【課程背景】
企業(yè)是動態(tài)的活體組織，而在當今快速變化的外部環(huán)境下，企業(yè)的迅速調(diào)適、隨機應變的要求，給組織管理帶來了新的挑戰(zhàn)。作為組織硬結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)無法、也不能隨時變化、作為組織憲法和的規(guī)章制度也不能隨需應變，所以，企業(yè)的軟結(jié)構(gòu)——流程就“舍我其誰”地擔當起“隨需應變、萬變不離戰(zhàn)略”的重任。
“變形金剛”能萬變不離其宗，秘訣在于靈活的關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的靈活關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)就是流程。如何借流程這個“隨需應變、萬變不離戰(zhàn)略”的抓手，實現(xiàn)企業(yè)靈動管理是本門“知識”“技能”雙交付課程的宗旨和目標。
【課程特點】
• 不僅教會知識，而且傳授技能；
• 不僅解析案例，而且點評實例；
• 不僅教會學員，而且點燃激情；
• 不僅是培訓會，而且是動員會。
【課程大綱】
第一部分：企業(yè)的系統(tǒng)化視角
一、 企業(yè)是先有組織結(jié)構(gòu)還是先有流程？
1. 先有架構(gòu)再有流程還是先有流程再有組織架構(gòu)？
2. 為什么有了組織結(jié)構(gòu)還需要流程？
3. 流程與組織結(jié)構(gòu)是一對矛盾體嗎？
4. 流程的作用到底是什么？
二、 企業(yè)管理的抓手是組織架構(gòu)還是流程？
1. 以組織架構(gòu)為抓手的企業(yè)管理的優(yōu)劣點有哪些？
2. 以流程為抓手的企業(yè)管理的優(yōu)劣點有哪些？
3. 如何實現(xiàn)“雙抓手”的企業(yè)管理？
4. “變形金剛”與現(xiàn)代企業(yè)管理的需求
5. 如何構(gòu)建“變形金剛”的組織結(jié)構(gòu)體系？
第二部分：企業(yè)管理的思考框架
三、 行業(yè)價值鏈視野下的“企業(yè)系統(tǒng)模型”
四、 根據(jù)“企業(yè)系統(tǒng)模型”構(gòu)建廠商-渠道商價值鏈閉環(huán)
第三部分：設(shè)計組織導航式管理體系
五、 根據(jù)價值鏈閉環(huán)需求構(gòu)建“企業(yè)流程網(wǎng)絡(luò)”
1. 流程與流域
2. 構(gòu)建企業(yè)流程網(wǎng)絡(luò)
3. 設(shè)計企業(yè)核心流程
4. 設(shè)計流程的崗位落地活動
六、 管理“企業(yè)價值鏈網(wǎng)絡(luò)”
1. 流程流域的管理
2. 流程績效管理
3. 部門分工的管理
4. 崗位活動的管理
七、 根據(jù)流程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)與制度
1. 按流程有效性配套組織結(jié)構(gòu)；
2. 根據(jù)流程的合規(guī)要求制定組織制度。
第四部分：總結(jié)
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