課程緣起：
在互聯網及工業化4.0時代，國內企業轉型升級推進速度緩慢，經營業績不穩定，成本過高，抗風險能力差，根本的原因就是缺乏優秀的管理人才和管理團隊，導致不能及時調整戰略目標和經營決策，以適時應對市場環境的變化。所以企業干部管理才能的強弱才是企業能否持續經營的關鍵所在！
本課程綜合了管理學、心理學、組織行為學理論，基于管理者三重境界（關注任務、關注人、關注組織）及三項必備工作（自我管理、工作管理、團隊管理），結合鄭老師近20年HR管理工作經驗，以及多年HR實戰課程授課經驗（富士康、中國郵政、58同城等），逐漸優化和提練出《卓越經理人的管理錦囊》課程。課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的管理工具和方法，課程以訓練及研討為主，生動有趣，實戰有效，專業有道！
課程收益：
1）了解管理及領導的內涵，學會適時調整自已的管理風格。
2）明確經理人的角色、職責，用人所長，營造良好的管理氛圍 。
3）掌握有效的目標管理工具與方法、在關注人的同時迅速達成組織目標。
4）掌握工作委派及輔導技巧，讓員工快速成長，讓管理者工作更輕松、更高效 。
5）理解團隊發展階段，掌握團隊管理的四大行動方案及沖突處理的方法工具。
關鍵亮點：
理論專業有道：最前沿的理論、最務實的選料，震撼經理人的思維認知；
演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設計，快樂中收獲智慧；
工具實戰有效：小班教學，知行結合，提供輔材及工具24個，做到學完即用的效果；
課程大綱：
導入 管理與管理者
一、有關管理
1.為什么管理？
2.管理的演變（XYZ理論）
-管理是要結果還是要人心？
3.以人為本的管理技巧
二、有關領導
1.什么是領導
2.管理與領導的區別
三、管理者
1.管理者的迷思
2.什么是有效的管理者（責任與承諾）
-管理者的核心特征
-帝王思想對我們的影響
3.管理者的價值
4.管理者應該做什么
5.管理者如何從關注任務到關注組織經營？
錦囊一 自我管理
一、 自我認識三要素
1. 認識自已的長處與短處（SWOT分析法）
2. 對自已的發展負責，有效發揮長處
3. 認清自已技能與工作要求的匹配程度
-延伸：如何積極地認識他人
二、 自我管理四層次
1. 心態管理
2. 時間管理
-計劃時間（工作計劃制定技巧）
-組織時間（建立屬于自已的“時間錨”）
-整合時間（平衡生活與工作的角色）
-控制時間（全員結清及TNT原則）
3. 要事管理
-要事的標準
-要事管理三原則
-俞敏洪是如何做自我管理的？
4. 愿景管理
-人生三環及愿景制定原則
-個人職業生涯規劃及學習成長計劃
三、 自我管理五問題
工作管理
錦囊二 目標管理
一、目標管理認知
1.工作與目標的關系
2.目標管理的起源
3.什么是目標管理
二、目標管理循環
1.確定有效目標（目標設定及對話技巧）
2.制定實施計劃（甘特圖、OKR工具方法）
3.執行監督檢查
-執行背后的深層秘碼及5I執行機制
-如何承諾目標（目標承諾書）
-如何營造氛圍（軟硬環境支持）
-如何輔導與激勵員工達成目標
4.成果評價應用
-項目管理復盤技巧
三、目標管理制度
1.制度建立關鍵點
2.制度成功的要則
錦囊三 工作委派
一、為何要進行工作委派
1.我們真的會工作委派嗎？
2.工作委派五大好處
3.工作委派三原則
二、工作委派五步驟
1.分析任務（利于執行的職務說明書）
2.了解員工（了解員工因素表）
3.責任委派（委派責任五等級）
4.進行委派/排除障礙（委派溝通六重點）
5.跟蹤進度（工作委派點檢表）
三、委派后的工作輔導
1.認識輔導（時機、原則、對象、流程）
2.工作輔導四個技巧
-傾聽技巧
-發問技巧
-反饋技巧
-贊美技巧
3.工作輔導節點選擇
-目標設定輔導
-計劃制定輔導
-執行監督輔導
-結果評價輔導
團隊管理
錦囊四 團隊打造
一、認知團隊
1.什么是團隊
2.團隊發展四階段
3.團隊管理五要素
二、團隊管理
1.團隊管理四大方案
2.人本激勵五大技巧
3.高效啟動團隊十大方法
三、沖突管理
1.直接處理要點
2.第三者處理要點
3.有效變革策略
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