【主講老師】：沈懷金（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程對象】：公司領導，生產、技術、質量基層管理干部、工藝員、班組長及一線員工。
【課程時間】：1天（6H/天）
【內訓標準】：課程內容可據企業培訓需求調整
【培訓大綱 Outline】
第一講 班組管理與班組長角色定位
1.班組管理定位
2.班組工作四項特點
3.班級長角色定位
4.班組長的基本職責
5.班組長的三大權力
6.班組長必備的四種本領
7.班組長五項使命和九角色
8.車間班組工作要素（溝通、協作、班組管理）
第二講 班組長高效溝通與績效協作
1.和諧與雙贏
A.企業架構分工
B.業務鏈和職責
C.大局和責任感
D.穩定與配合度
2.溝通基礎
A.溝通的定義及作用
B.工作溝通的重要性
C.工作溝通的類別
D.工作溝通的方式
E.溝通方式緯度評估
F.溝通的三要素（心態、主動性、關愛心）
3.溝通實務
A.溝通在班組管理中的作用
B.溝通障礙分析
C.有效溝通三原則
D.高效溝通要素
E.如何與上級溝通——向上溝通要有“膽”
F.如何與同級溝通——水平溝通要有“肺”
F.如何與下下屬溝通——向下溝通要有“心”
G.會議溝通——班組會議種類
I. 會議溝通——班組會議三要素
D. 會議溝通——會前、會中、會后控制
E. 會議溝通——會議流程
4.班組長績效與激勵
A.班組長成長技巧
B.班組工作計劃
C.目標定義 & PDCA
D.SDCA & 海爾OEC
E.目標分解：大目標、小目標、即時目標
F.班組激勵五大機制應用
5.績效協作與達成利器：六日工作法（6D工作法）
A.日計劃
B.日備料
C.日協調
D.日稽核
E.日考核
F.日攻關
第三講 班組日常工作協作——班組工作標準化
1.班前查
A.班前查定義
B.班前查1：交班記錄
C.班前查2 ：班前會
D.班前查3：物料 & 工裝夾具
E.班前查4：變更點 & 作業指導書SOP & 日常項目確認表
2.班中控
A.走動式管理、三現主義的管理重點
B.班中控1.人員管理
C.班中控2.設備輔材管理
D.班中控3.物料管理
E.班中控4.工藝管理
F.班中控5.環境管理
G.班中控6.質量管控要素
H.班中控7.5S管理
I.班中控8.安全管理
J.班中控9、看板管理
K.班中控10、異常管理
L.班中控11.巡視管理
3.班后清
A.班后清的主要內容
B.班后清流程
C.班后清--當班實績匯報
D.班后清--提案改善匯報
E.班后清--隔日生產通報
第四講 班組長現場管理提升——六大方法（6C工作法）
1.生產現場管理失控點分析
2.三要素法（標準+制約+責任）
3.限制選擇法（管理方法多選一）
4.分段控制法（劃小管理單元、落實管理責任）
5.稽核控制法（自律改習性、訓練職業化）
6.數據流動法（表單循環流動、業績自然體現）
7.橫向制約法（橫向監督與考評）
8.【現場白板互動-模擬方法實操】
第五講 課程總結
1.團隊思維統一利器—六級思維模式
2.革除執行的四大陋習
3.管理的五個DING
4.課程總結
（課綱順序和內容可根據需要進行微調）
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