
4. 案例的類型
Part2.體驗案例
1. 案例分析
2. 案例開發要點
3. 案例創作
4. 評估案例
Part3.開發案例
一、 案例羅盤概述
1. 一個中心
2. 兩個維度
3. 五個階段
二、 示范案例
S1 選題
1. 選擇“好”素材
2. 提煉“好”主題
3. 明確“好”方向
開發工具
示范案例
分步練習
S2 情境
1. 回顧經歷
2. 識別學習價值點
開發工具
示范案例
分步練習
S3 反思
1. 認識經驗&萃取
2. 列舉問題清單
3. 分析關鍵影響因素
4. 歸納提煉
開發工具
示范案例
分步練習
S4 結構化總結
1. 簡潔化
2. 結構化
3. 口訣化
4. 形象化
開發工具
示范案例
分步練習
S5 故事化呈現
1. 構思
2. 初稿
3. 定稿
開發工具
示范案例
分步練習
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