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【培訓講師】陳琦（>>點擊查看陳琦老師詳細介紹）
【課程目標】
 幫助學員調整心態，打下制勝的職業心態根基；
 了解心理成長定位與職業定位的內涵，掌握職業RBS模型；
 全方位了解90后新員工的基本狀態；
 掌握管理90后新員工的招術方法。
【課程方式】
系統講解、精彩個案分析，方法指導，學員實務演練，思考題和測驗，互動問答
【課程風格】
氣場十足，易學易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學員的需求點，擅于運用多元化的訓練方法，將理論知識演繹得生動易懂，學員的關注度高，不感枯燥，深受學員喜愛。
【課程對象】
   企業管理者、人力資源管理者
【課程時長】
   1天（6小時/天）
【課程內容】
課前開胃菜提問“新員工入職五問”，你有沒有？
 我是否會受歡迎和重視？
 我的工作隊公司哪些方面很重要？
 公司隊我的具體期望是什么？
 我可以勝任崗位并創造價值嗎？
 我能在這里學到東西，不斷發展嗎？
一、 心理成長與自我認知
1、 新入職員工的職業四期
 興奮期：新的開始
 震驚期：彷徨猶豫
 調整期：著手工作
 穩定期：自我管理
2、 心理定位及職業定位
 互動：電梯里的位置
 1）新員工的人力資本重要性
 2）職業員工的RBS模型
3、 自我認知價值
 1）自我認知偏差
 互動：九型人格與職場自我認知
 2）管理90后立足企業的“隱形護身符”
 點評：時代不一樣了
 分享：史上最悲催的一代管理者
二、管理新生代的“四招”術
 案例：“五好”企業的標準
1、 第一招：了解他們的“底線”
 導入：“五月天”的故事
 點評：“底線“的標準
 方法：不入虎穴 焉得虎子
 工具：新生代的節日
2、 第二招：投其所好的“溝通”
 導入：厭惡的溝通方式
 點評：轉化度高的溝通方式
 方法：六大投其所好的溝通
 工具：飛花摘葉之“三字經”
3、 第三招：指導職業生涯規劃
 導入：新生代看重的職業平臺是什么
 方法：三個正確的規劃
 工具：畫大樹
4、 第四招：善用四問疏導語句
 導入：優秀員工的特征圖
 點評：新生代的極其需要疏導
 方法：四句疏導語
三、新生代員工的留用技巧
1、新生代員工關系的改善方案
 倡導以人為本的人力資源管理理念
 構建多角度員工關系管理體系
 建立全方位的員工激勵機制
 完善有效溝通的內部溝通機制
 保障員工利益的體制
2、員工的滿意度和流失率和誰關系最大
 討論：誰的關系大
3、時代需要柔性化的管理
4、柔性化管理者的自我修煉
 服務意識
 成就下屬意識
 增加識人的技能
 學會靈活對應不同人格的員工--用好人
5、留人的兩個建議
 佛度有緣人，留人就是留心
 薪酬有保障、績優有激勵

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