【培訓講師】劉永強老師（>>點擊查看劉永強老師詳細介紹）
【課程背景】
項目管理溝通的方式有很多種，如單向溝通，雙向溝通，上行溝通，下行溝通，正式溝通和非正式溝通等等，但是在企業的一些日常企業管理中，項目溝通的技巧和策略需要又有哪些需要堅持的原則呢，需要掌握什么樣的方法論呢，本課程針對項目管理過程中需要掌握的項目管理技巧全面呈現。
【課程收益】
提升項目經理對上下級之間的溝通技巧與關系協調能力；
加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局觀；
綜合提升項目經理高效溝通與關系協調的能力與技巧
通過溝通技巧提升加強項目協調，提高項目管理能力以及目標達成力
【課程對象】
項目管理層、項目經理、PMO高層
【課程時長】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊一：項目經理必備的溝通技巧
1. 識別溝通的誤區
2. 跨越溝通的障礙
3. 有效的表達和聆聽
4. 邏輯表達的方法論
5. 加強理解能力
6. 有效的談判和說服技巧
模塊二：在項目中實現有效溝通
1. 多種溝通渠道的綜合應用
2. 項目報告
3. 項目進展回顧和小結會
4. 用圖表清晰反應項目進程和狀況
模塊三：項目中的溝通管理
1. 項目干系人分析
2. 識別和羅列項目干系人
3. 項目干系人分析矩陣
4. 項目干系人溝通策略
5. 項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結合
6. 項目中的溝通管理計劃
7. 項目溝通與日常工作溝通的聯系與區別
8. 項目溝通管理的目標和過程
9. 項目溝通管理計劃的內容
10. 有效解決沖突
11. 形成良好的協作關系
12. 沖突的來源
13. 解決沖突的有效方法
14. 如何在項目環境中形成良好的合作氛圍
模塊四：作業布置及后續問題解答
【報名咨詢】
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