【培訓(xùn)講師】肖振峰老師（>>點擊查看肖振峰老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)十幾年來一直引領(lǐng)者中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引發(fā)經(jīng)濟(jì)模型、企業(yè)管理模式都發(fā)生了巨大變化，然而企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理方法卻滯后于市場需求，比如對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，KPI績效模式越來越限制員工的創(chuàng)新，OKR模式又遠(yuǎn)遠(yuǎn)的可望不可及。在這個過程中，項目管理方法以它的靈活高效逐步嶄露頭角。騰訊在2007年便創(chuàng)立了項目管理職業(yè)發(fā)展通道，選拔培養(yǎng)項目管理人才、為企業(yè)項目提供方法論支持。
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于項目管理的認(rèn)知和應(yīng)用可分為幾類：
一類是“戰(zhàn)馬對坦克”，沿用傳統(tǒng)的功能單元型管理模式，手忙腳亂的應(yīng)付著復(fù)雜的跨部門信息傳遞；
一類是“手槍打機(jī)槍”，仍然使用著幾十年前創(chuàng)建的項目管理模型，發(fā)現(xiàn)用戶快速多變的需求成了項目團(tuán)隊的夢魘；
一類是“牛鹿同駕型”，也學(xué)著引入敏捷開發(fā)，卻形式大于內(nèi)容，項目團(tuán)隊疲憊不堪的同時，使進(jìn)入一種盲目試錯的危險處境；
一類是少數(shù)如騰訊華為等企業(yè)，在實踐中摸索出一套適合自己的項目管理方法。并不斷煥發(fā)著活力。
本項目管理課程系列程融合肖老師近20年的項目管理、企業(yè)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合在騰訊項目管理通道的管理經(jīng)歷，反轉(zhuǎn)課堂，現(xiàn)場對學(xué)員企業(yè)的項目做解析與與演練。使學(xué)員在情景演練中體會到工具方法適合自己的應(yīng)用。
【課程收益】：
1. 項目管理的底層邏輯及其應(yīng)用拓展；
2. 互聯(lián)網(wǎng)項目管理需求的5個方法；
3. 用一個工具建立項目全局觀和跨部門協(xié)作
4. 體驗團(tuán)隊協(xié)作的要點
5. 敏捷晨會等幾個溝通場景的要點
【課程特色】
用場景演練方式學(xué)習(xí)方法。
【課程結(jié)構(gòu)】：
第一章 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)項目特點及要素提煉（第一天上午）
導(dǎo)入：小組討論企業(yè)在項目實施中遇到的問題及困惑
1. 項目管理方法論演進(jìn)及現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)項目特點
1.1 四個象限區(qū)分傳統(tǒng)項目與互聯(lián)網(wǎng)項目
強(qiáng)調(diào)過程控制的“傳統(tǒng)項目”
關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的“敏捷項目”
支持戰(zhàn)略落地的“極限項目”
深挖產(chǎn)品潛力的“極度項目”
1.2 從敏捷宣言到產(chǎn)品發(fā)布的價值路線圖
解讀敏捷宣言
產(chǎn)品發(fā)布加之路線圖
1.3 從4P到4C的演變到移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品策略
2. 項目管理底層邏輯
2.1 項目管理的核心邏輯
項目團(tuán)隊及干系人—企業(yè)的平臺化和業(yè)務(wù)的小團(tuán)隊化
項目預(yù)期—項目是為解決問題或?qū)崿F(xiàn)預(yù)期而生
可交付成果—項目落地的關(guān)鍵
協(xié)作—復(fù)雜合作是項目的特長
2.2 體驗游戲：登山遇險
3. PMO與項目經(jīng)理成長系統(tǒng)
3.1 項目經(jīng)理的能力素質(zhì)模型
3.2 PMO的職責(zé)
第二章 互聯(lián)網(wǎng)項目管理需求的幾個場景（第一天下午）
1. 小組討論產(chǎn)生一個真實的項目（帶入場景）
2. 用“關(guān)鍵對話”管理項目需求
2.1 項目干系人及發(fā)起人認(rèn)知與識別
2.2 關(guān)鍵對話的目的及要點
了解項目預(yù)期
以可交付成果為主線
2.3 角色扮演：發(fā)起人向PM布置任務(wù)
老師與學(xué)員對話的情景展示
小組內(nèi)產(chǎn)生“發(fā)起人”與“項目經(jīng)理”并情景演練
點評分析
3. 用評審會管理及平衡不同干系人的需求
3.1 不同干系人的不同需求
3.2 評審會管理需求的要點—
把握項目目標(biāo)
以可交付成果做引導(dǎo)
與發(fā)起人的溝通匯報
3.3 情景演練：PM組織召開項目評審會
項目立項文件模版解讀
評審會輸出的示例
小組以各自的案例展開評審會（角色扮演）
結(jié)果輸出及點評分享
4. 產(chǎn)品定位：深層需求與用戶畫像
4.1 理解需求
表層需求與深層需求
人類的6大需求--項目的目的是解決問題而非完成任務(wù)
用戶和客戶
4.2 頭腦風(fēng)爆法建立用戶畫像
4.3 過往在管理用戶需求上遇到的問題分析
5. 其它的方法分析
5.1 原型法使用要點
5.2 問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點
第三章 用工具建立全局觀并推動跨部門協(xié)作 （第二天上午）
1. 工作分解結(jié)構(gòu)的定義、價值及特征
1.1 關(guān)鍵詞：可交付成果-團(tuán)隊-結(jié)構(gòu)-整體范圍
1.2 價值-復(fù)雜的項目簡單化
1.3 工作分解結(jié)構(gòu)的特征
獨(dú)立、完整、層次結(jié)構(gòu)
項目管理易筋經(jīng)的核心心法
2. 工作分解的操作的方法
2.1 名詞法：交付成果（名詞化）特性的結(jié)構(gòu)，用于可模板化的項目
2.2 動詞法：時間軸（動詞特征）的應(yīng)用，用于復(fù)雜的創(chuàng)新型項目
2.3 要素法：頭腦風(fēng)暴與魚骨圖分析的結(jié)合，用于經(jīng)驗不足的創(chuàng)新型項目
2.4 WBS要點總結(jié)
可交付成果的管理要點
全局與細(xì)節(jié)的平衡：結(jié)構(gòu)+適當(dāng)?shù)纳疃?BR>3. 小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)
小組內(nèi)部的層級式演練
第四章 項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與激勵（第二天下午）
1. 課堂游戲：棉花糖塔--項目目標(biāo)未明確時的建模與分工
2. 領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊
2.1 項目經(jīng)理的ASK模型
2.2 項目領(lǐng)導(dǎo)力矩陣—關(guān)注人還是關(guān)注事
2.3 項目非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力建立的幾個場景
2.4 情境練習(xí)：項目成員以各種理由拖延
3. 項目的幾個溝通場景
3.1 幾個會議的控制要點
啟動會
評審會
例會
敏捷晨會
3.2 項目溝通的四個層次
工作任務(wù)—說的清楚才能做的明白
路線圖—打破碎片化的孤島工作組合
主要可交付成果—抓大放小釋放項目的靈活性
目的及意義—項目的動力源
課程收尾
課程內(nèi)容回顧
分享及融會貫通
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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