【培訓講師】劉乃持（點擊查看劉乃持老師詳細介紹）
【課程背景】
作為老板，是否有如下的困惑：
企業重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速成長呢？
新任管理者應該如何認知自己的角色定位？
新任管理者如何才能有效的提升領導力？
新任管理者應該如何管理員工，才能真正幫助到企業發展？
作為新任管理者，是否會有如下的困惑：
新任管理者應該具備哪些管理技能？
自己應該有什么樣的角色定位？
員工為何總是積極性不高？
如何才能有效培養下屬，讓下屬能力快速提升？
有沒有特定的方法工具，能真正對員工和同事進行良好的溝通？
如何才能快速簡單有效的打造團隊執行力？
不要推脫責任，不要回避問題，不要抱怨下屬，那就從管理者自己做起！
【課程收益】
1. 幫助新任管理者了解自己的角色定位，避免管理誤區，明確哪些是管理者應該做的工作。
2. 讓新任管理者具備作為優秀管理者的六大思維，提升內在個人領導力水平。
3. 讓新任管理者學會合理分配工作與有效任務下達，提升制定目標和計劃的管理技能。
4. 讓新任管理者掌握激勵員工、培養員工和高效溝通的具體方法工具，提升外在團隊領導力水平。
5. 課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助公司后期管理改善。
【課程對象】公司新任管理者
【培訓課時】2天（視公司實際情況）
【培訓方式】
講解分析、角色扮演、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等。
【課程大綱】
第一部分：新任管理者的角色認知
一、管理的目的
二、管理者的定位
1、管理者角色轉變
管理者與員工的區別
2、管理者的立場
1) 管理者的組織位置
2) 管理者的定位分析
3、管理者的角色錯位
1) 土皇帝
2) 民意代表
3) 自然人
4) 傳聲筒
兩種病癥
1) 新經理并發癥
2) 老經理綜合癥
兩難現象
制度管理還是人情管理
三、管理者的角色
1、 角色認知
A. 規劃者與執行者
B. 問題解決者
C. 榜樣者
D. 監督者
E. 領導教練
2、 管理者應該做的事
第二部分：新任管理者的思維提升
一、學習思維
1、為什么要學習?
2、優秀管理者知識技能體系
A. 通用技能
B. 管理技能
C. 專業技能
D. 業務知識
3、如何快速成為專家？
4、討論練習
二、結構思維
1、結構性思維四原則
2、結構性思維應用領域：規劃工作、寫作、匯報、演講、思考問題
3、案例練習
三、共贏思維
1、何為共贏
2、如何共贏
1) 以終為始
2) 換位思考
3) 初衷與態度
四、內向思維
1、何謂內向思維
2、從自身找原因才是成長的開始
3、這是我的責任！不要把“皮球”踢給別人
4、善于管理猴子：
1) 不要隨便接下屬的“猴子”
2) 不要把“猴子”送給老板
五、品牌思維
1、賣產品之前得先賣自己
2、領導者品牌修煉四步驟
1) 定位
2) 包裝
3) 推廣
4) 維護
六、要事思維
1、管理者要事第一
2、管理者的碎片時間管理
第三部分：新任管理者管事技能提升
一、工作分配與任務下達
1、職務認知整合原則
2、工作分配三要素
3、合理的分配
案例：《同事的責備》
4、工作分配點檢
5、有效的任務下達
情境演練：任務下達
6、自我命令與自動自發
二、目標與計劃管理
1、目標為王
1) 如何制定目標
2) 目標制定的合理性
2、計劃為器
如何制定計劃
案例練習：新超市的運營
計劃制定的5W2H原則
目標、方法、資源
3、排序為順
1) 如何對工作進行合理安排
2) 工作的統籌安排
4、執行為主
（1）執行的PDCA
（2）執行中如何分析與解決問題，尋找解決方案
A、明確問題是關鍵
B、如何分析問題
C、如何解決問題
5、監督為秩
1) 控制的工具與方法
2) 工作檢查常用方法
3) 重點項目監督跟進
4) 日常工作跟進
6、獎懲為基
激發員工行動力
第四部分：新任管理者的管人技能提升
一、知己解彼
1、知己解彼的三對概念：行為影響情緒 認識≠了解 付出＜投入
2、對人敏感的三個層次：識別、運用、管理
3、決定人的行為風格要素
4、DISC測評
二、高效溝通
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
1) 與D性格的人一起行動
2) 與I性格的人一起快樂
3) 與S性格的人一起輕松
4) 與C型性格的人一起統籌
視頻學習：不同性格的人的行為表現
3、高效溝通三要素
4、高效溝通的聽、說、問
案例：小維修的糾紛
5、DISC的團隊運用篇
練習：團隊訓練
團隊領導者應該做的三件事情
6、團隊溝通關鍵原則
1) 重事實，輕評價
2) 統一初衷、接納方式、創造動力
7、克服團隊協作五大障礙
三、激勵人心
1、傳統激勵理論：
1) 馬斯洛理論
2) 雙因素激勵理論
3) X、Y理論
4) 強化理論與公平理論
2、基于人本性的激勵理論——追求快樂，逃避痛苦
案例分析與討論
3、優秀管理者的10大激勵策略與激勵措施
1) 薪酬績效激勵
2) 目標激勵
3) 情感激勵
4) 表揚認可激勵
5) 尊重激勵
6) 授權激勵
7) 培養晉升激勵
8) 競爭激勵
9) 痛點激勵
10) 工作激勵
4、員工激勵=外界刺激+滿足需求
四、員工輔導與培養
1、員工輔導的流程
2、員工輔導的技巧與方法
教練式輔導
3、培養員工的80/20原則
4、培養員工的不二法寶：70-20-10法則
5、員工培養常用的5大方式
練習：下屬培養計劃制定
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