培訓(xùn)目標：
1. 提升管理干部的管理的觀念和思維；
2. 掌握快速、有效解決問題的七種核心管理工具，提高競爭力；
3. 提升管理干部對組織的貢獻和價值；
培訓(xùn)對象：企業(yè)中、基層管理干部
培訓(xùn)時長：2天
課程大綱（課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實際情況做相應(yīng)的調(diào)整）：
1．企業(yè)高績效管理干部的角色定位
★企業(yè)管理干部的核心價值
★企業(yè)管理干部的角色錯位
★企業(yè)管理干部的七大角色
★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變
2．管理干部管理技能之一：如何制定、執(zhí)行目標與計劃
★目標管理的意義
★設(shè)定目標的六個原則
★制定目標的七個步驟
★目標分解，落實責(zé)任
★如何制定工作計劃
★如何完善工作計劃
★如何實施、修正工作計劃
3．管理干部管理技能之二：怎樣有效溝通
溝通是最重要的企業(yè)管理活動
為什么溝而不通
★ 溝通是表達和傾聽的藝術(shù)
人際溝通技巧
工作溝通：與上下級、水平溝通的技巧
組織的溝通協(xié)作
4．管理干部管理技能之三：時間管理
時間管理基本知識
—什么是時間管理
—時間管理的作用
—時間管理的自我測試
—影響時間管理的因素
時間管理的事件：
條理不清 經(jīng)常救火 無效授權(quán)
無效溝通 不速之客 不會拒絕
職責(zé)不清 無效會議 電話干擾
時間管理誤區(qū)
誤區(qū)之一：工作缺乏計劃
誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)
誤區(qū)之三：時間控制不夠
誤區(qū)四：整理整頓不足
誤區(qū)五：進取意識不強 活動
時間管理中最為重要的思維定
以終為始 效能第一 做正確的事 要事先做 講解
識別時間管理矩陣的四個象限
針對工作目標，須確認優(yōu)先級（確認優(yōu)先級的誤區(qū)、時間管理的陷井）
以目標和原則為導(dǎo)向的工作方式
時間管理方法
四象限法則
ABCDE法則
分級管理法則
80、20原則
統(tǒng)籌方法
克服原有的不良習(xí)慣
妨礙時間管理的四種觀念
如何培養(yǎng)管理時間的習(xí)慣
時間管理運用在工作中的法則
5.管理干部管理技能之四：如何做好績效管理
管理干部在績效管理中的角色和作用
如何制定合理的績效目標
如何分解關(guān)鍵績效指標
怎樣為下屬設(shè)定績效標準
部門績效管理流程
部門績效考核注意事項
績效面談與反饋
績效管理中常見的問題及應(yīng)對策略
6.管理干部管理技能之五：部屬教導(dǎo)
如何調(diào)整下屬的心態(tài)
教練下屬三方法
自主式教練方法----SDP
機會式教練方法----OJT
系統(tǒng)式教練方法----OFF-JT
問題員工的指導(dǎo)技巧
如何避免下屬成長后對自己的威脅或跳槽
7.管理干部管理技能之六：有效授權(quán)
授權(quán)是什么
為什么有些管理干部不愿意授權(quán)
授權(quán)的對象分析
授權(quán)的七個方法
授權(quán)的程序
授權(quán)后如何追蹤與控制
8.管理干部管理技能之七：員工激勵
員工為什么需要激勵
管理干部常見的激勵誤區(qū)
激勵員工的方法
培養(yǎng)員工的良好工作態(tài)度
9.管理干部管理技能之八：團隊建設(shè)
建立高績效團隊要達到什么目的
高績效團隊的特征
如何建立高績效的團隊
團隊領(lǐng)袖在團隊中的作用
團隊成員應(yīng)該扮演的角色
如何處理團隊沖突
團隊在不同發(fā)展階段的管理方法
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